信網(wǎng)3月20日訊 3月19日，麥凱樂新都購物廣場門口一張停止?fàn)I業(yè)的公告引起市民的熱議。公告內(nèi)容稱，麥凱樂新都購物廣場將于4月19日停止?fàn)I業(yè)。對此不少市民產(chǎn)生了疑問：“會員卡中的積分，還有大商卡里的余額咋辦?”麥凱樂新都購物廣場的工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，根據(jù)規(guī)定，會員卡中的積分需要在3月31日前使用完畢，而大商預(yù)付卡中的余額需要在4月19日前使用完畢，沒用完的不可退費(fèi)，將被轉(zhuǎn)至麥凱樂青島總店及黃島店繼續(xù)使用。

廣場尚未停業(yè)部分專柜已經(jīng)撤柜

19日，麥凱樂新都購物廣場貼出停業(yè)公告，隨著消息的發(fā)出，不少會員市民來到廣場內(nèi)，除了想趁著停業(yè)之前“搶購一波”之外，更多的人想知道手中的大商卡該如何處理。信網(wǎng)了解到，“大商卡”是麥凱樂新都購物廣場使用的一種預(yù)付卡，金額在500至5000元不等。

20日上午，信網(wǎng)來到麥凱樂新都購物廣場，在一樓門口信網(wǎng)看到了停止?fàn)I業(yè)的公告。廣場內(nèi)客流稀少，信網(wǎng)在廣場內(nèi)轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)除了1樓珠寶飾品及4樓男裝部分，其他樓層均有不同程度的撤柜情況。其中，2樓化妝品及服裝專柜已撤離大半，放眼望去到處是空蕩蕩的柜臺。

正在商場內(nèi)購物的王女士告訴信網(wǎng)，她在2017年辦理了一張2000元的大商卡，現(xiàn)在卡內(nèi)還剩1000多元。而工作人員告訴她卡內(nèi)的余額需要在停業(yè)之前消費(fèi)完，要不就得轉(zhuǎn)移到其他店消費(fèi)。“本想著買點(diǎn)化妝品，但是化妝品的專柜已經(jīng)撤掉了，只能買一堆暫時還用不到的日用品。”王女士表示：“其他店離著太遠(yuǎn)不方便，如果能退費(fèi)就好了。”

到期未消費(fèi)余額將被轉(zhuǎn)移至其他店

信網(wǎng)來到位于5樓的總服務(wù)臺，工作人員告訴信網(wǎng)，會員卡中的積分需要在3月31日前使用完畢，而大商卡中的余額需要在4月19日前使用完畢。如果到期沒有用完，所有的積分及余額將被轉(zhuǎn)移至麥凱樂青島總店及黃島店繼續(xù)使用。

對于退費(fèi)的問題，工作人員表示：“顧客購買大商卡時我們已明確告知，這種卡是不能退的。”至于為何會出現(xiàn)如此多的撤柜情況，工作人員告訴信網(wǎng)：“這種情況在年前已經(jīng)開始，而且已經(jīng)持續(xù)了有一段時間，并不是突然變成這樣子的。“

市北區(qū)消保委:建議顧客先觀望

一方面要求顧客盡快將積分跟余額用完，另一方面則是眾多專柜撤柜，不少顧客對麥凱樂新都購物廣場的這一做法提出了質(zhì)疑。“辦卡的時候是覺得離家比較近而且商品種類多，現(xiàn)在這么多專柜都撤了，讓消費(fèi)者買什么?”

帶著這個問題信網(wǎng)致電青島市市北區(qū)消保委，工作人員告訴信網(wǎng)，根據(jù)2012年9月商務(wù)部發(fā)布《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》，消費(fèi)者可以在兩種情況下要求發(fā)卡或售卡公司退費(fèi)：一種是協(xié)議中約定，可以提供退卡服務(wù)的;另一種就是發(fā)卡企業(yè)終止兌付的，應(yīng)強(qiáng)制向持卡人退卡。“現(xiàn)在還不到4月19日，也就是說消費(fèi)者還可以繼續(xù)使用，所以還是建議消費(fèi)者先觀望，如果到期后麥凱樂沒有兌現(xiàn)，消費(fèi)者可以撥打工商部門電話進(jìn)行舉報。”

信網(wǎng)全媒體記者 楊宇宣