信網(wǎng)10月19日訊 交運溫馨的士公司“雷鋒的士”車隊，創(chuàng)建于2014年6月，經(jīng)過3年多的發(fā)展，已由最初的8名出租車駕駛員，壯大成為一支擁有50名成員、承載許多優(yōu)秀事跡的車隊。

3年多來，車隊的成員們立足崗位高揚紅飄帶精神，助人為樂、拾金不昧、見義勇為的事跡不計其數(shù)。他們持續(xù)創(chuàng)新特色服務，堅持開展各種敬老助殘等公益活動，成為島城傳承雷鋒精神，弘揚紅飄帶精神的一支先鋒隊。

懷揣熱心忙碌在路上

車隊源于熱心而組建，一路走下來，“熱心腸”已然成了車隊成員們的標志性特征。2015年8月20日一早，車隊成員梁海防聽到了廣播里反復播放著一條求助信息，“一位家住六樓的黃先生胸悶要去醫(yī)院看病，因腿部殘疾下不了樓，希望附近的出租車師傅能趕去幫忙。”正在附近的梁海防聽到消息后，立即聯(lián)系廣播電臺向著黃先生家疾馳而去。

到了樓下，梁海防一口氣跑上六樓，進門也顧不得歇息，在黃先生妻子劉女士的幫助下，把黃先生背下樓。“他雖然坐在輪椅上，但體格很魁梧，再加上是六樓，我擔心自己背不動，但看到他胸悶難受的樣子，也來不及多想，一咬牙背了起來。”梁海防說，他小心翼翼地踩穩(wěn)每個臺階，一口氣把黃先生從六樓背下來送往醫(yī)院。到了醫(yī)院，又把他扶上輪椅，推著進醫(yī)院掛號，等一切就診手續(xù)辦妥后，梁海防才跟黃先生告別。

對于“雷鋒的士”駕駛員來說，路上遇到困難事兒主動伸手幫一把是必須的。魯BT1642駕駛員王超，路遇殘疾乘客帶九旬老父打車，不僅免費送回家，還一路攙扶上樓;魯BT1611駕駛員劉大山，路遇摔傷老人主動停車救助，將老人送醫(yī)救治;魯BT1620駕駛員季曉曉，遇到私家車不慎開進排水溝，利用隨車工具幫助私家車主將車輛移除。像這樣充滿熱心與愛心的事情，在“雷鋒的士”車隊里數(shù)不勝數(shù)。從2014年車隊創(chuàng)立至今，“雷鋒的士”車隊接到乘客打來的感謝電話有數(shù)百個，每一個感謝電話的背后，都有一個感人的故事。

心系公益永不止步

作為“雷鋒的士”車隊的成員，駕駛員們熱心社會公益，哪里有需要，哪里就有他們的身影。

2016年重陽節(jié)，“雷鋒的士”車隊的成員們陪同青島惠康老年公寓的12名行動不便的老人前往海底世界游玩，為老人們過節(jié)。在游覽海底世界的過程中，惠康老年公寓88歲的趙爺爺不停地念叨著，“多虧有你們的關心和幫助，我們才能走出來看到這么多的光景，真是感謝你們呢。”據(jù)青島惠康老年公寓的王院長介紹，住在老年公寓的很多老人年紀都比較大，外出相對困難，對于這些老人來說，外出游玩幾乎是不可能的事情。而“雷鋒的士”車隊駕駛員主動與老年公寓結對幫扶，給老年人們出行提供便利。

2016年11月，青島市救助站發(fā)起寒冬救助流浪者的活動，“雷鋒的士”車隊作為唯一一支志愿者車隊加入到“暖冬救助”活動當中，通過在出租車上公示救助站地址和救助電話，在寒冬來臨之前為那些流浪乞討人員、居無定所人員提供免費救助服務。“通過加入到暖冬救助行動當中，‘雷鋒的士’駕駛員將行車途中發(fā)現(xiàn)的流浪乞討人員、居無定所人員信息及時通報到救助站，對那些愿意接受救助的流浪者，駕駛員們還主動將他們免費送到青島市救助站，幫助他們度過一個不再寒冷的冬天。”交運溫馨的士公司工作人員表示。

今年3月份，青島電視臺《生活快線》欄目播出“關愛失智老人 全城尋人行動”的節(jié)目后，“雷鋒的士”車隊的駕駛員們也積極加入到“愛在回家路”公益服務平臺中，他們不僅在車廂宣傳欄內張貼宣傳海報，呼吁更多乘客加入到幫助迷路走失老人回家的隊伍中，還利用自身工作便利，積極關注“愛在回家路”平臺上發(fā)布走失老人信息，對營運中遇到的迷路走失老人提供及時幫助。

作為“雷鋒的士”車隊一員，他們每年都會在“雷鋒日”發(fā)起義運服務，為特殊群體提供免費乘車服務;在高考期間組成“愛心送考車隊”，給特殊困難考生提供義運服務。在公益志愿服務的道路上，他們永不止步。

“雷鋒的士”服務不斷升級

在三年多弘揚紅飄帶、志愿公益服務的過程中，“雷鋒的士”車隊通過不斷的摸索實踐，總結出了 “特殊乘客問一問，老弱病殘扶一扶，文明行車讓一讓，扶危濟困幫一幫”的“四個一服務”，這是服務經(jīng)驗，更是服務承諾，它推動“雷鋒的士”車隊服務邁上了一個新的臺階。

立足崗位實際開展學習，是“雷鋒的士”成員們的又一服務特色。因曾經(jīng)遇到過聾啞人腹疼難忍無法交流，車隊成員們自發(fā)在車內放置紙筆，并在公司的組織下向特教老師學習簡單的手語以備不時之需;因為有乘客險些陷入電信詐騙騙局，車隊成員們專門收集反電信詐騙知識制成提示貼在出租車內張貼，對乘客進行提醒和宣傳……

三年里，“雷鋒的士”車隊匯聚熱心、傳遞愛心，堅守雷鋒精神，弘揚紅飄帶精神，在志愿服務的公益道路上永不止步，一路前行。

信網(wǎng)全媒體記者 顧青青 通訊員 姜妍同