原標題：期待！社區(qū)治理“新鮮血液”來了！青島各區(qū)市密集招聘914名社區(qū)專職工作者

社區(qū)是社會治理的基本單元，社區(qū)專職工作者隊伍是服務社區(qū)居民的重要力量。近期，青島多區(qū)市密集招聘社區(qū)專職工作者共914人。社區(qū)專職工作者究竟是一份什么樣的工作？每天的工作狀態(tài)是什么？帶著這些疑問，10月31日，記者來到四方街道宣化路社區(qū)居委會，跟隨社區(qū)黨委副書記聶巧爽體驗社區(qū)專職工作者的工作，聽她講述工作中的“酸甜苦辣”。

事件：

各區(qū)市為社區(qū)“攬才”

本科學歷成“標配”

市南區(qū)94人，市北區(qū)167人，李滄區(qū)114人，西海岸新區(qū)280人，膠州市110人，平度市81人，萊西市68人……從9月份開始，青島各區(qū)市陸續(xù)發(fā)出公告，招聘社區(qū)專職工作者。據(jù)不完全統(tǒng)計，本輪招聘共計914人。記者注意到，各區(qū)市采取面向社會公開招聘的方式，按照網(wǎng)絡報名，筆試、現(xiàn)場資格審查、面試、體檢和政審等程序進行。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，除膠州市招聘要求全日制大專及以上學歷、年齡在40周歲以下之外，其他區(qū)市報名者基本都需擁有國家承認學歷的本科及以上文化程度，部分區(qū)市報考人員在區(qū)市街道、社區(qū)基層連續(xù)工作滿1年且目前仍在崗的，學歷可放寬至大專學歷，年齡要求需在35歲及以下，滿足特定條件后，年齡可放寬至40周歲。

根據(jù)社區(qū)專職工作崗位特點，社區(qū)專職工作者主要從事入戶走訪、應急值守、疫情防控等工作。其中，膠州人才集團有限公司發(fā)布的公告中，對社區(qū)網(wǎng)格專職工作者的工作加以明確：社區(qū)專職工作者將分配至鎮(zhèn)街城市網(wǎng)格擔任網(wǎng)格黨支部書記或網(wǎng)格長，專職從事社區(qū)網(wǎng)格治理工作，抓牢疫情防控、政策法規(guī)宣傳、基礎信息采集、社情民意收集、安全隱患排查、矛盾糾紛化解、推進居民自治及鎮(zhèn)街交辦的其它工作任務等。

觀察：

招聘向本科畢業(yè)生傾斜

本地戶籍設置加分細則

記者注意到，在大體范圍要求相同的條件下，各區(qū)市的招聘條件也有“小異”。市南區(qū)的崗位說明表中，也明確標注出了不同崗位的加分項，包括“市南區(qū)戶籍的人員，及社會工作專業(yè)的在筆試成績中各加5分”，報考李滄區(qū)并為李滄區(qū)戶籍的人員，筆試可享受加1分的優(yōu)惠，社會工作專業(yè)或持有社會工作職業(yè)資格證書的加1分。

市北區(qū)公開招聘社區(qū)專職工作者有高校畢業(yè)生崗位66人，李滄區(qū)有高校畢業(yè)生崗位35人，西海岸新區(qū)的280個崗位要求為須為擇業(yè)期內(nèi)(2020年、2021年、2022年)未落實工作單位的全日制大學本科及以上學歷畢業(yè)生，皆不限制戶口所在地。

此外，萊西市招聘面對萊西市戶籍人員，平度市招聘社區(qū)專職工作者81人，也皆要求為平度市戶籍，并設置加分細則：“對獲得《社會工作者職業(yè)水平證書》的，實行筆試成績加分，并在筆試前面向社會公示，公示期為5個工作日。持有初級《社會工作者職業(yè)水平證書》的人員，筆試成績加3分，持有中級及以上《社會工作者職業(yè)水平證書》的人員，筆試成績加5分。”

探訪：

安排滿滿馬不停蹄

護老結(jié)緣社區(qū)工作

社區(qū)專職工作者究竟是一份怎樣的工作？10月31日，記者來到四方街道宣化路社區(qū)，找到了社區(qū)黨委副書記聶巧爽，她就是一位社區(qū)專職工作者。“大家先把提示牌擺放好，等開始檢測時，一定要認真做好消殺工作，不要有任何疏漏。”當天市北區(qū)開展核酸檢測工作，早上6時許，聶巧爽就來到社區(qū)核酸檢測點，開始和同事忙著做前期準備工作，她將隔離柵欄、提示牌等擺放好，將各類檢測物資準備好后，又對相關(guān)電腦設備進行了調(diào)試。檢測工作開始后，社區(qū)居民紛紛前來，檢測點前排起了長隊，聶巧爽在現(xiàn)場維持秩序，幫著老人操作手機順利檢測。

