信網(wǎng)5月19日訊 青島城市運行志愿者出征儀式的啟動后，運管局迅速組織實施，落實便民服務，傳承志愿精神，提升運管局文明形象，切實做好城市運行志愿服務工作。

青島市運管局分別在駕培處、市場處及市南、市北、李滄管理處業(yè)務大廳設置了志愿服務點，每個志愿服務點安排4-6名業(yè)務骨干作為城市運行志愿者，骨干志愿者經(jīng)市文明辦集中培訓后，自覺組織其他志愿者系統(tǒng)學習了志愿者通識、禮儀、應急處置等方面內(nèi)容，明確志愿服務內(nèi)容。各業(yè)務大廳在顯著位置設置了“紅飄帶”學雷鋒志愿者服務站點，志愿者身穿制服、肩披紅綢帶，用熱烈、青春的精神面貌和專業(yè)的知識儲備，為業(yè)務群眾提供誠信考核、證件辦理、教練員培訓等業(yè)務咨詢、流程引導等便民服務，并配有《誠信考核業(yè)務辦理》和《駕駛員繼續(xù)教育知識問答》明白紙配合宣傳，得到了業(yè)戶的一致好評。

火車北站運管局市場處志愿者在努力維護好站點道路運輸市場營運秩序的基礎上，始終堅持文明執(zhí)法、熱情服務，將全心全意為人民服務融入到實際工作和行動中，主動幫助老、弱、病、殘等特需旅客，不斷探索執(zhí)法管理的新途徑，大力推行人性化執(zhí)法，不斷為建設人民滿意運管的工作目標而努力。

信網(wǎng)全媒體記者 顧青青 通訊員 姜妍同