信網(wǎng)11月24日訊 2015年5月，林女士花費(fèi)4萬(wàn)余元請(qǐng)青島潤(rùn)和風(fēng)尚裝飾工程有限公司(以下簡(jiǎn)稱：青島潤(rùn)和風(fēng)尚公司)城陽(yáng)店給新房裝修，工期2個(gè)月，卻拖延至4個(gè)月，而且還未完全完工城陽(yáng)店就撤店了。“相關(guān)人員打電話跟我協(xié)商稱不要2200元的尾款了，讓我們自己把剩余項(xiàng)目做完。”近期，林女士家裝修出現(xiàn)質(zhì)量問題，但位于李滄區(qū)的總店卻以未交尾款為由不予保修。對(duì)此，青島潤(rùn)和風(fēng)尚方面告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，從未承諾業(yè)主可以不交尾款，待尾款補(bǔ)齊即可提供保修服務(wù)。

裝修時(shí)工期一再拖延

買房不易裝修亦不易，2015年5月，林女士在鑫江水青花園的新房交付，同月來(lái)到青島潤(rùn)和風(fēng)尚公司城陽(yáng)店洽談裝修事宜，并花費(fèi)4萬(wàn)余元簽訂了裝修合同，工期2個(gè)月，但讓她沒想到的是，一裝就裝了4個(gè)月。

說(shuō)起拖延的原因，林女士說(shuō)裝修公司并未安排好時(shí)間，有時(shí)是裝修材料到不了，有時(shí)是合作單位到不了。“再有就是談好了免費(fèi)的裝修項(xiàng)目卻要另外收費(fèi)，在互不相讓中耽擱了許久。”

工期拖延還不是最大的問題，林女士說(shuō)，在贈(zèng)送項(xiàng)目等收尾工作還沒做完時(shí)，城陽(yáng)分店突然撤走了人馬，她被告知需跟位于李滄區(qū)的總店溝通，“10月5日左右，相關(guān)人員打電話跟我協(xié)商稱不要2200元的尾款了，讓我們自己把剩余項(xiàng)目做完。”

沒過保修期廚房瓷磚出現(xiàn)空鼓

林女士同意了協(xié)商結(jié)果，自己完成了收尾工作。但裝修后遺癥卻逐漸顯露，還沒過2年保修期，廚房瓷磚出現(xiàn)空鼓、大理石臺(tái)面出現(xiàn)裂紋，但當(dāng)她要求保修時(shí)，卻被以未交尾款拒絕了。

說(shuō)起林女士家的裝修，青島潤(rùn)和風(fēng)尚裝飾公司的劉先生有不一樣的說(shuō)法，稱根據(jù)裝修合同附加條款，贈(zèng)送項(xiàng)目(包括插座、晾衣架、保潔等內(nèi)容)需在主體工程完工、業(yè)主驗(yàn)收并交付尾款后才安裝，但是林女士卻要求先安裝再付尾款。

劉先生說(shuō)，城陽(yáng)分店2015年11月撤店，當(dāng)時(shí)業(yè)主家主體工程已經(jīng)做完，工作人員多次通知驗(yàn)收并交付尾款，但卻一直未交，至于不要尾款的事情更不可能發(fā)生。“自公司開業(yè)以來(lái)，從來(lái)沒有承諾業(yè)主不交尾款的情況。待業(yè)主補(bǔ)齊費(fèi)用，公司就會(huì)履行保修義務(wù)。”

然而根據(jù)林女士向信網(wǎng)出示的合同補(bǔ)充條款，并沒有贈(zèng)送項(xiàng)目需在業(yè)主驗(yàn)收并交付尾款后才安裝的規(guī)定。

協(xié)商不成可走法律途徑

由于林女士不能提供相關(guān)證據(jù)，劉先生表示將落實(shí)誰(shuí)是當(dāng)時(shí)的催款人員。對(duì)此，山東睿德律師事務(wù)所的單正國(guó)律師認(rèn)為，合同對(duì)于雙方都有約束，林女士可先撥打當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局電話協(xié)調(diào)，若雙方協(xié)商不成，可走法律途徑解決。

信網(wǎng)全媒體記者 劉裕