原標(biāo)題：凝“新”聚力，暖“新”同行——市北區(qū)發(fā)布新就業(yè)群體關(guān)愛(ài)服務(wù)措施

今年6月，市北區(qū)關(guān)愛(ài)服務(wù)新就業(yè)群體五項(xiàng)舉措發(fā)布，并公布了首批“市北暖新驛家”服務(wù)驛站、首批法律服務(wù)站點(diǎn)和首批餐飲優(yōu)惠商家。作為青島的中心城區(qū)，商貿(mào)業(yè)興盛的市北區(qū)是網(wǎng)約配送騎手等新就業(yè)群體的聚集區(qū)。為了給日夜奔波的騎手創(chuàng)造一個(gè)更加友好的生活工作場(chǎng)景，市北區(qū)委社會(huì)工作部嚴(yán)格落實(shí)中央和省委、市委、區(qū)委的部署要求，扎實(shí)推動(dòng)“雙融雙創(chuàng)”活動(dòng)，積極創(chuàng)新新就業(yè)群體管理服務(wù)工作舉措，制定出臺(tái)了以“市北暖新驛家”服務(wù)矩陣、強(qiáng)化新就業(yè)群體權(quán)益保障、提供優(yōu)惠餐食等暖心服務(wù)、推動(dòng)騎手友好城區(qū)建設(shè)以及開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)為主要內(nèi)容的五項(xiàng)關(guān)愛(ài)服務(wù)舉措。

以解決難點(diǎn)問(wèn)題為核心。“我在臺(tái)東商圈這邊跑了幾年的外賣(mài)，感覺(jué)最大的一個(gè)變化就是越來(lái)越多的人在關(guān)心我們騎手群體，有的店鋪給我們提供優(yōu)惠、有的給我們提供歇腳的地方，有的老板跟我們成了哥們朋友，心里感覺(jué)熱乎乎的。”參加活動(dòng)的美團(tuán)騎手朱曉雪這樣說(shuō)。對(duì)騎手來(lái)說(shuō)，一個(gè)可以歇腳的地方，進(jìn)小區(qū)找路進(jìn)樓的便利或者幫助他們解決矛盾問(wèn)題等一些小事，就可以讓他們感受到社會(huì)的溫暖。對(duì)此，市北區(qū)堅(jiān)持立足實(shí)際，采取依托“青訴即辦”“掌上社區(qū)”等平臺(tái)線上數(shù)據(jù)收集和面對(duì)面座談線下征求意見(jiàn)相結(jié)合的方式，切實(shí)找準(zhǔn)新就業(yè)群體所急所難、所思所盼，并圍繞問(wèn)題精準(zhǔn)施策，真正解決好事關(guān)新就業(yè)群體切身利益的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。針對(duì)歇腳難，打造130余家暖心驛站，提供休息、如廁、充電等服務(wù)，今年以來(lái)累計(jì)服務(wù)過(guò)萬(wàn)人次；針對(duì)進(jìn)小區(qū)難，通過(guò)設(shè)置平面示意圖、開(kāi)放進(jìn)門(mén)便利等措施，在全區(qū)60余個(gè)小區(qū)開(kāi)展騎手友好小區(qū)建設(shè)。

以有效整合資源為重點(diǎn)。“每天會(huì)有很多的小哥到我們店里取餐，看他們每天風(fēng)里來(lái)雨里去的，真心覺(jué)得他們也不容易，我們小店能給他們一些優(yōu)惠，少賺一點(diǎn)，也算是盡一份心、出一份力。”愛(ài)心商家李浩寧說(shuō)。關(guān)愛(ài)新就業(yè)群體，從來(lái)不是單個(gè)部門(mén)能做好的，需要集合全社會(huì)的力量，各方共同參與。市北區(qū)委社會(huì)工作部積極搭建平臺(tái)，整合社會(huì)各方資源。依托貝殼等平臺(tái)企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，提供優(yōu)質(zhì)房屋租購(gòu)專屬免費(fèi)咨詢服務(wù)和租賃服務(wù)費(fèi)8折優(yōu)惠，提供咨詢服務(wù)2000余人次，提供租房?jī)?yōu)惠服務(wù)70余人次，助力新就業(yè)群體安居樂(lè)業(yè)。動(dòng)員區(qū)內(nèi)律師事務(wù)所，由專業(yè)律師為新就業(yè)群體提供免費(fèi)的法律咨詢服務(wù)和訴訟費(fèi)用折扣。組織專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)每周固定兩個(gè)半天時(shí)間，在全區(qū)27個(gè)服務(wù)站點(diǎn)坐班服務(wù)，累計(jì)為新就業(yè)群體提供免費(fèi)法律咨詢服務(wù)1200余人次。正如照岳律師事務(wù)所劉均主任所講，“為新就業(yè)群體服務(wù)，也是我們法律從業(yè)人員履行社會(huì)責(zé)任的重要方式，義不容辭。”

以創(chuàng)新工作機(jī)制為關(guān)鍵。“做好新就業(yè)群體黨建工作，必須強(qiáng)化制度層面設(shè)計(jì)，形成以服務(wù)暖心，以暖心凝聚，以凝聚強(qiáng)化引領(lǐng)，以引領(lǐng)推動(dòng)作用發(fā)揮的工作機(jī)制。”市北區(qū)委社會(huì)工作部部長(zhǎng)，區(qū)委“兩新”工委書(shū)記張兵建說(shuō)。市北區(qū)積極完善新就業(yè)群體管理服務(wù)工作制度，全領(lǐng)域、全類型推動(dòng)友好場(chǎng)景建設(shè)。協(xié)調(diào)勞動(dòng)仲裁部門(mén)，建立符合條件的新就業(yè)群體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件依法快立快調(diào)快審快結(jié)機(jī)制。扎實(shí)開(kāi)展“兩個(gè)覆蓋”攻堅(jiān)行動(dòng)，壓實(shí)相關(guān)行業(yè)黨委“管行業(yè)管人群、管行業(yè)管黨建”的責(zé)任要求，切實(shí)發(fā)揮好黨的組織優(yōu)勢(shì)。用好“掌上社區(qū)”平臺(tái)，在數(shù)據(jù)采集時(shí)標(biāo)注職業(yè)標(biāo)簽，對(duì)他們實(shí)行重點(diǎn)關(guān)注和針對(duì)性服務(wù)，讓新就業(yè)群體在社區(qū)有更多的存在感和獲得感。