金澤熱力：漏水部分在紅線外，不予賠償

11月2日，市民李女士向本報反映，上星期自己發(fā)現(xiàn)客廳墻皮發(fā)霉長毛 ，后找來熱力公司工作人員查看，發(fā)現(xiàn)系樓上熱力管道漏水所致。熱力公司為樓上住戶免費(fèi)更換了管道但不予李女士賠償，這引來了李女士的質(zhì)疑。青島能源熱點(diǎn)金澤熱力有限公司服務(wù)科答復(fù)稱，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，漏水部分在紅線外，屬于住戶自己負(fù)責(zé)部分，因此不予李女士賠償。

11月2日下午1時許，城市信報/信網(wǎng)在湖光山色小區(qū)見到了李女士，李女士帶記者來到了住處。在李女士家客廳靠近門的一面墻上，記者看到了不少黑色的圓點(diǎn)，這些黑色的霉點(diǎn)從離地50公分的高度一直延伸到房頂，且墻面上能夠看到淡黃色的水漬。

李女士介紹，10月27日晚她在開燈時摸到墻壁上濕乎乎的，打開燈后，她看到開關(guān)附近的墻面上有些許小黑點(diǎn)。“當(dāng)時我想著是不是樓上的自來水管漏了，就上去找，人說家里的管子沒有漏水的。”李女士說。10月28日，李女士將情況報至物業(yè)，物業(yè)的工作人員到李女士家中查看情況后表示，墻上出現(xiàn)黑點(diǎn)可能是由熱力管道漏水造成的。隨后，物業(yè)幫助李女士找來了能源熱電金澤里熱力有限公司山水居站點(diǎn)的工作人員，工作人員打開四樓的管道井后發(fā)現(xiàn)，熱力管道確實(shí)出現(xiàn)了滴漏。在樓上住戶張女士的要求下，金澤熱力的工作人員為其免費(fèi)更換了出現(xiàn)漏水的管道，那李女士的問題又該如何解決呢?

李女士隨即提出要求熱力公司為自己重新粉刷墻壁彌補(bǔ)損失，但她的要求遭到了工作人員的決絕。“他們說這個管子根據(jù)規(guī)定是屬于我們居民自己的，需要我們自己負(fù)責(zé)，所以不給賠，”李女士說。

11月2日下午，記者來到了湖光山色小區(qū)物業(yè)。物業(yè)工作人員王先生表示，管道井的鑰匙物業(yè)處也有存放，但僅只是用于應(yīng)急，管道平時的養(yǎng)護(hù)管理不是歸物業(yè)負(fù)責(zé)。

11月2日下午，記者撥打了青島能源熱電的監(jiān)督電話，最后金澤熱力有限公司服務(wù)科的工作人員徐先生答復(fù)記者：“根據(jù)2015年9月1日起實(shí)施的《青島市供熱條例》的第五章第40條規(guī)定，出現(xiàn)漏水的部位在紅線外，是居民自己負(fù)責(zé)的，所以我們不負(fù)責(zé)賠償李女士的損失。現(xiàn)在有不少住戶他們自己手里是有管道井的鑰匙的，而且有不少人還給管道井換了鎖。”

文/圖 城市信報/信網(wǎng)記者 張越