信網(wǎng)3月15日訊 3月14日，青島市消保委分別在海爾工貿(mào)、利群集團(tuán)、青島市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)，設(shè)立了青島市消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)工作室，并正式掛牌運(yùn)行。

青島市消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)工作室在青島市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)掛牌

2016年1月份，青島市消保委成立了青島市消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，旨在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解消費(fèi)領(lǐng)域矛盾糾紛中的作用。

據(jù)悉，青島市消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)工作室是青島市消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)在青島市生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立的首批工作室，工作室的運(yùn)行將進(jìn)一步拓寬市消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的受理渠道，延伸調(diào)委會(huì)的服務(wù)窗口，將人民調(diào)解工作向矛盾糾紛集中的行業(yè)和領(lǐng)域延伸。以最大限度地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，利用協(xié)會(huì)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)開展人民調(diào)解，提高消費(fèi)糾紛處置效率。

工作室將根據(jù)青島市消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的主要工作職責(zé)，宣傳相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和消費(fèi)維權(quán)知識(shí);向消費(fèi)者提供消費(fèi)投訴咨詢服務(wù);受理因商品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的重大復(fù)雜消費(fèi)糾紛。

工作室將懸掛統(tǒng)一的人民調(diào)解工作標(biāo)識(shí)，青島市消費(fèi)人民調(diào)解委員會(huì)將加強(qiáng)對(duì)工作室的指導(dǎo)，規(guī)范工作制度和工作程序，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。今后，青島市消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)將進(jìn)一步大力推行消費(fèi)糾紛人民調(diào)解機(jī)制，拓展組織覆蓋面。

運(yùn)用“人民調(diào)解”程序達(dá)成的調(diào)解協(xié)議具有法律效力更高、約束力更強(qiáng)的特點(diǎn)，可以依法申請(qǐng)司法確認(rèn)，符合條件的還可以申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，雙方當(dāng)事人認(rèn)為有必要的，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起30日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)，依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的效力。經(jīng)司法確認(rèn)，并由人民法院作出民事裁定書的案件，和人民法院訴訟審判作出的判決書具有同等的法律效力。人民法院依法作出確認(rèn)裁定后，一方當(dāng)事人拒絕履行或者未全部履行的，對(duì)方當(dāng)事人可以向作出確認(rèn)裁定的人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

信媒體記者 杜杲燃 通訊員 孫華偉 林上卿