原標(biāo)題：沃爾瑪臺東店將于25日停業(yè) 專家分析：運(yùn)行成本高、缺乏內(nèi)容創(chuàng)新等不敵新業(yè)態(tài)

繼月初華潤萬家退出青島市場，19日，又一零售巨頭發(fā)出公告：沃爾瑪青島臺東店將于2019年3月25日起停止?fàn)I業(yè)。至此，作為全球零售業(yè)“大佬”——沃爾瑪關(guān)閉了其在青島的最后一家門店，正式告別青島市場。記者實(shí)地探訪看到，目前，該超市秩序正常，除部分貨架已經(jīng)清空外，還有部分商品處于降價(jià)促銷狀態(tài)。需要說明的是，為將閉店影響降至最低，沃爾瑪在公告中稱，需要辦理退卡的市民可以撥打服務(wù)電話辦理預(yù)約退卡。

市民可撥打熱線預(yù)約退卡

“這里的東西還挺實(shí)惠，每個(gè)星期都會來購物，咋突然就要閉店了呢?”昨日，在位于臺東步行街的沃爾瑪超市門店，正在閱讀停業(yè)公告的王女士有些“蒙”。

19日，位于青島臺東步行街的沃爾瑪超市發(fā)布停業(yè)公告，稱將于3月25日起停止?fàn)I業(yè)。在公告中，記者看到，該超市承諾 “將竭盡所能地對顧客和周邊社區(qū)的影響降至最低。有關(guān)購物卡事宜，4月9日之前(不含4月9日)顧客可撥打沃爾瑪購物廣場青島臺東分店服務(wù)電話0532-83675600或83675568辦理預(yù)約退卡;4月9日之后，顧客可撥打沃爾瑪購物廣場大連新天地廣場分店服務(wù)電話0411-84546001或0411-84546002辦理預(yù)約退卡。”此外，公告中還提到，用戶可以通過京東等電商平臺，繼續(xù)享受沃爾瑪服務(wù)，且此前顧客購買的延保服務(wù)不會受到影響。購買了相關(guān)服務(wù)的顧客如有任何與服務(wù)相關(guān)的問題，都可撥打4008907376。

除停業(yè)公告外，沃爾瑪青島臺東店還發(fā)布消息，在停業(yè)前，3月20日-3月24日，其營業(yè)時(shí)間調(diào)整為8:30-17:00。在超市購物區(qū)，記者看到，目前生鮮貨架已經(jīng)清空，百貨類商品也已在清倉理貨中，部分商品在降價(jià)促銷，不少工作人員正在搬運(yùn)貨柜，而商場保安也在勸離來購物的市民。“我們也會隨之一起搬離。”不單單是沃爾瑪超市，與其處于同一樓層的小商戶同樣表示將隨之撤柜，甚至不少商戶已經(jīng)處于關(guān)閉狀態(tài)。公開資料顯示，作為全球三大零售商之一，沃爾瑪一度在青島擁有城陽和臺東兩家店面，早在2014年，沃爾瑪城陽店就已關(guān)門停業(yè)，此次臺東店停業(yè)，標(biāo)志著沃爾瑪正式退出青島市場。

運(yùn)營成本或?yàn)殚]店原因

“與本月初退出青島的華潤萬家情況還有所不同，實(shí)際上，地處繁華臺東商圈的沃爾瑪，在客流量方面還頗占優(yōu)勢，之所以閉店，其可能受多方面因素影響。 ”對于沃爾瑪超市退出山東市場，青島市委黨校副教授、中國第三產(chǎn)業(yè)研究中心特約研究員李光全認(rèn)為，運(yùn)營成本偏高或?yàn)槠溟]店的主要原因之一。李光全表示，無論是房租成本還是人工成本，對沃爾瑪這樣的傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，壓力均較為明顯。其次，鑒于沃爾瑪目前在青島只有臺東一家門店，受區(qū)域供應(yīng)鏈、配送體系等限制，其倉儲、物流成本對企業(yè)發(fā)展負(fù)擔(dān)較大。 “以目前快速擴(kuò)張的家家悅為例，其每到一座城市，都會快速擴(kuò)大規(guī)模，規(guī)模提升后，超市的議價(jià)能力自然也就提升，并且有多個(gè)門店分擔(dān)，各項(xiàng)運(yùn)營成本壓力也自然會降低很多。 ”李光全這樣說。

