中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定2022年全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題為“共促消費(fèi)公平”。臨近315，信網(wǎng)聚焦新經(jīng)濟(jì)模式下，產(chǎn)生的消費(fèi)新問(wèn)題，持續(xù)發(fā)揮媒體監(jiān)督作用，讓商家失信行為無(wú)處隱藏。如果您遭遇過(guò)或者正在為消費(fèi)維權(quán)而煩惱，可以通過(guò)以下方式聯(lián)系信網(wǎng)。1、撥打信網(wǎng)新聞熱線：0532-80889431 2、通過(guò)信網(wǎng)官方微博：@信網(wǎng) 3、通過(guò)微信公眾號(hào)：青島信網(wǎng)(xinwangquanmeiti)
- 平臺(tái)消費(fèi)維權(quán)進(jìn)行時(shí) 信網(wǎng)在關(guān)注
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市民花6799元買筆記本電腦 被京東強(qiáng)制分期
近日，市民姜先生通過(guò)京東手機(jī)端app購(gòu)買一款價(jià)值6799元的惠普筆記本電腦，在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)下單時(shí)，頁(yè)面卻只能選擇京東白條支付，下單結(jié)賬后，這筆賬單突然被自動(dòng)分了12期。
信網(wǎng) 2022-02-18
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商家圖片上標(biāo)雷人廣告語(yǔ) 淘寶：肯定違規(guī)可以舉報(bào)
“淘寶怎么會(huì)出現(xiàn)這樣的商家廣告?”于女士的第一反應(yīng)是這類雷人且低俗的廣告不應(yīng)該在淘寶上出現(xiàn)，可事實(shí)讓她錯(cuò)愕不已?！拔耶?dāng)時(shí)就點(diǎn)進(jìn)了這個(gè)商品鏈接，商家賣的是一種糖果，宣稱有減肥效果?！?/p>
信網(wǎng) 2022-02-18
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團(tuán)購(gòu)三明治少給一勺餡料 青島賽百味店長(zhǎng)已道歉
通過(guò)與店員的交流，張先生才知道，所謂“標(biāo)配”的金槍魚三明治有兩勺餡料，而“團(tuán)購(gòu)版”只有一勺餡料，因張先生有事在身，當(dāng)場(chǎng)未做計(jì)較，直接按原價(jià)支付了餐品。
信網(wǎng) 2022-02-18
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客戶花1796元買臺(tái)空調(diào) 被京東白條強(qiáng)制分期
近日，市民李先生通過(guò)京東手機(jī)端app購(gòu)買了一款價(jià)值1796元的智能空調(diào)，據(jù)李先生所述，下單時(shí)，該支付頁(yè)面只有京東白條支付這一種支付方式，且沒有分期選項(xiàng)。
信網(wǎng) 2022-01-21
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因泡泡瑪特技術(shù)問(wèn)題重復(fù)下單 想退款咋還要重新消費(fèi)
李女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映稱，自己因泡泡瑪特技術(shù)問(wèn)題導(dǎo)致重復(fù)下單了699元的優(yōu)享卡，想要退款時(shí)卻被告知由于消費(fèi)積分已被使用，必須再次消費(fèi)699元進(jìn)行“補(bǔ)分”。
信網(wǎng) 2022-02-15
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凱德分店停業(yè)近一個(gè)月 蜜菓奶茶仍在銷售團(tuán)購(gòu)券
信網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，蜜菓奶茶凱德分店在美團(tuán)平臺(tái)仍處于營(yíng)業(yè)狀態(tài)。對(duì)此，蜜菓奶茶負(fù)責(zé)人表示，店鋪在平臺(tái)下線需要一定的時(shí)間，會(huì)盡快申請(qǐng)停業(yè)。
信網(wǎng) 2022-02-15
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青島CBD喻記南派店閉店 會(huì)員儲(chǔ)值卡可退卡或轉(zhuǎn)店使用
近日，有市民前往青島CBD萬(wàn)達(dá)的喻記南派麻辣燙店，發(fā)現(xiàn)該店已停業(yè)?！拔以谶@兒充了儲(chǔ)值卡，儲(chǔ)值卡里的錢怎么辦?”市民李女士向信網(wǎng)反映道。2月27日，信網(wǎng)聯(lián)系到了青島CBD萬(wàn)達(dá)喻記南派店的負(fù)責(zé)人，他表示消費(fèi)者的儲(chǔ)值卡可聯(lián)系其退卡或轉(zhuǎn)至其他3家喻記南派的直營(yíng)店使用。
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- 平臺(tái)消費(fèi)避開哪些“坑”
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刷好評(píng)刪差評(píng)被明碼標(biāo)價(jià) 點(diǎn)評(píng)亂象苦了商家坑了顧客
近年來(lái)，有關(guān)部門多次開展打擊刷單炒信、虛假宣傳等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的專項(xiàng)整治行動(dòng)，一些點(diǎn)評(píng)類平臺(tái)也出手整治刷分控評(píng)等流量造假問(wèn)題，每次處理的賬號(hào)都數(shù)以萬(wàn)計(jì)，但刷分控評(píng)等亂象依然難以根除。
新華每日電訊 2022-02-08
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明明原價(jià)能買火車票 為何還要購(gòu)買平臺(tái)VIP？
“為什么到確認(rèn)出票時(shí)，要臨時(shí)收費(fèi)?”在杭州工作的張女士平時(shí)工作比較忙，今年春運(yùn)選擇用搶票軟件購(gòu)票，卻遭平臺(tái)誘導(dǎo)購(gòu)買VIP。
工人日?qǐng)?bào) 2022-01-25 -
線上線下標(biāo)價(jià)不一致 屈臣氏、百果園等商家被點(diǎn)名
在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)物享有的折扣優(yōu)惠是真實(shí)的嗎?近日，上海市閔行區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分商家線上線下門店標(biāo)價(jià)不同，如屈臣氏線上和線下門店的標(biāo)價(jià)最大相差70元。
中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 2022-01-24 -
