原標(biāo)題：救人、扶老、禮讓……青島街頭，這群人擦亮城市文明窗口

救助暈倒乘客、禮讓救護(hù)車(chē)……連日來(lái)，青島街頭暖心事不斷，駕駛員們善行義舉傳遞城市溫度，擦亮了城市文明窗口。

乘客發(fā)病路人摔倒，他們及時(shí)伸援手

路遇乘客暈倒，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士公司駕駛員們果斷伸出援手，憑借緊急處置為廣大乘客的夏日安全出行保駕護(hù)航。

“師傅，快幫幫忙！”8月5日下午，紀(jì)國(guó)政駕駛220路車(chē)行駛到鐵路青島站費(fèi)縣路站點(diǎn)時(shí)，突然聽(tīng)到乘客的呼喊聲。見(jiàn)此情況，紀(jì)國(guó)政立即靠邊停穩(wěn)車(chē)輛，做好安全措施后，起身查看情況。“當(dāng)時(shí)，車(chē)內(nèi)一名老年乘客突然感到頭暈惡心，身體乏力，同行的家人遞上救急藥物，并在一旁照顧。”紀(jì)國(guó)政回憶，乘客吃過(guò)藥后仍不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，癱坐在座椅上，臉色發(fā)白直冒汗，意識(shí)一會(huì)模糊一會(huì)清醒，說(shuō)話有氣無(wú)力，他見(jiàn)狀果斷撥打了120急救電話，并說(shuō)明具體情況。

隨后，他駕駛車(chē)輛與救護(hù)車(chē)對(duì)接，又在救護(hù)車(chē)抵達(dá)后，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員一起將乘客送上救護(hù)車(chē)，其緊急處置收獲了乘客的真摯感謝。

無(wú)獨(dú)有偶，幫助老人的溫暖故事在36路公交車(chē)上再次上演。8日上午，張斌駕駛36路車(chē)行駛到遼源路一處，他遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見(jiàn)馬路中間半躺著一位坐在輪椅上的老人，猜測(cè)是因路面不平整導(dǎo)致輪椅不穩(wěn)摔倒，老人躺在路面上動(dòng)彈不得。

張斌看到后，將車(chē)輛安全停靠在路邊，連忙起身，快步上前，先將輪椅扶起來(lái)，然后雙手穩(wěn)穩(wěn)地?cái)v扶著老人的雙臂，將他環(huán)抱在輪椅上。這時(shí)，路上的一位行人也加入到幫助的行列中，他扶著輪椅的后背，張斌則幫助老人帶好輪椅的安全帶，撿起老人散落的物品。老人連連道謝，整理好物品后繼續(xù)向前行駛。

車(chē)廂中的一位熱心乘客代女士目睹這一過(guò)程，有感于駕駛員張斌的溫暖之舉，當(dāng)日撥打了青島城運(yùn)熱線進(jìn)行表?yè)P(yáng)。

面對(duì)突發(fā)情況，青島巴士駕駛員臨危不亂，果斷處置，用“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注 用心用情”的服務(wù)理念為乘客筑起安全屏障。張斌表示：“我們每一位駕駛員遇到這種情況都會(huì)伸出援手，今后，我也會(huì)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大市民乘客平安出行保駕護(hù)航。”

扶上送下，他愛(ài)老敬老被贊！

一位老年乘客乘坐青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士326路公交車(chē)出行時(shí)，因年紀(jì)較大、行動(dòng)不便，上下車(chē)?yán)щy。見(jiàn)此情況，當(dāng)班駕駛員郭代弟暖心相助、扶上送下，憑真情服務(wù)獲得車(chē)內(nèi)乘客們的一致好評(píng)。

8月2日下午，郭代弟駕駛車(chē)輛行駛到安陽(yáng)路站點(diǎn)，一位拄著拐杖等待上車(chē)的老年乘客引起了他的注意。“我看到老人拄著拐杖，看起來(lái)有八九十歲，站在候車(chē)亭，車(chē)輛進(jìn)站時(shí)，他步履蹣跚地往前走，準(zhǔn)備要乘坐我這班車(chē)。”郭待弟回憶，他將車(chē)停穩(wěn)后，連忙起身，快步上前，雙手穩(wěn)穩(wěn)地?cái)v扶老人上車(chē)?？吹嚼先松吓_(tái)階抬腿比較困難時(shí)，郭待弟雙手托舉老人給予助力，安全上車(chē)后，便安排其坐在車(chē)廂中部的特需乘客專(zhuān)座上，并耐心詢問(wèn)老人在哪一站下車(chē)，以便提供及時(shí)的幫助。

