生銹的支架。

隨著氣溫的攀升，閑置了一春的空調(diào)又開始“發(fā)力”，轟隆隆的聲音再次回響在窗戶外。但市民在使用空調(diào)前后卻只注重空調(diào)本身的保養(yǎng)，鮮少有人知道，空調(diào)外掛機(jī)的支架也需要維修或定期更換。7月2日，記者對(duì)萊西市一些小區(qū)進(jìn)行走訪，在不少老舊小區(qū)，空調(diào)外掛機(jī)支架銹跡斑斑“帶病上崗”，使空調(diào)外掛機(jī)變成一顆懸在路人頭頂?shù)?ldquo;炸彈”。律師表示，空調(diào)外掛機(jī)若墜落傷人，業(yè)主負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

不少支架超期“服役”

6月27日上午，在石島路上一小區(qū)，記者走訪發(fā)現(xiàn)，小區(qū)居民樓樓齡較老，外墻幾乎都安裝有空調(diào)外掛機(jī)，一些空調(diào)外掛機(jī)銹蝕嚴(yán)重，工作時(shí)發(fā)出“嗡嗡”的震動(dòng)聲，甚至用于支撐的支架也銹跡斑斑，看上去十分單薄。也有部分居民為空調(diào)外掛機(jī)裝上了鐵質(zhì)護(hù)欄，但這些鐵質(zhì)護(hù)欄也都是與空調(diào)外掛機(jī)一起安裝的，上面也布滿銹跡，有的甚至已經(jīng)開始“蛻皮”。

同樣，記者在威海西路緊鄰小區(qū)主干道的一棟居民樓外墻上，發(fā)現(xiàn)了一臺(tái)外殼銹蝕嚴(yán)重的空調(diào)外掛機(jī)懸掛在半空，鐵制支架上布滿鐵銹，而空調(diào)外掛機(jī)下方就是小區(qū)主干道，來來往往的行人和車輛很多。

隨后，記者遇到了一名正在給住戶安裝新空調(diào)的趙師傅，趙師傅告訴記者，空調(diào)室外機(jī)支架大多是焊接的三角鐵，基本不具有防銹功能，很多家庭的支架都該更換了，但不少人家還在使用，自己做空調(diào)安裝少說也有十個(gè)年頭了，但從來沒有見過有市民主動(dòng)更換空調(diào)支架，偶爾有的話也是市民在移機(jī)的的時(shí)候辦理的。

不想費(fèi)事不愿自檢

“不想費(fèi)事，湊合著能用就行，再說也沒見過有空調(diào)從支架上掉下來的。”家住威海東路某小區(qū)的一位女士告訴記者，她家里共有兩臺(tái)空調(diào)，都是剛結(jié)婚時(shí)買的，如今已經(jīng)過去快10年了，從來沒想過要換空調(diào)支架。

那么，企業(yè)是否會(huì)對(duì)用戶空調(diào)外掛機(jī)支架進(jìn)行定期維修更換?7月2日下午，記者以更換空調(diào)支架為由，撥打了某品牌空調(diào)售后服務(wù)熱線，當(dāng)?shù)弥照{(diào)“不在保修期內(nèi)”時(shí)，客服人員告訴記者，若是空調(diào)超出保修期，維修人員會(huì)收取一定費(fèi)用。“我們可以提供更換支架的服務(wù)，但目前并未開通主動(dòng)為客戶定期檢修服務(wù)。”該客服人員說。

使用壽命不得低于10年

記者了解到，早在2012年4月19日，中國家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)就曾出臺(tái)《空調(diào)器室外機(jī)安裝用支架規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)?！兑?guī)范》中對(duì)空調(diào)外機(jī)支架的厚度、防銹度、緊固件規(guī)范以及支架檢測規(guī)范都有具體規(guī)定，如支架用的材料必須為3毫米以上的角鋼或鍍鋁鋅鋼板，空調(diào)支架的承載能力不能低于空調(diào)器機(jī)組自重的4倍，使用壽命不得低于空調(diào)本身的使用壽命(10至12年)。

對(duì)此，某品牌空調(diào)售后服務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者，空調(diào)外掛機(jī)支架的使用年限，目前并未明確標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)空調(diào)安裝位置、環(huán)境不同，其支架使用壽命也不同。

“一般情況下，鍍鋅鋼架的使用壽命較長，輕微銹蝕不會(huì)對(duì)外機(jī)造成影響。”該負(fù)責(zé)人說，但一些老舊小區(qū)的鐵質(zhì)支架，容易銹蝕，使用壽命較短，需經(jīng)常維護(hù)。

空調(diào)墜落傷人要擔(dān)責(zé)

如果空調(diào)外機(jī)支架由于年久失修，發(fā)生空調(diào)外機(jī)墜落傷人的事故，發(fā)生的糾紛應(yīng)該如何處理呢?針對(duì)此問題，記者咨詢了某律師事務(wù)所的律師。該律師表示，根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第八十五條規(guī)定，建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。所有人、管理人或者使用人賠償后，有其他責(zé)任人的，有權(quán)向其他責(zé)任人追償。

但是對(duì)于空調(diào)外機(jī)支架到底能使用多長時(shí)間?很多市民并不知情，記者就此采訪了安裝人員趙師傅。據(jù)趙師傅介紹，現(xiàn)在市場上常見的空調(diào)支架一般是鐵制的，標(biāo)準(zhǔn)使用年限一般在6年左右，按照要求使用年限到期后應(yīng)及時(shí)找專業(yè)人員更換。一旦支架銹蝕嚴(yán)重，空調(diào)工作時(shí)發(fā)生抖動(dòng)，很可能造成空調(diào)外機(jī)移位，甚至掉落，這存在著很大的安全隱患。