原標題：安全出行“鈴”距離！青島這條沿海旅游公交服務創(chuàng)新再升級

在公共交通服務領域，創(chuàng)新始終是推動服務質量提升的關鍵動力。近日，青島公交6路線再次創(chuàng)新服務舉措——推出“響鈴”服務2.0版本，以更加細致入微的設計，為乘客特別是老年乘客提供了安全、便捷的出行環(huán)境。

6路線由天泰體育場駛向泰山路益都路，全程17.2公里、32個站點，兼顧市內交通和沿海旅游雙重功能，是青島市第一條沿海旅游線路。此前，青島城運控股公交集團隧道巴士第六分公司駕駛員周群松通過在車廂中后方安裝呼叫鈴，為乘客構建起了一道即時響應的服務網(wǎng)。乘客在遇到緊急情況或錯過下車時機時，只需簡單操作，便能迅速獲得駕駛員的幫助。這一創(chuàng)新舉措不僅贏得了乘客的廣泛贊譽，更成為6路線服務品質提升的一大亮點，并在分公司內部得到了廣泛推廣。

在長期的公交一線服務中，周群松觀察發(fā)現(xiàn)公交車報站提示音與車門實際開啟之間存在時間差。特別是在車廂內乘客眾多、聲音嘈雜的環(huán)境下，老年乘客由于聽力或注意力的問題，很容易忽視開關門的提示音，無疑增加了他們上下車時的安全風險。

為了解決這一問題，他再次發(fā)揮創(chuàng)新思維，巧妙地在車輛前門、后門處分別安裝了一個提示鈴。這個提示鈴通過駕駛室內的控制器進行精準操控，當車輛進出站車門即將開啟或關閉時，提示鈴會發(fā)出清脆悅耳的“叮叮叮”聲。這一聲音既不會過于刺耳，又能夠有效引起乘客的注意。特別是對于那些容易忽視報站提示音的老年乘客來說，這個提示鈴無疑是一個貼心的設計。它讓他們在聽到提示音時，能夠自然而然地注意到車門的狀態(tài)，從而提前做好上下車的準備，有效避免了因忽視車門提示音而帶來的安全隱患。

“響鈴”服務2.0版本的推出，不僅體現(xiàn)了公交駕駛員對乘客安全出行的深切關懷和高度責任感，也贏得了乘客們的廣泛好評和贊譽。“有了這個提示鈴，我們上下車更加安心了，聽到聲音就知道要開關門，再不用擔心匆忙下車被門夾到了。”許多老年乘客紛紛表示，這樣的服務既實用又暖心，讓他們感受到了公交駕駛員的用心與關懷。

作為公共交通服務領域的一次創(chuàng)新實踐，“響鈴”服務2.0版本不僅展現(xiàn)了公交駕駛員對乘客需求的敏銳洞察和積極響應，更體現(xiàn)了公共交通行業(yè)在服務細節(jié)上的持續(xù)探索與追求。相信在未來的日子里，“響鈴”服務將會成為更多公交線路的標配，為市民出行帶來更多的安心與便利。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 張弛）