原標(biāo)題:青島已上線八十三個(gè)政務(wù)大模型應(yīng)用
14日上午,市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會,介紹青島全面推動人工智能大模型技術(shù)與數(shù)字政府業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新相關(guān)情況。
近年來,青島在國內(nèi)率先打造城市政務(wù)大模型統(tǒng)籌建設(shè)模式,已統(tǒng)籌推動各級各部門83個(gè)政務(wù)大模型應(yīng)用上線,成立青島市“人工智能+政務(wù)”實(shí)驗(yàn)室,發(fā)布首批標(biāo)桿場景及首批政務(wù)場景機(jī)會清單,積極構(gòu)建人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合生態(tài)體系,相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)入選山東省數(shù)字政府綜合改革重點(diǎn)任務(wù)試點(diǎn)及山東省人工智能大模型“百景智能”典型應(yīng)用場景。
今年以來,青島印發(fā)一系列文件,推動形成“1方案1辦法1標(biāo)準(zhǔn)1指引”的政務(wù)大模型頂層規(guī)劃,確立由市大數(shù)據(jù)局統(tǒng)一建設(shè)政務(wù)大模型應(yīng)用支撐底座,數(shù)據(jù)、算力雙輪驅(qū)動,各級各部門以業(yè)務(wù)需求為牽引,實(shí)現(xiàn)N個(gè)大模型應(yīng)用創(chuàng)新突破的“1+2+N”的政務(wù)大模型集約化建設(shè)模式,避免各級各部門分散建設(shè)、重復(fù)投資。
在城市治理領(lǐng)域,打造“城管事件智能派單應(yīng)用”,單個(gè)事件派發(fā)時(shí)間由60秒縮短至1秒內(nèi),智能派單比例達(dá)99%以上,準(zhǔn)確率達(dá)94%以上;打造“公眾訴求分析應(yīng)用”,實(shí)現(xiàn)案件智能分類、地址智能分析、報(bào)告智能生成,城市管理領(lǐng)域群眾訴求問題解決率、群眾滿意率分別同比上升13.4%、7.8%,投訴總量下降8.5%;打造“應(yīng)急事故調(diào)查輔助決策智能應(yīng)用”,整合多方事故數(shù)據(jù)資源,構(gòu)建集查詢、分析、推薦、生成于一體的智能輔助決策體系,相似事故案例推薦準(zhǔn)確率達(dá)90%以上,事故根因分析全面性較人工分析提升60%,助力政府部門精準(zhǔn)投放防范資源。同時(shí),試點(diǎn)啟動視覺識別大模型等多模態(tài)應(yīng)用,識別監(jiān)控視頻、無人機(jī)視頻、網(wǎng)格員照片中的城市管理事件、安全生產(chǎn)隱患,打造全鏈條城市治理智能化新模式。
在民生服務(wù)領(lǐng)域,聚焦部分高頻審批事項(xiàng)復(fù)雜度高、提報(bào)材料多、線上一次申報(bào)成功率低等難點(diǎn)問題,打造“政務(wù)服務(wù)邊聊邊辦”應(yīng)用,通過一個(gè)聊天界面集成咨詢、導(dǎo)辦、申報(bào)、評價(jià)等全流程服務(wù)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)“即問即答”的對話式辦事服務(wù)和7×24小時(shí)實(shí)時(shí)交互,累計(jì)上線17個(gè)“邊聊邊辦”場景;打造“勞動仲裁類案同裁”應(yīng)用,解決勞動仲裁工作周期長、重復(fù)性工作多、裁量標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一等問題,推動文書記錄錯(cuò)誤率從5%降至2%,生成時(shí)間從3到5天縮短至1到3天,效率提升1倍,形成全國領(lǐng)先的勞動仲裁服務(wù)“青島模式”。
在基層治理領(lǐng)域,在西海岸新區(qū)靈山衛(wèi)街道率先開展政務(wù)大模型賦能基層治理工作試點(diǎn),打造“AI·衛(wèi)”政務(wù)助手,借助智能預(yù)審、自動分撥等技術(shù),將基層人員從重復(fù)性材料核驗(yàn)、工單轉(zhuǎn)派等工作中剝離,減少60%以上基層人員重復(fù)性、事務(wù)性工作量。
高質(zhì)量的大模型應(yīng)用離不開高質(zhì)量的數(shù)據(jù)集。青島基于一體化大數(shù)據(jù)平臺為全市各部門共享數(shù)據(jù),目前部署在市政務(wù)云的國產(chǎn)智能算力共計(jì)96P,可有效滿足現(xiàn)階段大模型建設(shè)使用需求,將所有智能算力資源納入政務(wù)云管理平臺集中管控,探索算力最大化利用的部署模式,有效減少同類模型的重復(fù)部署,避免資源浪費(fèi)。
青島日報(bào)/觀海新聞記者 藺君妍
[來源:青島日報(bào) 編輯:陳燭光]大家愛看