8月25日，市民李先生向本報(bào)記者反映，他家住市北區(qū)臺(tái)柳路156號(hào)香榭蘭庭小區(qū)，現(xiàn)在小區(qū)2號(hào)樓1單元的電梯已經(jīng)壞了一個(gè)星期了，一直沒有人進(jìn)行修理，因?yàn)檫@棟單元樓一共有18層，電梯壞了以后居民只能爬樓，生活十分不便，希望記者幫忙落實(shí)此事。

8月25日上午，記者聯(lián)系到了李先生，李先生告訴記者：“電梯一個(gè)多星期前就壞了，到現(xiàn)在一直沒人修，物業(yè)也不管，一共18樓，現(xiàn)在樓里的居民天天爬上爬下的 ，我又年紀(jì)大了，沒有電梯根本就沒法出門。”

25日中午，記者來到了香榭蘭庭小區(qū)進(jìn)行實(shí)地查看。記者發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)一共只有兩棟樓，每棟樓兩個(gè)單元，但都是高層居民樓，其中發(fā)生故障的電梯位于2號(hào)樓一單元，這一棟樓一共有18層。記者首先在2號(hào)樓一單元的單元門上看到了物業(yè)張貼的告示，通知日期為8月22號(hào)，主要內(nèi)容是業(yè)主因使用不當(dāng)，電梯光幕簾損壞，需要廠家發(fā)配件進(jìn)行維修，并告知高層業(yè)主可以借用二單元的電梯進(jìn)行上下樓。記者進(jìn)入樓道后，發(fā)現(xiàn)電梯門緊閉，電梯門上貼著同樣的告示。

隨后，記者來到香榭蘭庭小區(qū)的物業(yè)辦公室，反映了李先生所說的問題，工作人員告訴記者：“電梯的配件我們已經(jīng)訂了，廠家那邊也已經(jīng)發(fā)貨了，但是還有個(gè)到貨時(shí)間和安裝時(shí)間，一旦配件到了，我們肯定會(huì)立即進(jìn)行維修的。現(xiàn)在一單元的高層住戶還可以通過12樓、15樓和18樓的連廊進(jìn)入二單元，通過二單元的電梯進(jìn)行出入”。

記者詢問李先生是否可以通過高層的連廊進(jìn)入二單元乘坐電梯，李先生則說：“太不方便了，我自己住7樓，物業(yè)那邊就是一直不修，沒有電梯肯定不行啊。”對(duì)此，物業(yè)工作人員告訴記者：“一單元是廉租房，之前我們貼過很多次告示讓他們不要拍打電梯，或者強(qiáng)行掰開電梯門，居民還是不聽，很大程度上電梯是人為損壞的 ，我們小區(qū)一共有四個(gè)單元，四部電梯也是同時(shí)安裝運(yùn)行的，也是同一家進(jìn)行維保，我們也希望住戶可以愛護(hù)電梯，保護(hù)公共設(shè)施”。