原標(biāo)題：基層醫(yī)療審批“一件事”：辦事環(huán)節(jié)壓減75%

市北區(qū)將過去需要依次完成的多個事項打包成“服務(wù)套餐”，推動整體辦理時限大幅壓縮

□青島日報/觀海新聞記者  余瑞新  通訊員  張予寧

“真是太快了！以前要分頭跑好幾趟的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在一次就全部搞定，節(jié)省了大量時間和精力。”日前，市北區(qū)大港軍康社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心江女士到市北區(qū)行政審批服務(wù)局領(lǐng)證時，難掩喜悅之情。當(dāng)天，她順利領(lǐng)取了醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證和民非證，成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)“一件事”集成改革的首批受益者之一。

得益于該項集成改革，大港軍康社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等多家機(jī)構(gòu)率先體驗到了“市北審批”的新速度。過去，開辦一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)或辦理變更登記，需要依次完成醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記、民辦非企業(yè)單位登記、醫(yī)師護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊、放射診療許可等多個事項，環(huán)節(jié)多、材料雜、耗時長。如今，市北區(qū)行政審批服務(wù)局通過整合重塑辦事流程、精簡申報材料，聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生健康局推出“一件事”集成辦服務(wù)套餐，將辦事環(huán)節(jié)壓減75%，整體辦理時限從法定的105個工作日大幅壓縮至最短10個工作日，基層醫(yī)療審批駛?cè)?ldquo;快車道”。

“我們以‘精度’和‘溫度’為導(dǎo)向，全面升級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)‘一件事’服務(wù)模式。”市北區(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，線上，市北區(qū)推廣應(yīng)用“醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子化注冊信息系統(tǒng)”“智審慧辦”等平臺，實現(xiàn)證照信息在線流轉(zhuǎn)與并聯(lián)審批；針對高頻場景制定白話版“1+4”類場景流程圖，同步推出“場景式”二維碼矩陣，企業(yè)“掃碼”即可獲取定制化“智能辦事指南”。線下，依托綜合服務(wù)窗口，集成全鏈條服務(wù)，通過“一窗受理”讓群眾徹底告別往返奔波，切實體驗“最多跑一次”的便捷高效。

為確保改革紅利有效釋放，市北區(qū)行政審批服務(wù)局還開展精準(zhǔn)培訓(xùn)與全程輔導(dǎo)，陸續(xù)組織多期線上“直播小課堂”和線下“批前輔導(dǎo)班”，系統(tǒng)講解“一件事”的政策要點(diǎn)、辦理流程與材料規(guī)范，幫助經(jīng)辦人員快速掌握核心技能。針對實際操作中遇到的疑難問題與特殊需求，提供“一對一”個性化輔導(dǎo)與材料預(yù)審服務(wù)，精準(zhǔn)化解申報瓶頸，推動審批服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦”升級，全面提升企業(yè)辦事滿意度和獲得感。

改革的終點(diǎn)不是“審批準(zhǔn)結(jié)”，而是“服務(wù)到位”。為鞏固改革成效，市北區(qū)行政審批服務(wù)局與區(qū)衛(wèi)生健康局建立審管聯(lián)動機(jī)制，整合現(xiàn)場勘驗與專家評審環(huán)節(jié)，對符合條件的機(jī)構(gòu)推行“聯(lián)合勘驗”，最大限度減少對機(jī)構(gòu)正常運(yùn)營的干擾。對于民非單位登記表等材料，由衛(wèi)健部門在現(xiàn)場勘驗時統(tǒng)一收取，后續(xù)通過內(nèi)部流轉(zhuǎn)至審批部門，實現(xiàn)“一次收取、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、結(jié)果共享”，讓企業(yè)享受到更有溫度的服務(wù)體驗。