原標題：以前“不想來” 如今“不想走”

垂暮不離親，養(yǎng)老不離家，居家社區(qū)養(yǎng)老服務日益受到越來越多老年人的青睞。青島是人口老齡化程度較高的城市。截至2021年年底，全市60歲以上常住老年人口208.72萬，老齡化率達到20.35%；80歲以上常住老年人口31.3萬，占老年人口的15.3%。近年來，我市聚焦老年人“急難愁盼”問題，加大財政投入，科學精準施策，努力提質(zhì)增效，形成了居家社區(qū)養(yǎng)老服務發(fā)展的“青島模式”。

/ 百姓故事 /

從“不想來”到“不想走”

“我現(xiàn)在在這里吃得好、睡得好，工作人員每天都組織我們一起鍛煉，住得特別舒心！”當記者采訪到入住在萊西市日莊萬林居家社區(qū)養(yǎng)老服務中心的姜大爺時，入住的老人們正圍坐在一起聊天，聽得出來大家都很開心。

今年下半年，萊西市日莊鎮(zhèn)萬林居家社區(qū)養(yǎng)老服務中心剛正式運營時，姜大爺?shù)募胰司蛯３倘プ稍兞巳胱∈乱恕．敿胰藥Ы鬆斵k理入住時，讓人意想不到的事情發(fā)生了，姜大爺不愿下車，堅持要回家自己住。好不容易在大家勸說下，姜大爺才同意“暫住”，但這一“暫住”就是好幾個月。“這里服務太好了，每天到點就吃飯，飯菜的花樣也很多，比我自己在家里強太多了，早知道居家社區(qū)養(yǎng)老這么好，我就該早點來。”姜大爺現(xiàn)在簡直成了居家社區(qū)養(yǎng)老服務中心的義務宣傳員，每當談論起入住后的感受，他總是忍不住多說上幾句。

萊西市日莊鎮(zhèn)萬林居家社區(qū)養(yǎng)老服務中心邢院長告訴記者，雖然機構(gòu)是下半年剛剛開始營業(yè)，但是前來咨詢的人已經(jīng)很多了，后續(xù)還會隨著入住人數(shù)的增加，補充工作人員的數(shù)量，以保證服務的質(zhì)量。

悉心照護家屬送上錦旗

今年82歲高齡的劉洪高老人，是萊西市日莊鎮(zhèn)前龐格莊的村民。他入住萊西市日莊鎮(zhèn)萬林居家社區(qū)養(yǎng)老服務中心時，被評估為重度失能老人，大小便不能自理，插導尿管，自帶氧氣瓶，氣喘厲害。

入住后，萬林居家社區(qū)養(yǎng)老服務中心工作人員根據(jù)老人的身體狀況制定了照護計劃，每日定時督促老人飲水。老人床旁水杯永遠都有溫水，保證老人想喝的時候隨時都有。工作人員還加強老人的營養(yǎng)，喂飯、喂水果、喂奶，慢慢地，老人身體越來越有力氣，最后拔掉了尿管，并且能夠扶著輪椅自己行走。老人的孩子們看到這種變化都非常高興，還專程給養(yǎng)老服務中心贈送錦旗表示感謝。

老人有啥問題找社工

“今年我參加了‘老智慧’手機學習小組，從去年開始，每次社工站有活動我基本上都會參加，元宵節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)這樣的節(jié)日里也有活動。”戰(zhàn)秋芳阿姨是市南區(qū)八大湖街道太湖路社區(qū)的一名81歲獨居老人，之前自己在家很孤單，現(xiàn)在經(jīng)常參加社工站的活動，社工們也會隨時去家里探望她。“我對智能手機不會操作，孩子也不在身邊，社工們組織了志愿者手把手地教會了我。有了煩心事我也會來找社工，他們會幫我出謀劃策，一起解決，讓我覺得身邊有人幫忙真好。”

來自八大湖街道社工站的首席社工鐘翠翠告訴記者，為了讓戰(zhàn)阿姨更快融入大家，社工還鏈接社會慈善資源為她拍攝了藝術(shù)照。通過一年的服務，戰(zhàn)阿姨現(xiàn)在已經(jīng)成了社工站的“?？?rdquo;，她臉上洋溢的笑容和對生活的熱情感染了更多的老伙伴，儼然成了大家的“開心果”。鐘翠翠介紹，社工站建成已經(jīng)一年多了，服務像戰(zhàn)阿姨這樣的老人30余名，深受他們的認可和歡迎。

