原標(biāo)題:好司機(jī)四年如一日幫扶“輪椅母子”
“張師傅,這是我們自己包的粽子,您一定要收下??!”5月27日上午,在青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士367路公交車上,乘客王女士拎著一袋熱騰騰的粽子和粽葉蛋,執(zhí)意要送給駕駛員張培生。這份樸實(shí)的禮物背后藏著一個(gè)持續(xù)了4年多的暖心故事。
開私家車接送男孩做康復(fù)
2021年冬季的一天,張培生駕駛367路公交車行駛至延安二路車站時(shí),看到一位女士推著一個(gè)坐輪椅的男孩,艱難地準(zhǔn)備乘車。張培生停下車后立即上前幫忙,將男孩抱上車。這兩位乘客就是王女士母子。從此以后,只要遇到王女士帶著孩子乘車,張培生總會(huì)先下車把男孩抱到座位上,再幫王女士將輪椅抬上車。
“張師傅就像我們的親人一樣,2023年的冬天雪下得特別大,為了方便孩子去做康復(fù),他特意開自己的車來(lái)接我們。”王女士說(shuō)道。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)懷讓這個(gè)家庭倍感溫暖。后來(lái),男孩因?yàn)樯蠈W(xué)原因不再乘坐367路公交車,張培生便開始用私家車接送母子二人去做康復(fù)訓(xùn)練。
在今年“六一”兒童節(jié)來(lái)臨前夕,張培生為男孩準(zhǔn)備了一份特別的禮物——文具禮盒,并利用周末休息時(shí)間,開著私家車帶母子倆去海邊游玩。“這是孩子生病以來(lái)第一次來(lái)海邊玩??此Φ媚敲撮_心,我真的特別感動(dòng)。”王女士哽咽著說(shuō)。張培生卻笑著說(shuō)道:“我只是做了應(yīng)該做的事,能幫助到他們,我自己也收獲了很多快樂。”他還手把手教母子倆使用市北巴士的“i無(wú)憂”志愿幫扶小程序。“以后乘車前可以提前預(yù)約,我們公司的志愿者都會(huì)來(lái)幫助您的。”張培生一邊演示操作流程,一邊耐心解釋。
志愿團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新“i無(wú)憂”服務(wù)
在青島這座充滿溫情的城市,公交車不僅是穿梭于大街小巷的交通工具,更是傳遞愛心與文明的流動(dòng)窗口。公交市北巴士公司在前期調(diào)查中發(fā)現(xiàn),出行一直是困擾殘障人士的大問題,平均每位公交司機(jī)每年會(huì)遇到23.16次殘障人士出行不便的情況。為切實(shí)解決殘障人士出行難題,2022年1月,“i無(wú)憂”殘障人士無(wú)障礙出行志愿服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)。
在這場(chǎng)為殘障人士打造無(wú)障礙出行環(huán)境的愛心行動(dòng)中,“i無(wú)憂”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新,打造出多種特色幫扶模式。通過打造“服務(wù)有三家”模式,將公交車廂、公交場(chǎng)站變成殘障人士的溫馨港灣,讓每一位志愿者成為殘障人士的貼心家人。在公交車廂里,志愿者們會(huì)細(xì)心地為殘障乘客提供幫助,扶他們上下車、找座位;公交場(chǎng)站也設(shè)置了專門的休息區(qū)域和無(wú)障礙設(shè)施,方便殘障人士候車。
市北巴士公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“i無(wú)憂”殘障人士無(wú)障礙出行志愿服務(wù)旨在提升殘障人士的出行便利性和安全性。今年2月,市北巴士公司還推出“i無(wú)憂”殘障人士無(wú)障礙出行志愿服務(wù)項(xiàng)目,通過小程序預(yù)約、志愿者服務(wù)等方式,為殘障人士提供便捷、貼心的出行幫助。殘障人士只需通過“i無(wú)憂”微信小程序填寫出行信息,包括出發(fā)地、目的地、出行時(shí)間等信息,后臺(tái)管理的志愿者會(huì)第一時(shí)間將信息發(fā)布至志愿者聯(lián)動(dòng)群中。時(shí)間合適的志愿者可在線報(bào)名,并于約定時(shí)間提供一對(duì)一幫扶服務(wù),陪伴殘障人士完成出行。這一模式不僅簡(jiǎn)化了殘障人士的預(yù)約流程,還實(shí)現(xiàn)了與志愿服務(wù)的精準(zhǔn)匹配,真正做到了“需求有響應(yīng)、服務(wù)有保障”。
青島早報(bào)/觀海新聞?dòng)浾?nbsp;吳冰冰 攝影報(bào)道
[來(lái)源:青島早報(bào) 編輯:王熠冉]大家愛看