志愿者戰(zhàn)慶林負責為太原聾人學校做服務工作，他特地學了一些簡單的手語。

4月13日晚，來自哈爾濱的參演師生特意為所住酒店的工作人員表演了精彩的節(jié)目，感謝青島人的好客與工作人員的完美服務。“全國五藝展”期間，像這樣以歌舞當禮物的感謝并不少見。青島完善的賽事后勤服務引來外地參演師生的紛紛點贊。4月14日，記者走近“全國五藝展”的背后團隊，這里有后勤保障人員的辛勤付出，有志愿者的熱情服務，而背后凝結(jié)的都是青島作為東道主的好客與認真。

4月13日晚7時，一場特殊的表演在海天體育中心大酒店進行。哈爾濱市萬邦中學參演師生分別用中文、英語、韓語、意大利語為酒店工作人員演唱了4首歌曲，以感謝酒店提供的優(yōu)質(zhì)貼心的服務，表達他們在此次青島展演之旅中的愉快心情。

據(jù)領隊教師權寧滿介紹，在入住酒店的3天時間里，酒店全體工作人員為參演師生提供了十分周到的服務，豐盛的飲食和干凈舒適的住宿環(huán)境給大家留下了深刻的印象。因此展演師生主動提出通過歌聲表達他們的感謝。“此次青島的會務組織十分周密周到，除了酒店提供的貼心服務外，車輛、志愿者、演出場地等的安排都很細致貼心。感謝青島周到的服務。”權老師說。

全國第五屆中小學生藝術展演期間，31個省市7000余名師生匯聚島城，共同見證參與這場校園藝術的盛宴，共同唱響藝術教育的“青島主張”。據(jù)悉，接待與新聞部設計發(fā)放了1460份留言紙，邀請參演師生、專家分享本次展演故事，以及對展演活動、籌備工作的建議。“從回收情況看，參演師生對本次五藝展活動非常滿意，對接待組織、飯菜、住宿、車輛及志愿者等方面都表示了肯定和感謝。”市教育局相關負責人表示。

不僅如此，五藝展還成為了溝通青島和外省市師生情誼的舞臺。“遠方的朋友請你留下來……”13日晚上9時，海天大劇院酒店的大廳里傳來了動人的歌聲。演唱隊伍是準備參加展演的新疆學生和杭州學生們臨時組成的，學生們偶遇后拿著器樂即興玩起來。演唱的隊伍中不僅有新疆和杭州的學生，還有一名老年人。“我以前在新疆當兵25年，對新疆的文化藝術有特殊的感情。”這名老年人說，他姓王，家住在青島大劇院附近，聽新疆的朋友說有新疆學生來青島參加展演，他特意趕過來觀看，沒想到正好在門口遇到了新疆的朋友。“全國各地的學生相聚在青島，給青島增添了不少光彩，也豐富了青島的文化活動。”王先生說，他希望這樣的文化活動以后能多舉辦。

出行 吃頓飯就能接十多個電話

全國五藝展在青島已經(jīng)順利進行到第四天，學生在舞臺上給觀眾奉上一場場精美絕倫的藝術盛宴。這井然有序、熱鬧溫馨的場面的背后，有著一大群在幕后默默堅守崗位的工作人員與志愿者，為來青的6000多名師生提供強有力的后勤保障。這些幕后工作人員來自青島市教育局、公安局、衛(wèi)計委、團市委等多個部門。

辛守濤是廣大幕后工作者之一，他所在的接待部的任務是提供、調(diào)度車輛，迎送參展師生，保障他們的順利出行。“我們聯(lián)合交運公司，派出了330輛用車。截至13日晚，發(fā)出班次2140次，迎送6.1萬人次。”辛守濤介紹，所有參展師生入駐在市內(nèi)三區(qū)及嶗山區(qū)的35個酒店、5 個排練地點，還有火車站飛機場等場所，他們的出行構(gòu)織成一個龐大的網(wǎng)，時間跨度和空間跨度都很大。為此，他們制定了4級19個工作方案。在辛守濤的辦公室，記者看到一面墻壁上貼滿了A4紙，包含工作方案體系、任務進程表、任務分工等。

“除了參展師生的交通出行，還有很大一部分工作，就是學生志愿者上下班的接送。”辛守濤說，學生志愿者也很辛苦。車隊設置了3條路線，40個班次，近百個上車點，為志愿者的上下班做好服務。如此龐大而密集的出行網(wǎng)，工作量可想而知。辛守濤和小組成員每天要忙到晚上12點以后才能離開，一天的睡眠時間只有5個小時。這幾天，辛守濤五六分鐘就吃完一頓飯，期間還要接十多個電話，有時候事情安排得比較急，嘴里的飯還沒咽下去，就已跑進辦公室。

溝通 為與聾啞生交流，現(xiàn)學手語

志愿者隊伍發(fā)揮了非常大的作用。武漢市第二聾啞學校和太原市聾人學校代表隊比較特殊，學生是聾啞學生，在溝通與交流上有一定困難。根據(jù)要求，每個代表隊都有一個專門為其服務的志愿者。“事先并不知道他們是聾啞學生，真的見到以后才知道。”負責為武漢市第二聾啞學校服務的志愿者徐萬璽來自青島科技大學自動化學院電氣專業(yè)，是一名大一學生，他說，如何與聾啞學生交流成了困難。為了能和學生們順利交流，徐萬璽立即學習了一些簡單的手語。

