在公交方面，最受市民關(guān)注的就是公交免費(fèi)換乘的時(shí)間了。2月25日，記者市交通運(yùn)輸委了解到關(guān)于公交免費(fèi)換乘最新進(jìn)展，按照時(shí)間表 ，今年3月底前 ，公交免費(fèi)換乘將完成刷卡系統(tǒng)和車載機(jī)、閘機(jī)升級(jí)改造;4月底前，完成內(nèi)部測(cè)試并組織試運(yùn)行;5月1日起，正式實(shí)施市區(qū)公共交通換乘優(yōu)惠政策。也就是從5月1日開始 ，正式實(shí)施60～64周歲老年人半價(jià)乘車……公交免費(fèi)換乘該注意哪些具體事項(xiàng)?老年人半價(jià)乘車卡怎么辦理?市交通運(yùn)輸委就這些問題進(jìn)行了集中解答。

2016年1月至2月 準(zhǔn)備階段

協(xié)調(diào)市相關(guān)部門和單位制定并下發(fā)實(shí)施換乘優(yōu)惠通知和工作方案，向社會(huì)公布具體實(shí)施方法和實(shí)施時(shí)間，并在媒體進(jìn)行宣傳和政策解讀。琴島通卡公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試和安裝，遴選部分試點(diǎn)線路進(jìn)行測(cè)試。

2016年2月至3月 升級(jí)階段

由琴島通卡公司會(huì)同公共交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)，對(duì)車載收費(fèi)機(jī)和地鐵閘機(jī)開展軟件升級(jí)、開發(fā)測(cè)試、時(shí)鐘校對(duì)與安裝等工作。3月底前完成所有公交線路車載收費(fèi)機(jī)升級(jí)改造和地鐵閘機(jī)升級(jí)改造工作。

2016年4月 試點(diǎn)運(yùn)行

全面開展試運(yùn)行，對(duì)運(yùn)行中存在的問題和市民反饋的意見研究制定解決措施，完善實(shí)施方案，做好正式實(shí)施前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

涉及范圍

市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)、城陽區(qū)、黃島區(qū)范圍內(nèi)及延伸至其他區(qū)市的公共汽(電)車線路和城市軌道交通線路，全部納入換乘優(yōu)惠范圍。

實(shí)施對(duì)象

持有琴島通卡并采取電子錢包支付方式的乘客(包括中小學(xué)生及60至64周歲老年人享受半價(jià)優(yōu)惠的乘客);采取投幣方式的乘客不享受換乘優(yōu)惠;持有琴島通專用卡的65周歲及以上老年人、殘疾人、殘疾軍人、因公致殘的人民警察、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象等免費(fèi)乘車群體按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不在本通知規(guī)定的換乘優(yōu)惠范圍之內(nèi)。

優(yōu)惠方式

目前，已在104路、110路、119路、125路、229路、369路、413路、723路、765路等9條線路上開展了換乘優(yōu)惠測(cè)試工作。

乘坐公共汽(電)車以乘客刷卡扣費(fèi)時(shí)間起算、乘坐軌道交通以出站閘機(jī)刷卡時(shí)間起算(以琴島通卡記錄為準(zhǔn))，一小時(shí)內(nèi)(含)換乘，可享受1次換乘優(yōu)惠。

乘客第2次刷卡時(shí)間與第1次刷卡時(shí)間間隔超過一小時(shí)的，按規(guī)定票價(jià)扣費(fèi)，并以第2次刷卡時(shí)間重新起算下一時(shí)段優(yōu)惠時(shí)間。

乘客第3次刷卡時(shí)間與第1次刷卡時(shí)間間隔不超過一小時(shí)的，按規(guī)定票價(jià)扣費(fèi)，并以第3次刷卡時(shí)間重新起算下一時(shí)段優(yōu)惠時(shí)間。

同一張琴島通卡用于同一輛公共汽(電)車且刷卡間隔時(shí)間少于5分鐘(含)的，第2次及以上刷卡均按規(guī)定票價(jià)扣費(fèi)，換乘優(yōu)惠時(shí)間以最后1次刷卡時(shí)間起算，在換乘優(yōu)惠時(shí)段內(nèi)只享受1人次的優(yōu)惠。

優(yōu)惠額度上，優(yōu)惠金額幅度為1元/次乘以相應(yīng)刷卡折扣。使用琴島通卡換乘現(xiàn)金票價(jià)不高于1元的線路，免費(fèi)換乘;使用琴島通卡換乘現(xiàn)金票價(jià)高于1元的線路，換乘時(shí)免收1元乘以本次刷卡折扣，其余部分據(jù)實(shí)支付。即：實(shí)際刷卡扣費(fèi)金額=(本次現(xiàn)金票價(jià)-1元)×本次刷卡折扣。

