7月28日，本報(bào)A12版刊登了以《充了1200元話費(fèi)，軟件突然不能用》為題的報(bào)道。4個(gè)月前，上海市民田先生在上海參加了一個(gè)打著青島朗瑞通訊有限公司旗號舉辦的現(xiàn)場抽獎活動。田先生抽中了二等獎，隨即他交了1200元領(lǐng)取了一臺平板電腦，而這1200元也作為了一款網(wǎng)絡(luò)電話軟件的話費(fèi)。
7月的一天，田先生突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話軟件不能用了，后經(jīng)記者協(xié)調(diào)，青島朗瑞通信有限公司給田先生發(fā)去了新版軟件，問題得到了暫時(shí)解決。8月10日，田先生再次給記者打來電話稱，軟件又不能用了。
8月13日，城市信報(bào)/信網(wǎng)記者再次聯(lián)系到了朗瑞通信公司的客服工作人員喬女士。喬女士表示，公司的通信線路已經(jīng)全部停用。“我們已經(jīng)登記了所有的用戶，在接下來的一到三個(gè)星期內(nèi)，我們會想出一個(gè)問題的解決方案。”喬女士說。但喬女士同時(shí)表示，未使用完的話費(fèi)無法退還。
城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 張?jiān)?/p>
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