原標(biāo)題：人大代表風(fēng)采丨王芝芳：居民身邊的“貼心人” 群眾利益的“代言人”

市北融媒愛(ài)市北1月2日訊 王芝芳，青島吉利優(yōu)行科技有限公司網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)，市北區(qū)第三屆人大代表，青島市第十七屆人大代表。作為一名新當(dāng)選代表，她堅(jiān)持從群眾中來(lái)，到群眾中去，始終做居民身邊的“貼心人”，群眾利益的“代言人。

以工作為媒，當(dāng)好“連心橋”

王芝芳充分利用自己網(wǎng)約車(chē)司機(jī)貼近群眾的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，將履職與工作緊密聯(lián)系，在上線接單的過(guò)程中，認(rèn)真傾聽(tīng)每一位乘客的心聲，在與乘客的交流過(guò)程中，了解乘客遇到的難題、持有的想法、提出的建議、表達(dá)的期待......“我來(lái)自基層，傳遞基層群眾的聲音是我的使命。”從一線中來(lái)，到一線當(dāng)中去，將一方小小的車(chē)廂，變?yōu)榱私馊罕姷?ldquo;民聲信箱”，載滿了各行各業(yè)人們最真切的民意。有乘客反映老城區(qū)停車(chē)難，王芝芳多次對(duì)老城區(qū)停車(chē)點(diǎn)實(shí)地走訪，與周邊居民深入溝通交流，詳細(xì)了解群眾訴求，提出了“優(yōu)化布局交通網(wǎng)，解決老城區(qū)停車(chē)難問(wèn)題”的建議；了解到一些雙職工家庭的孩子在3歲前無(wú)人照看，王芝芳提出建議，加快推進(jìn)新建社區(qū)和可改造社區(qū)為0到3歲嬰幼兒提供安全可靠的托育服務(wù)，利用社區(qū)綜合服務(wù)站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、閑置住宅和辦公樓等，配建托育中心或托兒所，提供嬰幼兒照護(hù)服務(wù)。這樣一件件不起眼的“小事”，使得她真正把履職與工作合二為一，成為群眾利益的“代言人”。

以公益為先，服務(wù)“心連心”

雖然身處最基層的平凡崗位，但王芝芳一直保持著一份赤誠(chéng)和愛(ài)心，無(wú)償獻(xiàn)血，愛(ài)心送考，兒童節(jié)前往青島市兒童福利院為小朋友們送去愛(ài)心物資等，這些公益活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)總能看到她忙碌的身影。

即便在網(wǎng)約車(chē)工作的過(guò)程中，她也不遺余力的幫助每一名需要的人，身患尿毒癥的范女士就是其中之一。范女士因身體原因每周一三五都要去醫(yī)院做透析，但家人不能陪同前往。一次偶然的機(jī)會(huì)，范女士打到了王芝芳的車(chē)，在交談中王芝芳了解到范女士的困難，便主動(dòng)請(qǐng)纓當(dāng)起了范女士的專(zhuān)車(chē)司機(jī)，她放棄了每天網(wǎng)約車(chē)接單的黃金期，風(fēng)雨無(wú)阻接送范女士去往醫(yī)院，深受感動(dòng)的范女士為她送去了“愛(ài)心負(fù)責(zé)好司機(jī)，情深意切似家人”的錦旗表示感謝。王芝芳還先后獲得“2021中國(guó)最美出租車(chē)司機(jī)”、“山東省城市交通客運(yùn)‘最美駕駛員’”、“全國(guó)最美網(wǎng)約車(chē)女司機(jī)”等榮譽(yù)稱號(hào)，她在用自己的實(shí)際行動(dòng)證明，再平凡的崗位，也能散發(fā)自己的光和熱。

以使命為要，履職“沖在前”

在繁忙的工作之余，王芝芳積極履職盡責(zé)，今年以來(lái)共參與市人大、市北區(qū)人大組織的調(diào)研、視察等活動(dòng)近20次。疫情當(dāng)下，她還身體力行，每日?qǐng)?jiān)守在社區(qū)防疫一線，為疫情防控貢獻(xiàn)著自己的力量。每天6點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，王芝芳的身影總會(huì)出現(xiàn)在社區(qū)核酸檢測(cè)的工作現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)登記、配合檢測(cè)、上傳數(shù)據(jù)......這是王芝芳每天要進(jìn)行無(wú)數(shù)遍的工作，她穿著厚重的防護(hù)服，常常忙的一天都沒(méi)時(shí)間吃飯。更讓人敬佩的是，王芝芳64歲的母親是小區(qū)樓長(zhǎng)，自疫情發(fā)生以來(lái)，也一直堅(jiān)持在社區(qū)防疫工作一線，母女倆都在用實(shí)際行動(dòng)為疫情防控貢獻(xiàn)著自己的力量，兩代人的堅(jiān)守，更顯得難能可貴。

雖然一個(gè)人的力量有限，但當(dāng)選人大代表以來(lái)，王芝芳以有限的力量貢獻(xiàn)了無(wú)限的熱忱，她堅(jiān)持發(fā)揮人大代表的橋梁紐帶作用，堅(jiān)持用心聆聽(tīng)群眾的呼聲，以履職實(shí)效回報(bào)群眾的信任，為保障和改善民生貢獻(xiàn)力量。

來(lái)源：市北區(qū)融媒體中心