信網/信號新聞12月12日訊　“沖著‘青島專業(yè)律師’咨詢網貸協(xié)商，對接的卻是非律師身份的‘債務主管’，這不是掛羊頭賣狗肉嗎？”近日，青島市民索先生向信號新聞(0532-80889431)反映，他通過短視頻廣告聯(lián)系湖南江海洋律師事務所尋求債務逾期協(xié)商服務，卻遭遇宣傳與實際不符的虛假營銷，后續(xù)更發(fā)現(xiàn)包括身份證在內的隱私泄露、收費套路等多重問題。

11月19日，被網貸纏身的索先生刷到湖南江海洋律師事務所發(fā)布的短視頻廣告，評論區(qū)官方賬號明確標注“青島專業(yè)律師免費解答，滿意后再委托，點擊下方咨詢”。抱著“本地律師更靠譜”的想法，索先生留下手機號后，收到的微信添加請求卻顯示“債務主管-譚主管”。“你怎么是債務主管？不是律師嗎？”面對索先生的質疑，譚主管回應稱：“我是律所的譚顧問，債務案件只是協(xié)商，用不上律師，律所分民事、刑事、債務等部門”。廣告宣傳的“青島律師”與實際對接的“債務主管”嚴重錯位，讓索先生首次對該律所的專業(yè)性產生質疑。

索先生本想先考察譚主管的專業(yè)能力，卻發(fā)現(xiàn)對方為證明業(yè)務“靠譜”，頻繁發(fā)送其他客戶的敏感信息：標注“周某某”“韓某某”的債務協(xié)商聊天記錄、欠款金額截圖，甚至包含未打碼的身份證信息及微信頭像、昵稱，這些本應嚴格保密的隱私信息，被當成“成功案例”隨意轉發(fā)。“今天他把別人的信息當廣告發(fā)我，明天我的信息可能也會被泄露。”索先生無奈在社交平臺發(fā)文，呼吁相關當事人關注自身隱私安全。

更讓索先生不滿的是收費套路，處理20萬債務需收取總欠款4%的委托費（共8000元），需先交4000元“定金材料費”，承諾“協(xié)商不成退定金”。但索先生認為，“協(xié)商成敗”的界定權完全在律所手中，客戶難以舉證維權。有網友直言，這與“包生男孩先交定金”的營銷套路如出一轍。此外，雙方溝通過程中，為說服索先生接受4%的收費，譚主管多次強調“律所債務逾期協(xié)商的委托費用是全國統(tǒng)一標準”。但信號新聞向長沙市律師協(xié)會核實后確認，我國未針對債務協(xié)商類法律服務制定全國統(tǒng)一收費標準，律協(xié)沒有收到過官方層面的相關指導性文件，此類費用一般由委托人與律所自主協(xié)商確定。

信號新聞注意到，在短視頻平臺，湖南江海洋律師事務所的熱門服務內，的確包含“逾期咨詢”一對一服務，下方明確標注有“專業(yè)律師解答”字樣。信號新聞以咨詢者身份留下了個人微信號，明確表示希望尋求律師幫助，但隨后添加微信的卻是“債務顧問-劉顧問”。

用戶向專業(yè)律所咨詢逾期問題，目的是得到專業(yè)律師的建議，為何律所會將非律師身份的“債務顧問”推給客戶？針對上述情況，信號新聞采訪了湖南江海洋律師事務所，工作人員表示，逾期咨詢確實是一對一服務，不存在虛假宣傳，工作流程就是直接對接債務顧問，而非律師，能否接受看用戶個人。關于譚主管在推廣過程中的相關做法，一陳姓負責人表示，律所要求客戶信息截圖必須打碼，后續(xù)將回查譚姓主管的行為，核實后會予以糾正。（谷正原）