核酸檢測點前的人流量穩(wěn)定后，聶巧爽又“馬不停蹄”地趕到宣化路社區(qū)黨群服務中心的崗位上，查找整理關(guān)于新時代文明實踐站的檔案，期間還為前來辦理業(yè)務的居民解答問題。很快，忙碌的一上午過去了。按照計劃，當天下午，社區(qū)的螢火志愿服務社還要開展編織活動，作為主要負責人，聶巧爽還要負責活動聯(lián)系。下午2時許，記者和聶巧爽來到活動室，此時十余名老人正在織毛衣、坐墊等，看到聶巧爽，老人們熱情地打招呼，大家坐下來一起做手工、聊家常，其樂融融。

“2020年疫情開始的時候，社區(qū)里的老人出門不方便，家屬們也來不了，老人需要買菜。于是，我們社區(qū)的黨員志愿者聯(lián)系了一個共建單位，共建單位幫著配送蔬菜，我們黨員志愿者把菜的價格告訴老人，有需要的我們幫著買。后來疫情穩(wěn)定后，老人買菜方便了，我們開始衍生了文娛生活。組織老人們，在自己家門口一起玩，一起聊聊天，一起放松下心情。這類的活動一場十幾人次，一周內(nèi)固定活動參與者達到六七十人次。”聶巧爽告訴記者，2019年，她還在擔任宣化路社區(qū)第五網(wǎng)格黨支部書記，當時還有自己的工作，社區(qū)工作只是兼職，在接下來的三年里，她跟著螢火志愿服務社一起成長起來，2021年4月份，她成為一名全日制的社區(qū)專職工作者，并擔任了宣化路社區(qū)黨委副書記。

講述：

低血糖仍堅守一線

一年騎壞一輛電動車

10月31日下午，聶巧爽的工作也是安排得滿滿的。“我現(xiàn)在主要負責社區(qū)的黨建、宣教及志愿者方面的工作。但是忙的時候，我和同事們也是一個人兼著好幾塊，互相幫助。對我們來說，加班加點是常態(tài)。”聶巧爽告訴記者，在此前的社區(qū)核酸檢測工作，她負責志愿者招募、培訓等工作，“此前一小區(qū)出現(xiàn)疫情，每個社區(qū)安排人員前往支援，當時我們社區(qū)是我去的，這是我第一次穿上防護服到戰(zhàn)疫最前線。萊西疫情后，開始全員檢測 ，一開始信息錄入都是我們自己負責。”

“對我來說，早出晚歸是正常的。夏天的時候，我既要負責反詐宣傳，還要進行疫苗接種宣傳，都是早上6點到早市擺攤宣傳，9點以后回社區(qū)上班。在疫苗接種點值班，經(jīng)常熬到晚上十點半。半夜回到家后，家人都睡了，雖然很累出了不少汗，但因為洗澡容易吵醒家人，擔心影響家人休息，經(jīng)常澡也不洗了，就直接睡覺，第二天一早起床繼續(xù)工作。”聶巧爽說，她自己有低血糖，有時太忙太累，吃飯也沒個準點，經(jīng)常累得出現(xiàn)憋氣、發(fā)暈的情況。每當這時候，她簡單休整下，繼續(xù)投入到工作中去。

“我是負責核酸檢測技術(shù)上的東西，最開始的時候，檢測點的電腦系統(tǒng)出問題，我們社區(qū)有六個檢測點，我要各個點跑。我的工作比較雜，疫情防控常態(tài)化后， 我還要負責單位業(yè)務辦理、入戶走訪等，經(jīng)常爬樓摸排信息。好多個地方都需要我，我都是騎著電動車在社區(qū)來回跑，一年的時間，我的電動車就跑壞了一輛。”聶巧爽說。

說法：

面對委屈擺好心態(tài)

把“抱怨者”變“親人”

在聶巧爽看來，要做好社區(qū)工作，要有耐心，能吃苦，有熱心。記者采訪得知，在日常社區(qū)工作中，難免會遇到受委屈的事。“走到社區(qū)來反映問題的居民，說明這個問題他已經(jīng)解決不了了，心情肯定不愉快，他們到社區(qū)就是帶著情緒來的。我曾遇到罵罵咧咧的、在柜臺上吐痰的。但是，我們要擺好自己的心態(tài)，不能被這些居民的情緒所干擾，靜下心來了解、幫著解決問題。”聶巧爽說，此前，社區(qū)一居民家庭困難，身患大病，還遭遇了車禍，本想辦低保，因其臨時事項收入超標，不滿足辦理低保的條件。開始的時候，該居民因無法辦理低保對社區(qū)心懷抱怨，但是聶巧爽多次耐心向其解釋，慢慢地，這名居民也明白了，態(tài)度逐漸緩和。“中秋節(jié)到這位居民家走訪時，他已經(jīng)和我們無話不說，變得像親人一樣了。”

