信網(wǎng)2月8日訊 “BERSHKA店內(nèi)的攝像頭正安裝在試衣間上方，是不是顧客試衣服的過程都能被拍到?”近日，市民劉女士向信網(wǎng)(熱線0532-80889431)反映，位于凱德MALL一層的BERSHKA門店的攝像頭離試衣間太近，擔(dān)心這種360度無死角的監(jiān)控設(shè)備會(huì)侵犯消費(fèi)者的隱私權(quán)。對(duì)此，BERSHKA的工作人員解釋稱,這個(gè)攝像頭只能拍攝到售賣區(qū)，絕對(duì)不會(huì)有侵犯顧客隱私權(quán)的情況。

春節(jié)假期期間，市民劉女士到凱德MALL逛街，在BERSHKA看中了一件衣服，可等到試完衣服抬頭一看，劉女士不禁感到一陣后怕：“試衣間頭頂上就是監(jiān)控?cái)z像頭!”劉女士說，BERSHKA的試衣間裝修比較簡(jiǎn)單，這只攝像頭就安裝在天花板的各種管道中間，而且從外觀看還是那種360度無死角的監(jiān)控設(shè)備，“這不就等于是把顧客換衣服的過程現(xiàn)場(chǎng)直播了嗎?”

商場(chǎng)里有監(jiān)控?cái)z像頭是再正常不過的事情，安裝攝像頭的目的是保障消費(fèi)者的購(gòu)物安全?？扇绻O(jiān)控范圍擴(kuò)大到了試衣間，不僅影響顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，而且還侵犯了顧客的隱私權(quán)。

2月8日中午，信網(wǎng)來到凱德MALL的BERSHKA門店，店內(nèi)的顧客不多，試衣間也基本都是空的。在靠近購(gòu)物區(qū)一側(cè)的試衣間上方，的確有一個(gè)攝像頭，但由于攝像頭的外殼顏色較深，無法看清攝像頭的具體拍攝方向。

“靠近試衣間的攝像頭只有這一個(gè)，但拍攝的是賣場(chǎng)，絕對(duì)不會(huì)拍攝到試衣間。”對(duì)于劉女士發(fā)現(xiàn)的問題，BERSHKA的工作人員解釋稱攝像頭只沖向外面，肯定不會(huì)拍到試衣間內(nèi)的情況，“平時(shí)我們自己也會(huì)在試衣間里試衣服，怎么可能會(huì)發(fā)生攝像頭能拍到試衣間的情況?”工作人員說這只攝像頭應(yīng)該是店面裝修時(shí)安裝的，之前也有顧客表示過類似疑問，但經(jīng)過工作人員的解釋大家也都能夠理解。

隨后，信網(wǎng)電話聯(lián)系了凱德MALL商場(chǎng)方面，工作人員表示之前沒有接到過消費(fèi)者反映類似情況，但店內(nèi)的攝像頭大多都是店家自行安裝的，“商場(chǎng)引進(jìn)的都是知名品牌，一般情況下不會(huì)在這種常識(shí)問題上出錯(cuò)，如果顧客有疑問，商場(chǎng)會(huì)安排工作人員進(jìn)行檢查。” 信網(wǎng)全媒體首席記者 于曉