信網(wǎng)6月21日訊 6月21日上午,青島市消費市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ髡{(diào)度會議在市級機(jī)關(guān)會議中心召開。會上，西海岸新區(qū)、市南、市北、嶗山等四區(qū)政府(管委)匯報了各自轄區(qū)在專項整治中建立的有效機(jī)制、經(jīng)驗做法等，青島市工商局局長、市指揮部副指揮長、辦公室主任孫海生同志對后峰會時期和旅游高峰時段的消費市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ魈岢隽司唧w要求。

會議肯定了前期工作取得的成效,對各區(qū)市、六大領(lǐng)域創(chuàng)新開展消費市場秩序?qū)ｍ椪蔚暮媒?jīng)驗、好做法進(jìn)行了現(xiàn)場交流。會議指出，各成員單位、各區(qū)市圍繞市委、市政府的有關(guān)部署和要求，堅持條塊結(jié)合，強(qiáng)化齊抓共管，依托“違法行為及早發(fā)現(xiàn)、消費糾紛應(yīng)急調(diào)處、舉報投訴快速反應(yīng)、綜合執(zhí)法查處到位、典型案例跟蹤曝光和工作失責(zé)過錯追究”等六項工作機(jī)制，聚焦“三點一帶、一區(qū)多街”等重點區(qū)域，緊盯住宿、餐飲等消費糾紛易發(fā)、頻發(fā)的重點領(lǐng)域，狠抓短斤少兩、欺詐宰客等痼疾頑癥，持續(xù)發(fā)力，不懈整治，有力促進(jìn)了全市消費市場秩序不斷向好。

會議分析了今年面臨的嚴(yán)峻監(jiān)管形勢,并明確指出了目前工作中仍存在的突出問題。會議強(qiáng)調(diào),今年旅游旺季將面臨“多重疊加效應(yīng)”的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，來青游客的“排浪式”“井噴式”增長，會給景區(qū)壓力、住宿容量、餐飲服務(wù)、交通出行等帶來極大挑戰(zhàn)，甚至可能突破青島市旅游承載力。對此，各級監(jiān)管部門必須要有充分的心理預(yù)期，做好相關(guān)形勢的分析研判，確保有的放矢地做好應(yīng)對性工作，把一切消費隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保萬無一失。

關(guān)于下一步工作，會議強(qiáng)調(diào),要提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化工作協(xié)同。六大領(lǐng)域牽頭單位要繼續(xù)發(fā)揮牽頭和表率作用，強(qiáng)化成員單位之間的溝通和協(xié)調(diào)，建立暢通的信息渠道，及時查找和發(fā)現(xiàn)問題，不斷凝聚工作合力，不斷加快工作進(jìn)度，精心組織好本領(lǐng)域的專項整治工作。各區(qū)市要充分履行整治第一責(zé)任人義務(wù)，履行好“條塊結(jié)合、以塊為主”的屬地責(zé)任，立足轄區(qū)消費環(huán)境和工作實際，集中力量把本轄區(qū)關(guān)鍵部位、特色區(qū)域的消費市場秩序治理好，確保消費市場整治工作不間斷開展。要發(fā)揮機(jī)制優(yōu)勢，確保標(biāo)本兼治。發(fā)揮好首接負(fù)責(zé)、聯(lián)合調(diào)處機(jī)制的優(yōu)勢，加強(qiáng)部門間的溝通、協(xié)作，妥善處置消費者的投訴舉報;發(fā)揮誠信監(jiān)管的作用，讓違法失信者“一處失信、處處受限”，倒逼企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、守信經(jīng)營;嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時人工值守、重大事項報告和應(yīng)急執(zhí)法隊全天候待命等制度，確保消費者的投訴舉報在第一時間得到受理和處置;強(qiáng)化消費輿情的監(jiān)控和預(yù)警，及時啟動“先行賠付”制度，積極化解消費糾紛。要緊抓整治重點，傳導(dǎo)壓力到位。確保關(guān)鍵部位，突出重點區(qū)域，盯緊重點業(yè)態(tài)，聚焦重點行為，突出執(zhí)法震懾，對各類影響城市形象、擾亂消費秩序、侵害消費者合法權(quán)益的行為，發(fā)現(xiàn)一起、懲處一起、曝光一起。要強(qiáng)化督查督辦，狠抓落地落實。繼續(xù)運用政務(wù)督查、掛牌督辦等好的做法，對各領(lǐng)域、各區(qū)市整治工作立項督查、跟蹤督辦，一追到底，確保各類工作事項按期落實;強(qiáng)化問題摸排，對于執(zhí)法機(jī)關(guān)難以固定證據(jù)的違法行為，要打破常規(guī)，發(fā)揮志愿者、消保委組織體驗式消費的優(yōu)勢，通過多種方式將違法行為予以取證固定，并提供給有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)，盡快實現(xiàn)此類案件的突破，由點及面實現(xiàn)此類問題的集中、有力整治;邀請媒體、第三方評估機(jī)構(gòu)、社會志愿者等，對游客反映集中的區(qū)域、領(lǐng)域開展明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性和潛在性問題，并會同相關(guān)職能部門限期整改到位;敏銳關(guān)注輿情、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，集中宣傳好整治活動，營造良好社會氛圍。

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃 通訊員 賀長澤