與徐萬璽一樣，負責太原市聾人學校服務的戰(zhàn)慶林也立即學習了手語。戰(zhàn)慶林來自青島酒店管理職業(yè)技術學院的酒店管理專業(yè)，也是一名大一學生。更讓人感動的是，為了讓各自所負責的外地學校熟悉每天的日程，他倆每天晚上提前寫下第二天學校的行程，并很貼心地寫上注意事項，寫好幾份發(fā)給各個小組長。這樣細致貼心的服務讓聾啞學生甚是感動。

本次展演活動中，600多名學生志愿者的熱心周到服務，也是一道亮麗的風景線。團市委志愿者工作部李耀賢老師告訴記者，在這次五藝展活動中，共有來自中國海洋大學、青島大學、青島科技大學、酒店管理學院、旅游學校、外事服務學校、藝術學校、華夏職業(yè)學校的616名學生參與志愿服務。為提升服務質(zhì)量，前期志愿者部對學生進行了為期4天的培訓，包括禮儀、相關知識與技能，還有服務精神等?；I委辦還為所有學生購買了人身保險。

食宿 為少數(shù)民族師生開辟專門餐廳

除了學生志愿者跟團服務，在每個入駐酒店，還配備一名老師、一位民警、一位醫(yī)生、一名食藥局工作人員“駐扎”，為參展師生提供了全方位的后勤保障。市教育局安保處處長孫建國介紹，青島市和嶗山區(qū)兩級公安部門共安排了1500名警力，還有300名保安，分布在各酒店、展演場所執(zhí)勤。

負責師生食宿安排的工作人員徐莉介紹，為保證學生的飲食安全，開幕式前，市食品藥品監(jiān)督管理局還到每個酒店進行實地考察。此外，酒店的每頓飯菜都要留樣。參展學生中，有部分來自新疆的維吾爾族。為尊重這些師生的飲食習慣，接待小組專門協(xié)調(diào)酒店，為少數(shù)民族師生開辟清真餐廳，單獨開餐。

徐莉說，駐扎酒店的教師每天要填寫工作日報表，反饋當天的接待情況、用餐情況、酒店服務質(zhì)量及發(fā)現(xiàn)的問題。另外，老師們還反饋了很多感人的故事。因為參展的學生中有不少高三學生，有的酒店就開放會議室給學生提供復習的場所;有的酒店則開放多功能廳，讓參展學生免費排練;有的酒店還在房間準備了貝殼項鏈等青島特色禮物，給外地學生很大驚喜。

演出時遇意外

仍斬獲一等獎

青島已有六件作品獲一等獎

14日，記者從剛剛結(jié)束的全國五藝展舞蹈專題座談會上獲悉，青島藝校舞蹈《花季》、青島幼師舞蹈《向天歌》雙雙喜獲舞蹈展演一等獎，目前青島已有六件作品獲一等獎。

4月12日晚上青島大劇院多功能廳里，青島一中高一學生胡博文和高三學生王昱強強聯(lián)合，兩位小伙子用精致的嗓音為全場觀眾帶來了感人至深的朗誦。鏗鏘有力的演講，高潮迭起的情節(jié)展現(xiàn)，這篇《致馮卡門的一封信》獲得了在場評委的一致好評，最終斬獲了一等獎。“獲獎確實不容易，真正顯示出了兩位學生的努力和實力。”4月13日下午，指導老師孫小斐告訴記者，說起獲獎過程，還經(jīng)歷了一點小波折。

原來，在12日晚的現(xiàn)場演出中出現(xiàn)了一點小事故。朗誦開始了，可由于設備等原因背景音樂和音效沒有響起。“背景音樂和音效是很重要的，我真怕影響孩子們發(fā)揮。可這個意外狀況卻并沒有影響他們，兩位同學像沒發(fā)生一樣繼續(xù)表演。”孫小斐說，評委點評時也指出了學生們的心理狀態(tài)很好，意外狀況并沒有影響他們，兩位學生精彩的表演贏得了評委的一致好評，也順利拿到一等獎。

與器樂、舞蹈、聲樂等傳統(tǒng)的藝術表演相比，朗誦顯得有些小眾，但這種藝術形式同樣具有很高的觀賞性。“我們自己創(chuàng)作了這首朗誦作品，反映的是愛國主題，是以我國著名科學家錢學森的故事為素材創(chuàng)作的。”孫小斐說，他和學生們共同創(chuàng)作了這個朗誦文學作品，描述的是錢學森和他美國老師馮卡門的師生情誼，通過作品反映出錢學森克服種種困難回國發(fā)揮熱量的感人故事。創(chuàng)作不是一蹴而就，老師和學生們經(jīng)常加班排練，爭取達到最棒的藝術效果。 本版文/記者 魏海洋 圖/本報記者 孟達