車(chē)輛行至永平路振華路站點(diǎn)，郭代弟從后視鏡觀察到老人要下車(chē)，便安全駐停車(chē)輛，快步走到老人身旁，站在后門(mén)臺(tái)階下，雙手?jǐn)v扶老人緩緩下車(chē)，暖心叮囑老人不要著急，把老人護(hù)送到路緣石安全地帶，待老人站穩(wěn)后，郭代弟才放心離開(kāi)，繼續(xù)投入運(yùn)營(yíng)中。車(chē)廂中目睹這一過(guò)程的乘客們，對(duì)郭代弟的真情服務(wù)贊嘆不已，投來(lái)贊許的目光。

面對(duì)乘客的表?yè)P(yáng)與贊賞，郭代弟表示：“照顧好特需乘客是我們應(yīng)該做的，我相信每一位駕駛員遇到這種情況都會(huì)伸出援手，弘揚(yáng)愛(ài)老敬老精神，傳遞城市文明之風(fēng)。”他表示，將繼續(xù)做好“穩(wěn)、準(zhǔn)、讓、等、暖”，以實(shí)際行動(dòng)為每一位乘客提供更加溫馨、舒適、安全的出行體驗(yàn)，讓青島巴士成為展示城市文明的流動(dòng)窗口。

他接連拾金不昧，乘客送錦旗表感謝

8月7日，市民劉先生來(lái)到青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士第四分公司，將一面印有“拾金不昧好榜樣 傳遞社會(huì)正能量”的錦旗送到工作人員手中，表達(dá)對(duì)220路駕駛員鄧立昆拾金不昧的真摯感謝。

經(jīng)了解，4日下午，劉先生乘坐220路出行，在江西路南京路站點(diǎn)匆匆下車(chē)，不慎將隨身錢(qián)包遺失在車(chē)輛后排座位夾縫中，內(nèi)含有現(xiàn)金1800余元，身份證、優(yōu)待證等重要證件7張。發(fā)現(xiàn)錢(qián)包遺失后，劉先生撥打城運(yùn)熱線電話求助，分公司熱線員張星接到求助電話后立即聯(lián)系當(dāng)班調(diào)度員，發(fā)送車(chē)載信息讓全體220路駕駛員幫忙搜尋。

因錢(qián)包遺落位置十分隱蔽，多次搜尋一直未被發(fā)現(xiàn)，直至8月6日中午，鄧立昆完成一圈的運(yùn)行，返回場(chǎng)站再次搜尋時(shí)，才發(fā)現(xiàn)在座位的夾縫中。鄧立昆立即將錢(qián)包交給了熱線員張星并說(shuō)明了情況，張星也立即聯(lián)系上失主。當(dāng)日，劉先生匆匆趕到市南巴士第四分公司，領(lǐng)回了自己失而復(fù)得的錢(qián)包，激動(dòng)之情溢于言表。

次日，劉先生再次來(lái)到市南巴士第四分公司，將定制的錦旗送到工作人員的手中，“謝謝你們幫我找到錢(qián)包，里面的東西一點(diǎn)不少，拾金不昧的精神讓人印象深刻。”面對(duì)乘客的感謝，鄧立昆表示：“這都是我應(yīng)該做的，駕駛員在車(chē)上撿到遺失物品是常事，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神，讓公交車(chē)成為文明城市的流動(dòng)窗口。”

無(wú)獨(dú)有偶，同樣拾金不昧的故事也發(fā)生在另一輛220路公交車(chē)上。4日下午，李濱駕駛車(chē)輛行駛至延安路延安二路站點(diǎn)時(shí)，兩名來(lái)自聊城的姐弟倆上車(chē)坐在最后一排。在廣西路浙江路站點(diǎn)，姐弟倆匆匆下車(chē)，弟弟的手機(jī)不慎遺落在座位旁。發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失后，姐姐撥打城運(yùn)熱線電話求助。

在接到96650電話后，熱線員張星立即聯(lián)系當(dāng)班調(diào)度員，發(fā)送車(chē)載信息讓駕駛員幫忙搜尋。駕駛員李濱駕駛一圈回來(lái)后，檢查車(chē)廂衛(wèi)生時(shí)，在后排座位下發(fā)現(xiàn)了被遺落的手機(jī)。“丟了手機(jī)，失主肯定很著急，找到后我趕緊交給熱線員張星，讓她代為尋找失主。”李濱回憶。得知手機(jī)被找到的消息，姐弟倆次日來(lái)到場(chǎng)站領(lǐng)回手機(jī)。姐姐說(shuō)：“弟弟丟了手機(jī)、焦急不已，我只能抱著試試看的心態(tài)撥打熱線電話尋找，沒(méi)想到手機(jī)還能失而復(fù)得。”姐弟倆對(duì)駕駛員及工作人員的拾金不昧表示感謝，在當(dāng)日撥打城運(yùn)熱線電話表?yè)P(yáng)。

