原標題：主城區(qū)地鐵站150米公交銜接率達90.7%

11月25日下午，青島城運控股集團黨委委員、副總經(jīng)理彭麗華做客民生在線，圍繞“攻堅突破優(yōu)服務(wù) 錨定‘十五五’繪出行新圖景”主題與網(wǎng)民交流。

網(wǎng)友：今年在公交服務(wù)優(yōu)化方面都有哪些舉措？

彭麗華：今年以來，我們聚焦市民出行痛點，新開和優(yōu)化調(diào)整公交線路60條，大力推進公交與地鐵“兩網(wǎng)”的深度融合，目前主城區(qū)地鐵站150米公交銜接率已達90.7%。我們還積極創(chuàng)新，圍繞打造“公交+”模式，鏈接社區(qū)、景點、商圈、旅游、通勤等場景，積極推動“高頻次低等待”公交出行，累計開通43條微循環(huán)線路，將服務(wù)延伸至“最后一公里”。在數(shù)智賦能領(lǐng)域，我們積極運用先進技術(shù)對調(diào)度系統(tǒng)進行升級，創(chuàng)新性地推出了“區(qū)域中心調(diào)度管理模式”。4處調(diào)度中心實現(xiàn)了對211條公交線路的集中統(tǒng)一調(diào)度與區(qū)域化精準管理，大幅提升了公交運營效率。

網(wǎng)友：乘車時經(jīng)常在車廂里看到“4+5”公交親情服務(wù)的宣傳語，能否具體介紹一下？

彭麗華：2024年8月起，集團在城市公共交通板塊推廣“4+5”公交親情服務(wù)，鼓勵駕駛員做好“一個微笑、一聲問候、一個攙扶、一聲提醒”的“四個一”服務(wù)，“排隊乘車我等您、乘客坐穩(wěn)我等您、特需乘客我等您、趕來乘客我等您、斑馬線前我等您”五個“我等您”親情服務(wù)。目前，“4+5”公交親情服務(wù)已覆蓋集團所屬全部線路，駕駛員服務(wù)意識得到提升，車廂氛圍更加溫馨和諧。下一步我們將持續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，強化日常培訓與監(jiān)督，推動親情服務(wù)常態(tài)化、長效化，讓每一位乘客都能感受到有溫度的出行體驗。

網(wǎng)友：目前，城運建有很多充電站，對貨運司機日常充電幫助很大。通過什么渠道能快速查詢到這些充電站的具體位置？

彭麗華：截至2025年10月底，城運能源科技集團已建設(shè)23座社會充電站，開放558部終端，有效緩解了市區(qū)充電難題。下一步，將根據(jù)市場調(diào)研情況，貼近市民需求，建設(shè)更多有特色、有針對性的充電場站。市民可以使用“青島城運快充”App或同名小程序，實時查找充電樁進行車輛充電，并能監(jiān)控充電情況。

（青報全媒體/觀海新聞記者 周建亮）