離本市集中供熱的日子越來(lái)越近，各熱力公司熱線電話也開始忙了起來(lái)。10月16日，記者從青島能源集團(tuán)采訪了解到，停熱、用熱流程目前是市民最關(guān)心的問(wèn)題。停熱用戶須在本月16號(hào)前辦理相關(guān)手續(xù)，過(guò)期未辦理，需要全額繳納供熱費(fèi)。

部分小區(qū)已開始試壓

“停熱時(shí)限是10月16日之前，出租房或長(zhǎng)期在外地出差的，提前把這些工作要做好。因?yàn)槌^(guò)這個(gè)時(shí)間，暖氣里面就要沖上水，機(jī)器設(shè)備就要開始“冷運(yùn)”了。供熱時(shí)限以一個(gè)供熱季為時(shí)間節(jié)點(diǎn)。”能源集團(tuán)熱線中心的工作人員告訴記者。

隨著氣溫逐漸降低，供暖季也即將來(lái)臨，青島能源集團(tuán)所屬供熱企業(yè)已于近日開始對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行充水試壓，市民要留意單元門前的《供熱充水試壓通知》，充水試壓期間請(qǐng)務(wù)必家中留人，檢查家中的暖氣設(shè)施有無(wú)異常，避免造成不必要的損失。家中不能留人的用戶，要提前關(guān)閉家中的供回水閥門，待回到家后再打開閥門自行上水，以免管道漏水。部分居民家中可能遇到各種小問(wèn)題的發(fā)生。

關(guān)注細(xì)節(jié)可避免無(wú)謂損失

由于種種原因，在部分小區(qū)會(huì)出現(xiàn)漏水的事故，為防止暖氣設(shè)施過(guò)快老化、銹蝕，在非供熱季，供熱系統(tǒng)滿水保養(yǎng)。青島能源集團(tuán)熱電公司服務(wù)部提醒用戶，用戶若要改動(dòng)暖氣設(shè)施，應(yīng)事先到所在小區(qū)換熱站登記并申請(qǐng)關(guān)閉閥門，以防造成水淹損失。

此外，用戶還應(yīng)注意對(duì)自有產(chǎn)權(quán)的設(shè)施檢查和維護(hù)，留心觀察暖氣片接口、閥門等處是否有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，特別要注意保護(hù)好暖氣片跑風(fēng)，勿刮、碰、懸掛重物，以免發(fā)生漏水事故。若因用戶檢查維護(hù)不到位給自己或他人造成的損失，應(yīng)當(dāng)由設(shè)施產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)。

在管道井中安裝供熱管道起到美觀、安全的作用，也為檢修提供必要空間。若在管道井內(nèi)堆放雜物，可能造成漏水情況得不到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，妨礙巡檢維修導(dǎo)致漏水事故擴(kuò)大，造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失。所以嚴(yán)禁在管道井內(nèi)堆放雜物和破壞其內(nèi)任何設(shè)施，若由此導(dǎo)致的損失將由責(zé)任人承擔(dān)法律責(zé)任。

這些行為將屬于違法行為

據(jù)青島能源集團(tuán)熱電公司相關(guān)工作人員介紹，下列行為屬于違法行為：(1)擅自在室內(nèi)采暖設(shè)施上安裝放水閥、排氣閥、換熱器、管道泵，移動(dòng)和增設(shè)散熱器及造成其他用戶室溫不達(dá)標(biāo)的;(2)擅自擴(kuò)大用熱，改變用熱性質(zhì)的;(3)擅自排放和取用供熱管網(wǎng)蒸汽和取用系統(tǒng)熱水的;(4)擅自占用、遮擋、封閉公共供熱設(shè)施的;(5)辦理斷熱手續(xù)但又私自恢復(fù)用熱和不繳納熱費(fèi)又不斷熱的;(6)阻礙供熱單位工作人員對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行檢查維修的;(7)其他危害供熱設(shè)施正常運(yùn)行的行為。

如有供熱問(wèn)題可及時(shí)撥打客服熱線

記者了解到，根據(jù)《青島市城市供熱條例》有關(guān)規(guī)定，采暖季為每年的11月16日0時(shí)到次年的4月5日24時(shí)。每年正式供熱之前供熱單位會(huì)提前幾天進(jìn)行試供熱，通過(guò)試供熱運(yùn)行期間提前排氣讓用戶家中在正式供熱開始后盡快進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)。試供熱階段家中暖氣片只要不是完全沒(méi)有溫度就屬于正常情況。試供熱階段不產(chǎn)生熱費(fèi)。

市民如有疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)撥打96556聯(lián)系能源集團(tuán)熱線中心或者撥打青島市城市管理局熱線電話12319轉(zhuǎn)接相關(guān)供熱公司。

半島記者 潘立超 報(bào)道