信網(wǎng)6月2日訊 2018年6月1日上午，青島海底世界舉行了“海底之音”講解團隊成立揭牌儀式。信網(wǎng)了解到，“海底之音”講解服務品牌是青島海底世界在開業(yè)15周年之際，精心準備推出并成功申請了商標注冊的講解團隊，將對游客進行一對一的講解，目前講解人員9人。

青島海底世界的講解團隊成立于2003年，經(jīng)歷幾代講解員的磨礪成長，“海底之音”團隊今天正式成立，該團隊的講解員會更加精益求精，傳播海洋文化，對青島的海洋文化事業(yè)貢獻自己的力量。

“海底之音”講解團隊宣誓。

近年來，海底世界一直對服務品牌擴容，“海底之音”講解團隊是繼2004年推出“海底情深”服務品牌、2008年推出“王莉服務窗口”、2015年推出“海誓山盟”婚戀品牌之后，對景區(qū)服務品牌進一步細分。

在現(xiàn)場，信網(wǎng)看到“海底之音”講解團隊帶領的游客耳邊都佩戴著一個耳機，據(jù)講解員介紹，該耳機使游客能更清晰聽到講解員聲音，能很好避免之前使用腰擴干擾講解。

今天跟隨“海底之音”講解團隊游覽的段先生跟信網(wǎng)說，“雖然是青島本地人，每次來海底世界都是自己看墻邊介紹，并不能直觀感受到海洋生物的魅力。今天有‘海底之音’講解員為我們講解，了解了很多，科普了海底知識。”段先生認為這是一段很好的參觀體驗。

“海底之音”講解員給游客講解。

“海底之音”講解團隊成員張靜，已經(jīng)擔任海底世界講解員四年了，她告訴信網(wǎng)，海底世界之前都是定位講解，這是第一次創(chuàng)立隨隊一對一講解團隊。談到自己講解員的工作，張靜表示，海底世界一共5層樓，每年展區(qū)內容都會更換至少兩次，自己就需要不斷的獲得新的海洋知識。

張靜正在講解。

據(jù)悉，目前海底世界景區(qū)包含夢幻水母宮、海洋生物館、海獸館、淡水生物館、鯨館、海底世界、海洋科技館七大展館，集海洋旅游觀光和科普教育于一體，匯海洋生物豐富性、多樣性于一身。在這里可以看到約兩千種、上萬件珍稀海洋生物標本,可以觀賞上千種、數(shù)萬尾來自世界各地的珍稀海洋生物。

最近幾年，青島海底世界在展館、展區(qū)、展品、表演上逐步進行了改造升級。海洋生物館、淡水生物館、鯨館、新建成的海洋科技館等展館逐個更新，全新亮相。展區(qū)和展品也逐步升級，每年都推出新的海洋生物主題展，持續(xù)進行海洋生物展品的補充更新。新主題，新生物，新亮點，帶給游客更新的海洋旅游體驗。目前，景區(qū)上演的三大海底表演都是逐步升級的獨創(chuàng)的海洋文化特色表演：升級版的《人鯊共舞》、三次升級版的《夢幻美人魚》、人與科技完美結合的動漫版的《海底后花園》。新表演，新理念，帶給游客新的視覺震撼。

景區(qū)硬件的升級換代，也離不開服務“軟實力”的提升，特別是講解服務的提升。因為服務也是品牌的重要支撐，是產(chǎn)品不可分割的一部分。而對旅游景區(qū)來說，展品和服務更是互相依存、彼此升華。這么多豐富多彩的海洋生物展示和表演，沒有景區(qū)講解人員的專業(yè)、細致、深入、全面的講解和與游客的溝通、交流、互動，就不能了解海底世界的“博大精深、夢幻神奇”內涵之所在，就只能“走馬觀花”。而“海底之音”講解品牌的推出，就是要致力于打造成“游客知音”的服務名牌。

發(fā)展、創(chuàng)新，是品牌得以健康成長的基礎。青島海底世界一貫重視品牌建設和創(chuàng)新工作。從全國海洋旅游業(yè)第一個服務品牌“海底情深”到吉祥物“海底精靈”，以及網(wǎng)絡銷售品牌“海底快線”的注冊成功，構建起了青島海底世界寶貴的“品牌資產(chǎn)庫”，這些都是對“青島海底世界”主品牌的逐步深入細化和延伸，進一步增強了品牌生命力。信網(wǎng)全媒體見習記者 徐雅琳