信網(wǎng)3月4日訊(記者 李美玉)近日，陳先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映稱，他日前來到青島寵圣堂動物醫(yī)院(九水東路店)為自家養(yǎng)的寵物公貓做絕育手術。醫(yī)院在手術結束后給寵物貓注射了兩針藥劑，寵物貓隨即開始抽搐，但醫(yī)院工作人員表示這是正?，F(xiàn)象。然而，陳先生帶寵物貓回家三小時后，發(fā)現(xiàn)貓依然抽搐不止，三小時后死亡。陳先生來到寵圣堂動物醫(yī)院(九水東路店) 向店方討要說法，被店家以“已經(jīng)在麻醉書上簽字”為由，拒絕賠償。陳先生稱：“我的貓養(yǎng)了一年半，一直很健康，偏偏做完絕育手術后出現(xiàn)問題，難道消費者簽了字，院方就可以撇清所有責任嗎?”

貓做絕育手術后三小時死亡

陳先生告知信網(wǎng)，他此前在團購平臺上以598元的價格，購買了青島市李滄區(qū)寵圣堂動物醫(yī)院(九水東路店)公貓絕育手術的團購套餐，并按照團購要求，提前一天致電醫(yī)院預約手術，隨后陳先生根據(jù)醫(yī)院工作人員的提示，在手術前的規(guī)定時間內讓寵物貓禁食禁水。

陳先生稱，2月22日上午10點30分左右，他如約來到寵圣堂動物醫(yī)院(九水東路店)，為自家的寵物貓做絕育手術，手術結束后，醫(yī)院的工作人員又給貓注射了兩針藥劑。“兩針過后，我就發(fā)現(xiàn)貓有抽搐的現(xiàn)象，我詢問原因，工作人員答復我說是正?，F(xiàn)象，讓我把貓帶回去，等貓的狀態(tài)鎮(zhèn)定下來再把貓從貓包里取出來。”

“我從醫(yī)院了解到，那兩針藥劑分別是止疼針和消炎針，我當時以為，絕育手術是個非常小的手術，寵物醫(yī)院在這方面的技術應當已經(jīng)非常成熟，一般不會出什么大問題，再加上工作人員說是正常現(xiàn)象，我就帶著貓回家了。”陳先生告訴信網(wǎng)，將寵物貓帶回家后，貓的狀態(tài)依舊抽搐不止，表現(xiàn)得十分暴躁，逐漸開始頻繁吐舌頭、流口水，直到三小時后，陳先生發(fā)現(xiàn)貓已經(jīng)死亡。“期間我曾致電醫(yī)院詢問貓的狀態(tài)是否正常，對方表示正常，所以我也沒有做其他干預，沒想到是這種結果。”

醫(yī)院拒絕承擔責任

發(fā)現(xiàn)寵物貓死亡，陳先生立刻帶著貓返回至寵圣堂動物醫(yī)院(九水東路店)，向院方討要說法。但陳先生表示，工作人員了解情況后，僅表示，麻醉書上已經(jīng)明確寫明手術或有死亡風險，由于陳先生已經(jīng)在麻醉書上簽字，根據(jù)合同，院方無責。“最氣人的是，他們告訴我，除非我持有貓的尸檢報告，證明貓是由于絕育手術死亡，否則不承擔責任。然而寵物尸檢哪有那么容易做，很明顯這是醫(yī)院在故意難為我。”

“我認可，我確實在麻醉書上簽了字，麻醉書上也有關于手術的風險介紹，可我的貓已經(jīng)養(yǎng)了一年半，一直很健康，偏偏做完絕育手術后出現(xiàn)問題，難道消費者簽了字，院方就可以撇清所有責任嗎?”陳先生表示，他所養(yǎng)的貓，品種為藍金漸層，購買價格一萬多，將寵物貓買回后，他定時為貓做護理、打疫苗，就連貓日常食用的貓糧，也只買價格上高出很多的進口貓糧，在養(yǎng)護貓方面花了很多心思和財力。

消費者考慮法律途徑解決問題

陳先生告訴信網(wǎng)，他曾就此事?lián)艽蛄?2345熱線，得到主管部門的答復稱，雖然寵圣堂動物醫(yī)院(九水東路店)的證件齊全，且具備相關手術資質，但不可完全撇清所有責任，將協(xié)調醫(yī)院為陳先生做出賠償，如協(xié)商不成，陳先生可以通過法律途徑解決。陳先生說：“然而經(jīng)過工作人員的調解，醫(yī)院還是不給我任何賠償，現(xiàn)在我正在考慮是否通過法律途徑解決此事。”

信網(wǎng)在大眾點評app上發(fā)現(xiàn)，寵圣堂動物醫(yī)院(九水東路店)已上傳了該店的“動物診療許可證”，診療活動范圍包括：動物疫病預防、診療、治療和絕育手術。

信網(wǎng)于2月23日聯(lián)系到了寵圣堂動物醫(yī)院(九水東路店)。了解到信網(wǎng)的采訪要求，醫(yī)院的工作人員表示，醫(yī)院領導正在外地出差，出差時間約為兩三天，目前不方便答復，而醫(yī)院的其他工作人員沒有權利答復該問題，將把該情況反饋給領導過后再給信網(wǎng)答復。截止到發(fā)稿，信網(wǎng)未收到寵圣堂動物醫(yī)院(九水東路店)的答復。

李滄區(qū)衛(wèi)生健康局工作人員表示，該局已經(jīng)于2月28日下午，對雙方進行第三次調解，雙方已經(jīng)于2月28日下午17點左右達成共識，協(xié)商好相關賠償事宜，目前此事在李滄區(qū)衛(wèi)生健康局的調解下已經(jīng)解決完畢，陳先生對處理結果表示認可。

對于此事，山東元鼎律師事務所的劉喬喬律師認為，寵物醫(yī)院不可單純憑借“消費者已在麻醉書上簽字”而撇清所有責任，在確定該寵物醫(yī)院有做動物絕育手術資質的前提下，還需要進一步明確寵物醫(yī)院在手術過程中是否存在過失等導致貓死亡，而確定責任的方式，就可以通過找一家雙方都認同的鑒定機構，通過做寵物尸檢等鑒定來明確責任的劃分。如果確定寵物醫(yī)院在手術過程當中存在過失，則寵圣堂動物醫(yī)院(九水東路店)需要承擔相關責任。