點(diǎn)外賣越“算”越浪費(fèi) 湊單滿減有時(shí)并不“劃算”
有一家店鋪沒有設(shè)置起送額度，但記者進(jìn)行點(diǎn)餐時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，這不過(guò)是商家的套路——10元以下及折扣商品的簡(jiǎn)介中均注明“單點(diǎn)不送”的字樣。
法治日?qǐng)?bào) 2022-01-21 -
“看似搶票實(shí)際搶錢” 別被花式搶票產(chǎn)品一再忽悠
一些搶票平臺(tái)已經(jīng)把加速搶票服務(wù)細(xì)分為不同等級(jí)，價(jià)格從幾十元到上百元不等，甚至還可加錢選擇靠窗位置或者下鋪。
工人日?qǐng)?bào) 2022-01-04 -
掃碼點(diǎn)餐要強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào) 警惕消費(fèi)便利變成消費(fèi)煩惱
不少商家在推出掃碼點(diǎn)餐時(shí)，往往要求消費(fèi)者先關(guān)注公眾號(hào)才可點(diǎn)餐，引發(fā)人們抱怨與吐槽。
經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 2021-12-22 -
“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”還是“偷偷扣費(fèi)” APP會(huì)員退訂不易退款更難
部分App“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”套路深，引導(dǎo)消費(fèi)者入“坑”，并給退訂續(xù)費(fèi)服務(wù)設(shè)置諸多障礙，侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。
新華每日電訊 2021-11-19 -
預(yù)付款是定金還是訂金？消費(fèi)者起訴商家要求雙倍退款
近年來(lái)，不少購(gòu)物糾紛都圍繞著“定金”和“訂金”的區(qū)別，官司往往成為了商家和消費(fèi)者的“文字游戲”，二者到底有何區(qū)別?
北京日?qǐng)?bào) 2021-11-18
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- 新消費(fèi)模式下的新問(wèn)題
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人臉信息當(dāng)密碼風(fēng)險(xiǎn)大 一旦泄露無(wú)法追回更無(wú)法“換臉”
據(jù)信通院云大所相關(guān)人士介紹，目前市場(chǎng)上人臉識(shí)別系統(tǒng)安全防護(hù)能力良莠不齊，一些人臉識(shí)別技術(shù)或產(chǎn)品存在明顯的安全漏洞，在當(dāng)前人臉識(shí)別技術(shù)廣泛應(yīng)用的背景下，給消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)了極大的風(fēng)險(xiǎn)。
中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 2022-01-28
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寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)亂象頻發(fā)糾紛難解 商家自行定價(jià)缺乏標(biāo)準(zhǔn)
近年來(lái)，隨著擁有量的增加、寵物主對(duì)寵物關(guān)愛程度及消費(fèi)品質(zhì)的提高，寵物周邊服務(wù)行業(yè)日益發(fā)展。近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)各種亂象頻發(fā)，不少寵物店或?qū)櫸镝t(yī)院存在各式各樣的“坑”。
法治日?qǐng)?bào) 2022-01-05 -
想開家樂福的發(fā)票 咋要求顧客綁定蘇寧易購(gòu)賬號(hào)
近日，有消費(fèi)者反映稱，去青島家樂福新興店購(gòu)物時(shí)，莫名其妙被開了會(huì)員卡，該位消費(fèi)者質(zhì)疑稱，家樂福涉嫌強(qiáng)制給顧客開通商場(chǎng)會(huì)員。
信網(wǎng) 2022-01-25
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豐巢超時(shí)取件要收費(fèi) 取消“贊賞”頁(yè)面未告知消費(fèi)者
有島城律師認(rèn)為,豐巢在沒有明確告知取消贊賞界面的情況下,就強(qiáng)行收費(fèi),加重了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),免除了豐巢自己的義務(wù),這樣的條款可視為無(wú)效。
半島都市報(bào) 2021-12-18
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按面積收費(fèi)變成按時(shí)收費(fèi) 五八同城深度保潔服務(wù)遭警示
天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)還表示，五八同城雖然在宣傳頁(yè)面有參考時(shí)長(zhǎng)，但未明示按照時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)，也沒有提前向消費(fèi)者明示超過(guò)時(shí)長(zhǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
工人日?qǐng)?bào) 2021-12-30 -
特價(jià)商品概不退換？專家提醒:特價(jià)商品無(wú)"特權(quán)"
福建省福州市消委會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者別被商家“特價(jià)商品概不退換”的告示所唬住。事實(shí)上，特價(jià)商品不能免除質(zhì)量責(zé)任，特價(jià)商品并無(wú)“特權(quán)”。
中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 2021-11-30 -
380元就能買“2680元”家電？平臺(tái)抽獎(jiǎng)或涉消費(fèi)欺詐
業(yè)內(nèi)人士指出，這種線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)完全可以通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行操縱，把程序“寫死”，隨意設(shè)置中獎(jiǎng)比例等參數(shù)。
工人日?qǐng)?bào) 2021-11-16 -
孩子花221.9元抽泡泡瑪特盲盒 家長(zhǎng)可要看好手機(jī)
未成年人趁家長(zhǎng)不注意充錢玩游戲已不是稀罕事，各個(gè)游戲客服平臺(tái)也設(shè)立了未成年人充值退款的專屬渠道，但如果孩子偷偷在網(wǎng)上購(gòu)買了實(shí)物盲盒又該怎么退款?