此前，社區(qū)內(nèi)有個老人家中沒有孩子，老人摔傷，做核酸檢測不方便，于是給社區(qū)打電話求助，聶巧爽第一時間協(xié)調(diào)為老人上門做核酸。“作為社區(qū)工作者，我們的工作比較雜，沒有太多高大上，但是都是居民最切身、需要的。居民過來找我，需要我?guī)兔鉀Q問題的時候，我要盡我所能去解決難題。干這個工作，雖然很辛苦，但是很有成就感。當幫居民解決一個個生活難題后，他們對我們的感謝和他們臉上的笑容，都會讓我們感覺這份事業(yè)很有意義。”聶巧爽說。

期待：

盼“新鮮血液”加入

加強互動提高效率

“我覺得這個政策（招聘社區(qū)專職工作者）特別好，因為我們社區(qū)很缺人，像我們社區(qū)有3754戶，只有5位社區(qū)專職工作者。千頭萬緒，戶數(shù)多了，人少了，每天要辦的事和頻率也多。人多了，兼顧的就少了，精益求精，就能把事情解決地更加完美。”對于區(qū)市公開招聘社區(qū)專職工作者，聶巧爽表示非常贊同。“現(xiàn)在招募都有學歷和年齡要求，讓社區(qū)隊伍更加高水平化和年輕化。”聶巧爽告訴記者，現(xiàn)在社區(qū)的一些工作，大家印象中的居委會“大姨大媽”是干不了的，可能在工作上會有固有思想，而新加入的社區(qū)專職工作者，能夠為社區(qū)工作注入新鮮血液，帶來新的力量，帶來新的社區(qū)管理服務理念。

“如何讓社區(qū)工作更開放、更有互動性，是一個值得我們社區(qū)工作者思考的問題。”交談之間，聶巧爽也向記者展望了未來的社區(qū)工作狀態(tài)。“有很多事情我們在做了，但是居民并不了解，不知道社區(qū)負責的事情很多，他們可能會誤解我們的工作很清閑，其實我們的工作并不輕松，要做的很多。希望社區(qū)的工作內(nèi)容能夠被居民了解，宣傳出去。”聶巧爽說道，希望通過平臺宣傳渠道，達到社區(qū)工作透明，公開互動，讓居民知道社區(qū)工作內(nèi)容，在消除誤解的同時，讓工作效率可以更高效。

鏈接：

工作待遇、晉升渠道

社區(qū)專職工作者政策一覽

對于社區(qū)專職工作者，工作待遇是很多人關(guān)注的問題。記者梳理發(fā)現(xiàn)，根據(jù)各區(qū)市發(fā)布的公告，聘用的社區(qū)專職工作者屬企業(yè)用工性質(zhì)，實行派遣制，由各區(qū)市相關(guān)單位委托第三方勞動事務代理公司與其簽訂勞動合同，合同期限在2-5年不等。正式聘用人員薪酬基本都按照省市社區(qū)專職工作者薪酬待遇有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并隨青島市社區(qū)專職工作者薪酬標準的政策變化進行相應調(diào)整。

其中，膠州市明確社區(qū)網(wǎng)格工作者的待遇報酬：社區(qū)網(wǎng)格專職工作者與人才集團子公司簽訂勞動合同，按照崗位需求分配至阜安、中云、三里河和九龍街道辦事處工作，需服從崗位分配，由用工單位負責日?？冃Э己斯芾??；敬鰣蟪隇槊咳嗣磕?.5萬元（含單位和個人應繳納的五險一金），并由用工單位根據(jù)日?？己饲闆r按照每人每月500元至1000元標準，發(fā)放績效考核報酬。

記者了解到，根據(jù)青島市2019年下發(fā)《關(guān)于完善社區(qū)專職工作者薪酬體系的指導意見（試行）》，指出各區(qū) (市)要根據(jù)本地經(jīng)濟社會發(fā)展水平和財政狀況，當?shù)亟值朗聵I(yè)編試用期滿執(zhí)行定級工資標準人員 (管理類) 平均應發(fā)工資的0.8-1.2倍之間,合理確定社區(qū)專職工作者的薪酬待遇起始標準,并根據(jù)事業(yè)單位工資普調(diào)增資情況同步聯(lián)動調(diào)整。

此外，公開資料顯示，本市推廣的3崗18級薪酬體系是崗位與等級相結(jié)合的職業(yè)體系。不同崗位的社區(qū)專職工作者根據(jù)工作年限、受教育程度、相關(guān)專業(yè)水平等對應不同的薪酬系數(shù)。為充分保障社區(qū)工作者待遇，不斷提升社區(qū)工作者職業(yè)獲得感，相關(guān)部門探索從社區(qū)專職工作者中招錄公務員和事業(yè)編制人員機制，從用人制度上切實關(guān)心社區(qū)專職工作者的成長進步，調(diào)動社區(qū)工作者干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

半島全媒體記者 劉玉凡 王洪智 見習記者 王曉雯

[來源：半島新聞客戶端 編輯：戴慧慧]