半價(jià)卡辦理

符合人群

截至2016年4月30日年滿60周歲至64周歲的老年人，根據(jù)自身情況選擇就近的社區(qū)流動(dòng)辦理點(diǎn)進(jìn)行集中辦理。

辦理時(shí)間

采集信息階段：3月1日至4月8日，琴島通卡公司在社區(qū)流動(dòng)辦理點(diǎn)集中開展采集信息工作。

集中發(fā)卡階段：4月1日至4月30日，琴島通卡公司將制作完成的“老年半價(jià)卡”，分批送至流動(dòng)辦理點(diǎn)所在社區(qū)，由社區(qū)負(fù)責(zé)分發(fā)至辦卡人手中。

采集時(shí)間

3月1日起到3月8日，利用8天的時(shí)間為市南區(qū)16個(gè)社區(qū)進(jìn)行老年人半價(jià)卡的信息采集工作。

3月1日～2日計(jì)劃在三門峽社區(qū)、團(tuán)島社區(qū)、成武路社區(qū)、臺(tái)西一路社區(qū)、壽張路社區(qū)進(jìn)行信息采集。

3月3日～4日計(jì)劃在龍江路社區(qū)、齊東路社區(qū)、伏龍路社區(qū)、太平角社區(qū)、福山路社區(qū)進(jìn)行信息采集。

3月5日～6日在閩江路社區(qū)、云霄路社區(qū)、東海西路社區(qū)、?？诼飞鐓^(qū)、大堯社區(qū)進(jìn)行信息采集。

3月7日～8日在湛山社區(qū)進(jìn)行信息采集工作。

市北區(qū)計(jì)劃信息采集時(shí)間為3月7日～18日;

李滄區(qū)信息采集時(shí)間為3月17日～20日;

城陽區(qū)信息采集時(shí)間為3月21日～22日;

高新區(qū)信息采集時(shí)間為3月21日～22日;

嶗山區(qū)信息采集時(shí)間為3月23日～24日。

【關(guān)于換乘的問題回答】

1.一小時(shí)內(nèi)有換乘需求的乘客有多少

答：每天約有17萬乘客選擇在一小時(shí)內(nèi)換乘，這也就意味著公交一小時(shí)內(nèi)免費(fèi)換乘將直接給這17萬換乘乘客帶來優(yōu)惠。

2.為什么要實(shí)施“一小時(shí)換乘”

答：一是積極實(shí)施公共交通優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，通過降低市民公共交通出行成本 ，吸引更多市民乘坐公交和軌道交通出行;二是有利于公交線網(wǎng)優(yōu)化，合理配置公交資源，進(jìn)一步提高公交車輛實(shí)載率和公交資源利用效率;三是有利于提高公共交通的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)市民優(yōu)先選擇公共交通出行，在提高公共交通出行分擔(dān)率的同時(shí)，減少交通擁堵和尾氣污染。

3.什么是“一小時(shí)換乘優(yōu)惠”

答：“一小時(shí)換乘優(yōu)惠”是指市民持帶有電子錢包功能的琴島通卡乘坐市內(nèi)公共交通工具后，在一小時(shí)之內(nèi)換乘其他市內(nèi)公共交通工具時(shí)(不含軌道交通換乘軌道交通)，可享受一次換乘優(yōu)惠。使用同一張琴島通卡換乘現(xiàn)金票價(jià)不高于1元的線路，免費(fèi)換乘;使用同一張琴島通卡換乘現(xiàn)金票價(jià)高于1元的線路，換乘時(shí)免收1元乘以本次刷卡折扣，其余部分據(jù)實(shí)支付。即：實(shí)際刷卡扣費(fèi)金額=(本次現(xiàn)金票價(jià)-1元)×本次刷卡折扣。

4..哪些公共交通工具能享優(yōu)惠

答：乘坐青島市市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)、城陽區(qū)、黃島區(qū)范圍內(nèi)以及延伸至其他區(qū)市的公共汽(電)車線路和城市軌道交通線路，均可享受換乘優(yōu)惠。但是軌道交通與軌道交通之間換乘，不享受換乘優(yōu)惠政策。

5.什么樣的公交卡能享受優(yōu)惠

答：市民持由琴島通卡公司發(fā)行的帶有電子錢包功能的琴島通卡乘車刷卡，并確保電子錢包中余額充足時(shí)，才能享受該政策。

6.學(xué)生卡和半價(jià)卡能否享受

答：學(xué)生卡和老年半價(jià)卡因?yàn)槭褂秒娮渝X包扣費(fèi)，可以享受換乘優(yōu)惠政策。

7.愛心卡和老年免費(fèi)卡能否享受

答：殘疾人、殘疾軍人、因公致殘的人民警察、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象以及65歲以上老年人均憑琴島通專用卡可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共交通工具。

8.現(xiàn)金購(gòu)票能否享受

答：因換乘優(yōu)惠政策需要通過刷琴島通卡來計(jì)時(shí)間，因此只限使用琴島通卡刷卡購(gòu)票的乘客，用現(xiàn)金購(gòu)票乘車無法享受換乘優(yōu)惠政策。

9.換乘優(yōu)惠如何計(jì)時(shí)?