信網(wǎng) 2022-01-25
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美團(tuán)金融用機(jī)器人推銷生意貸 智能AI成騷擾工具被投訴
“現(xiàn)在的商家也是費(fèi)盡心思，推銷都用上機(jī)器人了。這以后不得有更多的推銷電話打進(jìn)來(lái)啊?”胡先生認(rèn)為，這類推銷電話不知從什么渠道獲取了用戶的手機(jī)號(hào)，又在未經(jīng)本人明確同意的情況下?lián)艽蛲其N電話，已經(jīng)在實(shí)際上造成了對(duì)他人的騷擾。
信網(wǎng) 2022-02-18
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- 消費(fèi)警示
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中消協(xié)提示盲盒市場(chǎng)四大問(wèn)題 消費(fèi)者易中套“上癮”
中消協(xié)認(rèn)為，當(dāng)前有的經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)品本身并沒有過(guò)硬的競(jìng)爭(zhēng)力，只想著蹭盲盒的營(yíng)銷熱度;有的經(jīng)營(yíng)者將盲盒當(dāng)做是“清庫(kù)存”的工具，贏得了眼前的利益卻丟掉了長(zhǎng)遠(yuǎn)的口碑。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站 2022-01-29
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中消協(xié)消費(fèi)警示：注意防范不法商家的超低價(jià)套路
中消協(xié)提示：消費(fèi)者在進(jìn)行社區(qū)團(tuán)購(gòu)時(shí)，一要認(rèn)真甄別、查看商家資質(zhì)，了解商家口碑及售后服務(wù)情況，盡量選擇信譽(yù)良好、服務(wù)規(guī)范、售后有保障的團(tuán)購(gòu)商家，謹(jǐn)慎選擇微商、社交平臺(tái)及個(gè)人組織的微信團(tuán)購(gòu)群。
信網(wǎng) 2022-01-20 -
中消協(xié)發(fā)布商品房投訴情況專題報(bào)告 梳理五大“踩坑點(diǎn)”
居住需求是老百姓最重要的消費(fèi)需求之一，通常也是單筆支出最大的消費(fèi)。普通消費(fèi)者由于商品房交易頻次少，相關(guān)知識(shí)比較缺乏，而房產(chǎn)交易中又關(guān)聯(lián)金融等多個(gè)行業(yè)，使得商品房交易問(wèn)題復(fù)雜化，消費(fèi)者通過(guò)買賣商品房實(shí)現(xiàn)居住需求的同時(shí)，也經(jīng)常發(fā)生消費(fèi)糾紛。
信網(wǎng) 2021-11-02 -
中消協(xié)：任何品牌在消費(fèi)者面前都沒有特權(quán)
中消協(xié)同時(shí)呼吁廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)、主動(dòng)監(jiān)督，拒絕盲目品牌崇拜和炫耀性、攀比式消費(fèi)，面對(duì)經(jīng)營(yíng)者的傲慢與偏見要敢于說(shuō)不，遇到消費(fèi)侵權(quán)行為要積極依法主張自身合法權(quán)益，為營(yíng)造放心舒心消費(fèi)環(huán)境出一份力，做會(huì)消費(fèi)、善維權(quán)、有擔(dān)當(dāng)?shù)男聲r(shí)代消費(fèi)者。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站 2021-12-02 -
中消協(xié)：視頻平臺(tái)不應(yīng)向VIP老會(huì)員收取超前點(diǎn)播費(fèi)
中消協(xié)稱視頻平臺(tái)應(yīng)取消逐集限制，不論消費(fèi)者是否需要，都必須按順序購(gòu)買才能實(shí)現(xiàn)超前點(diǎn)播，有損消費(fèi)者自主選擇權(quán)，違背消費(fèi)者真實(shí)意愿。
人民日?qǐng)?bào) 2021-09-09
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