"社管E通"手機APP界面上顯示著上報的各類問題。

自防隊員巡邏用上了“高科技”!路邊發(fā)現(xiàn)隱患，拍張照片通過手機A PP傳到聯(lián)動中心，立馬就有相關(guān)人員著手處理，辦事效率大大提高，而這一功能的應(yīng)用得益于湛山街道打造的“智慧湛山”社會管理服務(wù)綜合平臺。記者4月18日了解到，湛山街道通過“智慧湛山”，將各項社區(qū)治理事務(wù)引上了“互聯(lián)網(wǎng)+”軌道，開啟了一種全新的社會治理模式。

手指一點，隱患上報

今年59歲、家住華嚴一路的劉蘭英是湛山街道仰口路社區(qū)的一名自防隊員。4月18日上午，在華嚴一路巡邏的她發(fā)現(xiàn)了一堆建筑垃圾。她掏出手機拍下了照片，并通過“社管E通”手機APP將詳細情況進行了實名上報。

“今年1月底，街道辦給我們85位自防隊員和9位城管志愿者都發(fā)放了智能手機，每個手機上都安裝了‘社管E通’A PP，也就是‘智慧湛山’社會管理服務(wù)綜合平臺的手持終端。”劉蘭英說，她已經(jīng)用“社管E通”上報了10余項問題，涉及消防通道堵塞、違規(guī)使用液化氣罐、防盜門損壞、衛(wèi)生死角等安全隱患及其他各類問題。

目前，“智慧湛山”為民服務(wù)聯(lián)動中心、湛山街道辦各科室及4個社區(qū)都已啟用了“智慧湛山”系統(tǒng)，下一步，街道辦將繼續(xù)凝聚管區(qū)公安(派出所)、市場監(jiān)督、食藥、消防等各職能部門的力量，建立起各有關(guān)部門共同參與、信息資源共享、工作協(xié)作聯(lián)動的立體化社會治理防控體系。據(jù)悉，自1月下旬“智慧湛山”系統(tǒng)試運行以來，通過其辦結(jié)的訴求“案件”已達500多項。

依托大數(shù)據(jù)精細治理

“‘智慧湛山’系統(tǒng)以大數(shù)據(jù)、網(wǎng)格化為保障。”湛山街道黨工委書記辛民志介紹說，“我們劃分街道—社區(qū)—片區(qū)三級網(wǎng)格，對網(wǎng)格內(nèi)的人、事、地、物、組織、情的信息進行采集，同時整合民政、綜治、計生、城管、安全生產(chǎn)等各類信息資源，逐步輸入系統(tǒng)建立起數(shù)據(jù)詳實、信息全面的云平臺，目前，各類信息正在一步步輯錄、充實、更新中。”

4月18日，街道辦工作人員登錄系統(tǒng)，記者隨意點開政務(wù)服務(wù)項目下的安全生產(chǎn)項，隨即湛山街道轄區(qū)三維地圖映入眼簾，點擊任意一座樓宇，該樓的地址、名稱、產(chǎn)權(quán)、建筑數(shù)據(jù)等統(tǒng)統(tǒng)出現(xiàn)在下拉菜單中，內(nèi)容十分詳盡。

值得一提的是，“智慧湛山”項目除了進行平臺系統(tǒng)研發(fā)外，還專門打造了“智慧湛山”為民服務(wù)聯(lián)動中心陣地。該聯(lián)動中心位于華嚴支路8號，占地約150平方米，是智慧湛山系統(tǒng)的指揮部和調(diào)度室。據(jù)湛山街道黨工委副書記、辦事處主任孔兆鋒介紹，目前，“智慧湛山”為民服務(wù)聯(lián)動中心是島城首家街道級聯(lián)動中心，它將廣泛吸納各單位、部門，在全管區(qū)形成黨工委領(lǐng)導(dǎo)主抓、職能部門、社區(qū)、企事業(yè)單位以及社會群體等廣泛參與，集社會治理、防控應(yīng)急聯(lián)動處置、社會服務(wù)等功能于一體的大聯(lián)動工作網(wǎng)絡(luò)。

老人有望用上一卡通

目前，“智慧湛山”項目還在試運行階段，很多服務(wù)功能也正在不斷補充、完善。未來的“智慧湛山”相比于目前，又會有哪些突破呢?

“首先在黨務(wù)服務(wù)方面，我們目前已經(jīng)創(chuàng)建了‘微湛山’‘微湛山紅色會所(紅色驛家)’微信平臺，下一步打算再進行黨員管理APP開發(fā)，讓黨務(wù)工作者、普通黨員能通過手機客戶端實現(xiàn)掃碼找黨組織、手機簽到、網(wǎng)上‘三會一課’、民主評議等功能，為廣大黨員尤其是流動黨員打造一個‘掌上之家’。”湛山街道黨工委書記辛民志告訴記者，其次是在社會服務(wù)方面，目前街道已成功引入12349便民服務(wù)中心、B社區(qū)生鮮店、創(chuàng)益咖啡訓(xùn)練營等社會公益組織，建立起老兵便民服務(wù)隊、楊桂芝調(diào)解室、綦榮玉助老小食堂等志愿隊伍，下一步將進一步完善養(yǎng)老服務(wù)，建立社區(qū)一卡通系統(tǒng)，讓湛山老人一卡在手便可到助老食堂、日間照料中心等指定地點進行消費，也可撥打電話至一卡通服務(wù)中心，預(yù)約上門服務(wù)，讓優(yōu)質(zhì)的社會組織、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在社區(qū)實現(xiàn)落地。

文 /圖 記者 李晨