
14日早上,青島公交集團膠州巴士公司火車站調(diào)度室來了一名十分焦急的媽媽,她稱自己的女兒走丟,希望車站能夠幫忙尋找。了解情況后,在巴士公司調(diào)度員、駕駛員的接力尋找下,這名媽媽順利找回了自己的女兒小金,原來小金只是坐過了站,虛驚了一場。
“我閨女早上坐車去上輔導班,可現(xiàn)在還沒到,找不著了人了,你們能不能幫忙找找?” 14日上午8時20分許,青島公交集團膠州巴士公司火車站調(diào)度室來了一名風風火火的女士,看上去十分著急。這位女士告訴工作人員,早上7時25分許,自己將女兒小金送到常樂花園站,準備讓小金自己乘坐9路公交車去河頭源小區(qū)上輔導班??吹脚畠荷宪嚭?,自己才去上班??傻鹊?時開始上課后,輔導班的老師打電話問小金為什么沒去上課。媽媽這才得知原本這個點應該到達的小金居然“丟了”,頓時變得十分著急,向公司請假后火速趕到火車站調(diào)度室,請求膠州巴士公司幫忙找找自己的女兒。
在了解情況后,巴士公司調(diào)度員賈曉妮仔細問了小女孩姓名、發(fā)型以及穿的衣服后,然后對照9路線駕駛員行車時間表,查找到1027車駕駛員趙戰(zhàn)晉。調(diào)度員賈曉妮接通趙戰(zhàn)晉的電話,詢問車內(nèi)是否有一個扎著馬尾、穿無袖花裙子的小女孩。駕駛員趙戰(zhàn)晉在車內(nèi)環(huán)顧了一圈,終于在駕駛座后方發(fā)現(xiàn)了一個與調(diào)度員說的特征很像的小女孩,確定就是這個女孩后,就向調(diào)度員做了匯報。原來小金坐到河頭源小區(qū)時沒注意到公交車報站,以為沒到目的地,便一直坐在車上,直到駕駛員詢問,才知道自己坐過了站。確認小金找到的消息后,調(diào)度員賈曉妮要求駕駛員到達北關場站后,直接返回火車站調(diào)度室,并叮囑其做好小女孩的安撫工作。
在調(diào)度室等了不到10分鐘,小金的媽媽就看到駕駛員將女兒安全地帶回來,眼圈禁不住都要紅了,她握著駕駛員的手不住地說謝謝。“謝謝你們,多虧你們熱心幫忙,我這一顆懸著的心終于可以放下來了,真的是太謝謝了。”小金的媽媽不住地感謝。(
齊魯晚報 齊魯壹點記者 劉震 通訊員 宋嘉)
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