原標(biāo)題：供熱有問(wèn)題 撥打早報(bào)問(wèn)暖熱線

秋意漸濃，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，根據(jù)《青島市供熱條例》規(guī)定，我市采暖期為每年的11月16日至次年的4月5日。眼下，各家供熱企業(yè)正陸續(xù)對(duì)供熱管網(wǎng)進(jìn)行充水試壓及相關(guān)設(shè)備調(diào)試，廣大市民也開(kāi)始集中繳納供熱費(fèi)。在此期間，市民朋友有哪些需要注意的事項(xiàng)呢？記者帶您一探究竟。

11月15日前完成繳費(fèi)

記者從青島能源集團(tuán)獲悉，2025—2026年度供熱季將于11月16日正式開(kāi)始。青島能源集團(tuán)供熱費(fèi)繳納渠道正常開(kāi)通，按照供熱合同約定，廣大居民用戶應(yīng)于11月15日前一次性全額繳納供熱費(fèi)。

市民可以通過(guò)手機(jī)微信“生活服務(wù)”功能的“生活繳費(fèi)”選項(xiàng)、“青島能源集團(tuán)”微信公眾號(hào)的“指尖業(yè)務(wù)”選項(xiàng)、支付寶“生活繳費(fèi)”功能等進(jìn)行線上繳費(fèi)。青島能源集團(tuán)所屬供熱轄區(qū)內(nèi)的用戶，也可到線下對(duì)外服務(wù)窗口進(jìn)行繳費(fèi)。

此外，用戶還可持供熱證或繳費(fèi)憑證上的用戶編號(hào)（繳費(fèi)戶號(hào)），到銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行繳費(fèi)，也可以通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、銀行自助終端等多種方式繳納（青島能源華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰鞠聦偾鄭u泰能硅谷燃?xì)鉄犭娪邢薰?、青島西海岸實(shí)華天然氣有限公司暫不支持網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、銀行自助終端繳費(fèi)）。青島能源集團(tuán)所屬供熱單位供熱費(fèi)代收銀行包括青島銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行、交通銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、中信銀行與齊魯銀行（包括網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等）。

不要輕信類似“優(yōu)惠代充”騙局

青島能源集團(tuán)工作人員提醒廣大市民，公司未委托任何非正規(guī)金融機(jī)構(gòu)代收供熱費(fèi)，請(qǐng)選擇正規(guī)渠道依法合規(guī)繳納供熱費(fèi)，不要輕信類似“優(yōu)惠代充”騙局或通過(guò)不明鏈接繳納供熱費(fèi)，以免造成財(cái)產(chǎn)損失及個(gè)人信息泄露。如有任何疑問(wèn)或需要幫助，可撥打青島能源集團(tuán)24小時(shí)服務(wù)熱線96556進(jìn)行咨詢。

記者了解到，若有用戶的房屋產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更，但尚未進(jìn)行供熱業(yè)務(wù)變更的，需及時(shí)攜帶房產(chǎn)證、身份證到就近營(yíng)業(yè)廳辦理變更手續(xù)。房屋過(guò)戶前應(yīng)查詢供熱欠費(fèi)情況，以免給新房主供熱造成障礙；將房屋出租的房東也應(yīng)及時(shí)查詢房屋供熱費(fèi)繳納情況，以免產(chǎn)生欠費(fèi)。此外，房屋用熱面積變更后（例如增加地下室、閣樓、封閉陽(yáng)臺(tái)等），用戶需及時(shí)攜帶面積測(cè)繪證明、身份證到就近營(yíng)業(yè)廳辦理變更手續(xù)并補(bǔ)繳熱費(fèi)。禁止擅自增加用熱面積，對(duì)于擅自增加面積的用戶，供熱單位一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有權(quán)終止供熱并追繳供熱費(fèi)。

主要供熱企業(yè)24小時(shí)服務(wù)熱線和供熱行業(yè)監(jiān)督電話

（一）市區(qū)主要供熱企業(yè)24小時(shí)服務(wù)熱線

青島能源集團(tuán)有限公司：96556

華電青島熱力有限公司：96559

青島亨通達(dá)實(shí)業(yè)有限公司：85821724

青島金湖熱力有限公司（市南）：85810404

華電青島發(fā)電有限公司魯青供熱分公司：83778177

中節(jié)能（山東）能源發(fā)展有限公司：58012777

（麥島金岸58921122，金茂灣小區(qū)58921080）

青島嶗山灣能源有限公司（東億熱力）：88903112

青島順安熱電有限公司：66796679

青島西海岸公用事業(yè)集團(tuán)能源供熱有限公司：85112319

青島即熱集團(tuán)有限公司：88550848

（二）區(qū)（市）供熱行業(yè)監(jiān)督電話

嶗山區(qū)城市管理局：4001669666

城陽(yáng)區(qū)住房和城市建設(shè)管理局：87860127,4000532555

西海岸新區(qū)城市管理局：86160162

即墨區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：86658370

城陽(yáng)區(qū)高新便民服務(wù)中心：68012572

藍(lán)谷建設(shè)分局：67723107

膠州市城鄉(xiāng)建設(shè)局：58508181,58276709

平度市城鄉(xiāng)建設(shè)局：88319669

萊西市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：66031777,4000791777

本組撰稿 青島早報(bào)/觀海新聞?dòng)浾?nbsp;郭念禮 劉雅夢(mèng)

[來(lái)源：青島早報(bào) 編輯：李源菁]