答：乘坐公共汽(電)車以乘客刷卡扣費(fèi)時(shí)間起算、乘坐軌道交通以出站閘機(jī)刷卡時(shí)間起算(以琴島通卡記錄為準(zhǔn))，一小時(shí)內(nèi)可享受1次換乘優(yōu)惠。比如：乘坐公共汽(電)車換乘軌道交通時(shí)，以公共汽(電)車刷卡上車時(shí)間起算，至軌道交通出站閘機(jī)刷卡時(shí)間，一小時(shí)內(nèi)可享受1次換乘優(yōu)惠;乘坐軌道交通換乘公共汽(電)車時(shí)，以軌道交通出站閘機(jī)刷卡時(shí)間起算，至公共汽(電)車刷卡上車時(shí)間，一小時(shí)內(nèi)可享受1次換乘優(yōu)惠。一小時(shí)內(nèi)第3次刷卡扣費(fèi)時(shí)重新開始計(jì)算優(yōu)惠周期，依次類推。

10.為什么要限定一小時(shí)?

答：根據(jù)青島市第二次交通出行調(diào)查，中心城區(qū)居民出行平均時(shí)耗為31.8分鐘，公交線路單程運(yùn)行時(shí)間平均在50分鐘以內(nèi)，而且國(guó)內(nèi)大部分城市也都將換乘優(yōu)惠時(shí)間限定在一小時(shí)以內(nèi)，所以本市將換乘優(yōu)惠時(shí)間限定在一小時(shí)內(nèi)基本能夠滿足大多數(shù)乘客換乘需求。

11.一小時(shí)內(nèi)未執(zhí)行優(yōu)惠怎么辦

答：如因系統(tǒng)故障原因，導(dǎo)致乘客在一小時(shí)內(nèi)刷卡換乘時(shí)未能享受優(yōu)惠，可撥打琴島通卡公司客服熱線83089999進(jìn)行查詢。經(jīng)核實(shí)后，按規(guī)定執(zhí)行換乘優(yōu)惠。

12.享受優(yōu)惠時(shí)，能否同時(shí)享受8折優(yōu)惠

答：可以同時(shí)享受雙重優(yōu)惠政策。目前，市區(qū)公交車票價(jià)主要分為三類：普通車票價(jià)1元，空調(diào)車票價(jià)2元，有人售票線路按里程計(jì)費(fèi)。乘客使用琴島通卡刷卡乘車時(shí)，在享受原有票價(jià)8折優(yōu)惠基礎(chǔ)上，仍可以享受一小時(shí)換乘優(yōu)惠政策。

13.多人用同一張卡，能否享受

答：由于換乘優(yōu)惠是通過刷卡來計(jì)時(shí)間，每張卡只可記錄一個(gè)人的信息。若多人使用同一張琴島通卡乘車，換乘其他公共交通工具時(shí)，只能有一人享受換乘優(yōu)惠政策。如果想多人同時(shí)享受換乘優(yōu)惠政策，需每人都持有一張琴島通卡。

14.同一輛車上能享受嗎

答：由于換乘優(yōu)惠是通過在公交車上刷卡并記錄車輛信息來計(jì)時(shí)的，因此無法在同一輛公交車享受換乘優(yōu)惠政策。

【關(guān)于半價(jià)卡的問題回答】

1.哪些老年人享受該政策?

答：自2016年5月1日起，凡是青島市常住人口年滿60周歲的老年人，使用琴島通老年半價(jià)卡均可享受半價(jià)乘坐市內(nèi)公共交通工具(包括常規(guī)公交、地鐵)政策。外省市及國(guó)(境)外的60至64周歲老年人來青島市持身份證、護(hù)照或出入境證件等有效證件，辦理琴島通老年半價(jià)卡后可享受同等待遇。是否年滿60周歲，以居民身份證標(biāo)準(zhǔn)生日為準(zhǔn)。

2.年滿65周歲的老年人怎么辦

答：已經(jīng)年滿65周歲及以上的老年人不需到社區(qū)流動(dòng)辦理點(diǎn)辦理半價(jià)乘車卡，可直接到琴島通指定的客服網(wǎng)點(diǎn)辦理老年免費(fèi)卡。可撥打琴島通卡公司客服熱線0532-83089999進(jìn)行咨詢。

3.已經(jīng)年滿60周歲的老年人如何辦卡?