助老餐廳“刷臉”吃飯

家住華都社區(qū)72歲的曲阿姨，是嶗山區(qū)中韓街道萬林助老餐廳的?？?。“以前就經(jīng)常到助老餐廳就餐，因為這里的飯菜不但價格公道，而且非?？煽?，適合老年人的口味。”曲阿姨告訴記者，以前操作智能手機付款，每次打飯需要排隊比較長的時間，并且自己手機操作得也不熟練，付起款來比較麻煩，現(xiàn)在助老餐廳有了“刷臉”功能，付款真是太方便了。“現(xiàn)在午飯時間到助老餐廳直接‘刷臉’結(jié)賬吃飯，并且70歲以上老人還可享受3元的午餐補貼呢！”

據(jù)市民政局養(yǎng)老服務處處長喬先華介紹，市民政局與市人力資源社會保障局、中國銀聯(lián)青島分公司和中科西北星公司密切配合，開發(fā)線上交易結(jié)算系統(tǒng)，將相關(guān)政策補貼功能整合到居民社?？ㄖ?，方便老年人使用。符合條件的老年人只需第一次使用居民社?？〞r登記錄入信息，以后全青島市的助老餐廳均可以“刷臉”付費，享受補貼。

/ 部門探訪 /

5000名空巢老人

享安全監(jiān)護服務

據(jù)記者了解，今年制定出臺了《青島市農(nóng)村養(yǎng)老服務提質(zhì)升級三年行動方案（2022—2024年）》和《青島市進一步優(yōu)化完善居家社區(qū)養(yǎng)老服務措施》，建立農(nóng)村養(yǎng)老服務消費引導制度，通過技術(shù)手段將相關(guān)補貼功能整合到居民社?？ㄖ校夏耆顺志用裆绫？ǖ骄蛹疑鐓^(qū)養(yǎng)老服務中心購買養(yǎng)老服務時即可享受折扣補貼。建立空巢獨居老人智慧監(jiān)護系統(tǒng)，已在青島政務云平臺上線使用。通過對老年人家中水、電、氣等第三方設(shè)備運行數(shù)據(jù)的分析，及時預判空巢獨居老人可能存在的安全、健康風險，保護老年人的生命健康安全，目前已為5000余名空巢獨居老人提供安全監(jiān)護服務。2022年11月，空巢獨居老人智慧監(jiān)護平臺正式上線運營。市民政局與供電公司、水務集團以及燃氣公司密切配合，開發(fā)各類數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)老年人用水、用電、用氣數(shù)據(jù)實時對接。

通過建設(shè)社工站，有效緩解了基層民政力量薄弱、專業(yè)人才支撐不足等問題，進一步提升了基層民政經(jīng)辦服務能力，發(fā)揮了社會工作在保障和改善民生、加強和創(chuàng)新基層社會治理中的專業(yè)作用，讓群眾在家門口享受更多改革發(fā)展成果。全市各社工站開展實施獨居老人、困境兒童關(guān)愛、救助人群需求評估、社區(qū)治理賦能等項目及活動千余個，聯(lián)動社區(qū)社會組織800余家，服務人群近4萬人。為民服務成效顯著，涌現(xiàn)出“泊心歸里”“螢火計劃”“幸福鄰里幫”“小城同心”等社工站服務品牌，并取得明顯成效。

/ 數(shù)說變化 /

●截至目前，全市今年建成城市居家社區(qū)養(yǎng)老服務站100處，建成農(nóng)村居家社區(qū)養(yǎng)老服務站113處，超額完成市辦實事任務目標。

●今年8月底，全市新建63處鎮(zhèn)街社工站，提前完成建設(shè)任務，全市累計建成138處，實現(xiàn)鎮(zhèn)街社工站全覆蓋。

●全省現(xiàn)有高級社工師33名，青島市8名，占全省24%。開展第五屆齊魯和諧使者初選評審工作，青島市入選16人，數(shù)量居全省首位。

人物：鐘翠翠

身份：八大湖街道社工站首席社工

用熱心周到細致的服務，讓老年人盡享幸福生活。

本版撰稿攝影

觀海新聞/青島早報記者 隆維峰