網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)數(shù)百條差評(píng)還真不少

很多游客在網(wǎng)上購(gòu)買了景點(diǎn)的聯(lián)票，比在景點(diǎn)售票處會(huì)便宜10元～30元不等，但是中間的漂流、小飛龍、電瓶車、索道等費(fèi)用是不計(jì)算在其中的。“網(wǎng)上買很便宜，我是青島的，去了才知道大峽谷和螢火蟲水洞距離16公里，幸虧是自駕去的。所有的門口到洞口都不是很遠(yuǎn)，建議選擇步行。”

在“門票團(tuán)購(gòu)”網(wǎng)站，有游客這樣評(píng)價(jià)：“取票很快很順利，比現(xiàn)場(chǎng)買合算很多!但是規(guī)模很小，一口進(jìn)一口出，不讓駐足，有工作人員催促，里面鐘乳石非常少，零星幾塊還被收費(fèi)照相的霸占了，其余景觀基本就是燈光造出來的，景區(qū)消費(fèi)挺高的。坐車進(jìn)去10元，小型有軌車20元，非常近走路過去即可，但是根本沒有工作人員在門口進(jìn)行引導(dǎo)，游客不知道怎么走，交通車又很醒目，所以存在著誘導(dǎo)游客消費(fèi)的問題。”

記者在大眾點(diǎn)評(píng)和途牛網(wǎng)看到，很多游客對(duì)于景區(qū)內(nèi)交通工具以及漂流收費(fèi)不滿，集中表現(xiàn)在交通工具乘坐的距離較短，分明能走路過去的地方，沒有指示牌，誘導(dǎo)游客乘坐并且消費(fèi);漂流距離很短，并且收費(fèi)很高。

還有網(wǎng)友留言：“原以為一張門票就可以搞定的，又買了兩次票，一次是去大峽谷，要坐車，30元一位。一次是大峽谷后，有個(gè)漂流，要是不坐，就得步行下去。帶著孩子和老人，只能全選。結(jié)束后，要走很久才能出去，期間有賣酒的，都沒買。”還有網(wǎng)友說：“地下大峽谷的衛(wèi)生太差了!蝴蝶谷還可以，但螢火蟲太少了!里面的收費(fèi)項(xiàng)目太多，但是不坐又不行!”

蝴蝶谷里景色不錯(cuò)但又是處處收費(fèi)

王女士還告訴記者，在景點(diǎn)蝴蝶谷游覽時(shí)，發(fā)現(xiàn)蝴蝶谷中人造植物很多，“一些花、草都是假的，蝴蝶的品種非常單一，沒什么看頭，從景點(diǎn)出來后，想要下山，沒有指示牌顯示下山的路，并且又設(shè)置了漂流。這次我們一家人在那里找小路，果不其然，在一個(gè)巨大的廣告牌后面，有條下山的小道。順著小路走了不久，又出現(xiàn)了一個(gè)類似于小火車的代步工具。“一家老小都累了，就買了20元一位的小火車票，本以為坐上小火車可以到山底，但是到半山腰就停下來，就沒有軌道了，但是這個(gè)問題在于，乘坐小火車之前，并沒有工作人員告知，又多花了費(fèi)用。”

記者通過途牛網(wǎng)看到有網(wǎng)友這么點(diǎn)評(píng)蝴蝶谷：“玩的還是不錯(cuò)的，門票也確實(shí)優(yōu)惠。就是景區(qū)里面自費(fèi)的東西太多了，進(jìn)門的電瓶車30元每人，地下漂流60元每人，還要再開車15公里左右到螢火蟲水洞，進(jìn)去又要10元每人的觀光車，50元每人的漂流，出門又是10元每人的觀光車，哪兒都要錢。這還沒算兩個(gè)地方的停車費(fèi)，每次10元!”

9月21日，記者電話采訪了地下大峽谷景點(diǎn)辦公室得知，沂水等地下大峽谷景點(diǎn)屬于山東龍崗旅游集團(tuán)的管理范圍，其中龍崗旅游集團(tuán)開發(fā)的山東地下大峽谷、沂水地下螢光湖、山東天馬島旅游區(qū)，近年來游客接待量、旅游收入、游客滿意率等各項(xiàng)指標(biāo)在全省均居前列，超越了一大批老牌的成熟景區(qū)。

景區(qū)辦公室工作人員告訴記者，這些小飛龍和漂流項(xiàng)目確實(shí)是收費(fèi)的，但是沒有強(qiáng)迫游客去消費(fèi)，屬于自選項(xiàng)目，關(guān)于是否存在著誘導(dǎo)消費(fèi)，路上有沒有指示牌等，工作人員沒有做出答復(fù)。

記者電話采訪了山東龍崗旅游集團(tuán)品牌部負(fù)責(zé)人尹經(jīng)理，得到沂水大峽谷“小飛龍”等交通工具是游客自愿乘坐的，并且沂水地下大峽谷標(biāo)識(shí)牌、旅游項(xiàng)目的定價(jià)都是按照物價(jià)局、旅游局的規(guī)定來執(zhí)行的，游客買票后，如果覺得不合適或者是不想體驗(yàn)了，不存在著誘導(dǎo)消費(fèi)以及惡意消費(fèi)行為。

“景點(diǎn)每個(gè)季度的人流量都很大，工作人員或者是標(biāo)識(shí)牌可能有做的不到位的地方，工作人員可以安排退票。針對(duì)游客的投訴，集團(tuán)會(huì)通知景點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)部分的整改和加強(qiáng)，爭(zhēng)取給游客一個(gè)滿意的答復(fù)。” 此外，記者聯(lián)系上了臨沂市沂水縣旅游局陳副局長(zhǎng)，表示對(duì)于市民的投訴，完全可以撥打12301旅游服務(wù)熱線進(jìn)行投訴，有專門的工作人員進(jìn)行受理，針對(duì)于市民反映的沂水大峽谷的問題，陳副局長(zhǎng)表示并不知情，并且建議市民立刻撥打12301進(jìn)行投訴。[編輯：光影]