面對(duì)乘客的感謝，李濱說(shuō)：“作為一名公交駕駛員，撿到失物并歸還是我的職責(zé)所在，沒(méi)想到舉手之勞，乘客記在心里。今后，我會(huì)繼續(xù)做好事、行善舉，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為乘客美好出行保駕護(hù)航。”

救護(hù)車(chē)駛來(lái)，他“45度”禮讓

8月8日上午，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)嶗山巴士公司202路駕駛員孫寶緒在西陵峽路交叉口等待信號(hào)燈時(shí)45度讓行救護(hù)車(chē)，受到車(chē)上乘客及路過(guò)行人的點(diǎn)贊。

8日10時(shí)37分許，202路駕駛員孫寶緒駕駛DD1106行至西陵峽路附近的右轉(zhuǎn)路口等待信號(hào)時(shí)，聽(tīng)到車(chē)輛后方傳來(lái)救護(hù)車(chē)的警笛聲，“我聽(tīng)見(jiàn)聲音，從后視鏡一看，救護(hù)車(chē)被堵在道路車(chē)輛中間，無(wú)法繼續(xù)通行。”孫寶緒回憶當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景說(shuō)道。

由于公交車(chē)排在車(chē)輛的第一位，隨后孫寶緒立即啟動(dòng)車(chē)輛，確保安全的情況下，45度緩慢前行，讓出通道，公交后方兩側(cè)的車(chē)輛也迅速禮讓?zhuān)o接著救護(hù)車(chē)順利通過(guò)，繼續(xù)執(zhí)行急救任務(wù)。孫寶緒繼續(xù)在路口等到信號(hào)燈由紅轉(zhuǎn)綠后，才駕駛公交車(chē)?yán)^續(xù)正常運(yùn)營(yíng)。

車(chē)內(nèi)乘客紛紛為孫寶緒豎起大拇指，稱(chēng)贊他的暖心讓行。孫寶緒表示：“作為道路參與者，無(wú)論前方什么情況，在遇到特殊車(chē)輛要通過(guò)的時(shí)候，我們有責(zé)任有義務(wù)為他人讓出一條生命通道。”

路遇垃圾箱起火，他秒變“消防員”

在青島恒星學(xué)院公交站附近的一處垃圾桶突然起火，濃煙滾滾，火勢(shì)迅速蔓延，途經(jīng)此處的青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)嶗山巴士公司388路駕駛員王潤(rùn)祥發(fā)現(xiàn)后果斷處置、英勇滅火，保證了候車(chē)乘客和行人的安全。

8月3日21時(shí)17分許，嶗山巴士公司388路駕駛員王潤(rùn)祥駕駛車(chē)輛運(yùn)行至恒星學(xué)院車(chē)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)站牌側(cè)邊垃圾桶火光閃現(xiàn)并冒出滾滾濃煙。情況緊急，王潤(rùn)祥見(jiàn)狀，立即將車(chē)安全?？吭诼愤?，與車(chē)內(nèi)乘客說(shuō)明情況后，拿起滅火器便沖向著火的垃圾箱。

抽保險(xiǎn)、拔插銷(xiāo)、握噴管……王潤(rùn)祥利用自己平時(shí)在車(chē)隊(duì)消防演練中學(xué)到的滅火本領(lǐng)，先是將噴管對(duì)準(zhǔn)垃圾桶里著火的垃圾，然后又對(duì)準(zhǔn)散落在地上的著火的物品進(jìn)行噴射，一頓操作后便將火勢(shì)控制住。幾分鐘后，火被撲滅了。王潤(rùn)祥并沒(méi)有著急走開(kāi)，而是仔細(xì)觀察滅火情況，確定沒(méi)有安全隱患后，王潤(rùn)祥這才拎起用完的滅火器返回到車(chē)廂繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。

目睹這一幕的車(chē)內(nèi)乘客紛紛為王潤(rùn)祥的勇敢和責(zé)任心點(diǎn)贊。面對(duì)乘客的表?yè)P(yáng)，王潤(rùn)祥表示：“作為一名公交駕駛員，有自己的責(zé)任和義務(wù)。在遇到緊急情況時(shí)，我必須挺身而出，保護(hù)乘客和市民的安全。”

（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 楊帆 藍(lán)倩云）

[來(lái)源：觀海新聞 編輯：王榮]