除運(yùn)營成本外，李光全還表示，如今，臺東商圈同樣在醞釀蝶變，伴隨一些新的商業(yè)模式逐漸進(jìn)駐，臺東商圈將更加時(shí)尚，類似沃爾瑪這樣的單一超市業(yè)態(tài)，如果缺乏內(nèi)容創(chuàng)新，在PK新型綜合業(yè)態(tài)過程中，即會處于劣勢。此外，停車難、交通等因素，同樣在一定程度上對沃爾瑪?shù)陌l(fā)展造成影響。

建議

錯(cuò)位發(fā)展增強(qiáng)競爭力

沃爾瑪臺東店與臺東利群僅一路之隔，一個(gè)全球零售業(yè)老大，一個(gè)本土商業(yè)巨擘，在很長一段時(shí)間內(nèi)，兩家超市經(jīng)常以價(jià)格戰(zhàn)吸引消費(fèi)者。如今，沃爾瑪卻敗走島城。作為實(shí)體零售企業(yè)，應(yīng)當(dāng)如何發(fā)展，以在日益繁華的島城站穩(wěn)腳跟呢?對此，李光全指出，實(shí)體商超在發(fā)展過程中，一定要實(shí)時(shí)追蹤所處商圈定位，并隨之適時(shí)作出調(diào)整，“伴隨大悅城即將落戶臺東，當(dāng)前，臺東商圈正在醞釀蝶變，面臨未來可以預(yù)見的變化，實(shí)體商超應(yīng)找準(zhǔn)自身特色，通過差異化定位、豐富售賣內(nèi)容、做好購物體驗(yàn)，以此來增強(qiáng)競爭力。 ”

李光全還建議，實(shí)體商超應(yīng)積極擁抱新零售，通過線上、線下兩條腿走路以謀求新的發(fā)展機(jī)遇。“實(shí)體商超還應(yīng)學(xué)會借力，借助當(dāng)前較火的抖音等平臺，自己創(chuàng)造話題、創(chuàng)造賣點(diǎn)，以此為自家商超引流。 ”李光全這樣說。

延伸

新老交融發(fā)展勢頭足

沃爾瑪閉店僅是個(gè)例，對島城而言，伴隨上合組織青島峰會的成功舉辦，其城市吸引力正日益增強(qiáng)，伴隨青島城市實(shí)力、消費(fèi)潛力的增長，更多商業(yè)新業(yè)態(tài)正籌劃落子青島。以2018年為例，這一年，青島吸引了阿里、騰訊、瑞幸等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及宜家等零售巨頭進(jìn)入：2018年7月，騰訊攜手青島金王在大融城打造國內(nèi)美妝新零售的標(biāo)桿——眾妝優(yōu)選全球美妝潮品智能體驗(yàn)店;2018年10月，火速躥紅的咖啡界網(wǎng)紅“小藍(lán)杯”瑞幸咖啡落地青島;2018年12月，盒馬鮮生青島大拇指廣場店開業(yè)，其首日訂單在全國同期新開門店中增幅排名第一。

來自市商務(wù)局的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，島城萬平方米以上的大型購物中心達(dá)到115家。同時(shí)，小而快的便利店也在青島遍地開花，目前，青島共有860余家連鎖便利店，包括利群、友客、可好、真誠、7-11、迷你島等多家便利店品牌。如今，青島全市商業(yè)面積已近千萬平方米。

本版撰稿攝影 記者 衣濤