答：到設(shè)在社區(qū)的信息采集點(diǎn)采集信息、交費(fèi)、領(lǐng)取領(lǐng)卡回執(zhí)單，在指定日期后憑身份證和領(lǐng)卡回執(zhí)單到原信息采集點(diǎn)領(lǐng)卡。老年人采集信息時(shí)需帶本人的二代身份證原件和20元錢(包含12元卡片工本費(fèi)和8元充值款)，若由家屬代為辦理需持老人的身份證和戶口簿原件(兩證缺一不可)。

4.不滿60周歲的老年人如何辦

答：至2016年5月1日及以后滿60周歲的老年人，在身份證生日前一個(gè)月的對(duì)應(yīng)日開始(如5月1日生日的自4月1日開始，以此類推)，本人帶身份證原件到琴島通卡公司辦理老年卡業(yè)務(wù)的客服網(wǎng)點(diǎn)采集信息，也可由家屬持老人的身份證和戶口簿原件(兩證缺一不可)代為辦理，交納12元工本費(fèi)，25個(gè)工作日后領(lǐng)取新卡，領(lǐng)卡時(shí)按本人需求充值。

5.為何采集信息有社區(qū)也有網(wǎng)點(diǎn)

答：信息采集和發(fā)卡分兩部分進(jìn)行：第一部分所有在4月30日前滿60周歲的老年人在社區(qū)辦卡點(diǎn)采集信息和領(lǐng)卡，這些卡片是由琴島通卡公司集中開卡、集中充值;第二部分是至4月30日不滿60周歲的老年人在琴島通客服網(wǎng)點(diǎn)采集信息、領(lǐng)卡，這些卡片是現(xiàn)場(chǎng)開卡、現(xiàn)場(chǎng)充值。

6.可以同時(shí)多辦幾張卡嗎

答：按照青島市的相關(guān)規(guī)定，每位老年人只能持有一張帶有照片的琴島通特種卡(包括老年卡、殘疾人卡、殘疾軍人卡和優(yōu)撫卡等)，已辦過上述任何一張卡，第二張?zhí)胤N卡不能開啟。

7.可以到多個(gè)辦卡點(diǎn)采集信息嗎

答：每位老年人只能在一處辦卡點(diǎn)采集信息、交款、辦卡。

8.問：沒有二代身份證怎么辦

答：因?yàn)檗k卡是通過設(shè)備讀取身份證內(nèi)的信息，沒有二代身份證或身份證有故障的，需先辦理身份證再辦理老年卡。使用護(hù)照、出入境證件的老年人，需由本人持證件原件和一張一寸照片去市北區(qū)敦化路26號(hào)客服網(wǎng)點(diǎn)辦理。

9.老年人辦卡必須本人嗎

答：老年人辦卡時(shí)可以本人持二代身份證原件采集信息，也可由家屬持老人的身份證和戶口簿原件(兩證缺一不可)代為辦理。

10.錯(cuò)過了社區(qū)的辦卡時(shí)間咋辦

答：凡錯(cuò)過就近社區(qū)辦理點(diǎn)信息采集的老年人可到其他后續(xù)社區(qū)辦理點(diǎn)采集信息和領(lǐng)卡;錯(cuò)過集中信息采集期的符合條件的老年人，可于3月26日起到琴島通卡公司指定客服網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行信息采集辦理，25個(gè)工作日后領(lǐng)卡。

11.現(xiàn)用的普通乘車卡余額咋辦

答：已持有琴島通普通卡的年滿60周歲的老年人，可在2016年5月1日后、12月31日前到琴島通客服網(wǎng)點(diǎn)，將原有普通卡卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)到新辦的老年半價(jià)卡內(nèi)。

12.辦半價(jià)卡后馬上到65周歲了怎么換免費(fèi)卡

答：持有老年半價(jià)卡的老年人年滿65周歲后不需重新辦理老年免費(fèi)卡?？稍跐M65周歲生日后由持卡人本人帶身份證原件和老年半價(jià)卡或由親屬帶老年人的身份證和戶口簿(兩證缺一不可)及老年半價(jià)卡到琴島通客服網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)將老年半價(jià)卡升級(jí)為老年免費(fèi)卡并可持續(xù)使用，原老年半價(jià)卡內(nèi)的余額可轉(zhuǎn)入一張自帶的琴島通普通乘車卡或退還現(xiàn)金。

13.青島其他區(qū)市如何辦理半價(jià)卡

答：青島市其他區(qū)市參照市區(qū)做法辦理老年半價(jià)卡，目前黃島區(qū)和萊西市60至64周歲老年人已辦有老年半價(jià)卡，但只能在當(dāng)?shù)厥褂?，這部分老年卡自即日起至5月1日前，按照正常程序在充值時(shí)自動(dòng)升級(jí)為全市通用的老年半價(jià)卡，5月1日起可在青島市全部行政區(qū)域內(nèi)使用。

文/圖 城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 郭振亮

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