根據(jù)《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的書面同意，并依法辦理有關(guān)手續(xù)。利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的收入以及車位場地使用費(fèi)等收益資金歸全體業(yè)主共有，由業(yè)主大會(huì)決定其使用方式和用途；未作決定的，主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以作為業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主大會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)或者折抵物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為收取的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營收入和車位場地使用費(fèi)等收益資金，應(yīng)當(dāng)單獨(dú)列賬，獨(dú)立核算，按季度將收支明細(xì)在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置予以公示。公示時(shí)間不得少于一個(gè)月。

此外，《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，業(yè)主對(duì)共有部分經(jīng)營收益收支情況有異議的，可以要求查詢有關(guān)財(cái)務(wù)賬簿；管理規(guī)約約定或者業(yè)主大會(huì)決定對(duì)收支情況進(jìn)行審計(jì)的，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)配合。

記者采訪多名物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員了解到，有的小區(qū)公共收益的賬務(wù)管理、使用程序、信息公示等環(huán)節(jié)沒有嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。例如，未將公共收益單獨(dú)列賬，將物業(yè)收入與公共收益混合核算；雖然單獨(dú)列賬，但選擇性進(jìn)賬，將大項(xiàng)、固定收入入賬，小項(xiàng)、零散收入則另行處理。此外，在公共收益的使用環(huán)節(jié)，部分管理主體擅自使用公共收益，以協(xié)商、通知代替決策，以公告、公示代替監(jiān)督，導(dǎo)致公共收益的使用缺乏透明度，公示的內(nèi)容簡略、模糊，業(yè)主難以從中獲取準(zhǔn)確信息。

青島市政協(xié)常委、青島康合偉業(yè)商貿(mào)有限公司總經(jīng)理王玉靜長期關(guān)注小區(qū)治理問題。她認(rèn)為，現(xiàn)有規(guī)定缺少關(guān)于公共收益如何公示和使用的指導(dǎo)細(xì)則，不同的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在統(tǒng)計(jì)賬目和公示時(shí)，詳盡程度不一，有的公示內(nèi)容非常籠統(tǒng)。

青島市物業(yè)服務(wù)保障中心的工作人員表示：“小區(qū)物業(yè)公司不公開公共收益時(shí)，業(yè)主可以向物業(yè)主管部門反映。對(duì)公開賬目有疑問的，由市場監(jiān)管部門核查。”

“除了向相關(guān)部門反映外，業(yè)主還可以通過訴訟渠道維護(hù)權(quán)益。但由于公共收益的賬目審計(jì)較為復(fù)雜，部分管理主體配合度不高，業(yè)主維權(quán)難度大、維權(quán)成本高，需要花費(fèi)大量精力收集證據(jù)。”山東德衡（西海岸）律師事務(wù)所律師鄒文成介紹。

[來源：青島日報(bào) 編輯：秦璐]