信網(wǎng)6月15日訊(記者 谷正原)全新手機(jī)1元起拍，你以為可以撿漏，實(shí)際上是套路。近日，市民楊先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，他在閑魚平臺(tái)參與1元拍賣時(shí)，賣家通過小號(hào)惡意抬高商品價(jià)格，讓參與競(jìng)價(jià)的用戶放棄購買，以此騙取用戶的保證金，建議買家擦亮雙眼，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。信網(wǎng)注冊(cè)了閑魚賬戶，進(jìn)行一次測(cè)試。一部全新未拆封華為nova9Pro手機(jī)賣家設(shè)置的起拍價(jià)為1元，每當(dāng)信網(wǎng)出價(jià)一次，有人在此出價(jià)基礎(chǔ)上多出1元，直至信網(wǎng)將價(jià)格提升至73元時(shí)，對(duì)方突然出價(jià)3717元，由于信網(wǎng)早有防備，并未繼續(xù)出價(jià)，5分鐘后賣家下架了這款手機(jī)。

“閑魚”低價(jià)拍賣有套路

“閑魚”APP是一款在線進(jìn)行二手閑置物品買賣或交換的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，屬于淘寶旗下。用戶登錄后，只需將出售的物品進(jìn)行拍照、上傳，配以文字、價(jià)格說明，就可以輕松交易。一句“讓你的閑置游起來”的廣告語，吸引了大量用戶將閑置物品交換出去。但這種交易屬于個(gè)人買賣，買家免不了被“套路”的風(fēng)險(xiǎn)。

近期，青島某在校大學(xué)生小楊想更換手機(jī)，但因?yàn)轭A(yù)算有限，打算在閑魚上碰碰運(yùn)氣，撿漏買一個(gè)高性價(jià)比的手機(jī)。小楊在優(yōu)品拍賣頁面刷到一個(gè)起拍價(jià)為1元的全新未拆封iPhone12手機(jī)，這讓他很激動(dòng)，因?yàn)檫@款手機(jī)的市場(chǎng)價(jià)格至少在5000元以上，如果能用低于3000元的價(jià)格將其買下，那必然是物超所值。

拍賣之前，小楊也充分了解了拍賣規(guī)則：“在閑魚進(jìn)行拍賣，參與的買家首先需要交納部分保證金，只有交納保證金才有參加商品競(jìng)拍的資格，才能參與出價(jià)，若是競(jìng)拍失敗的話，之前保證金也會(huì)自動(dòng)退回。”

在交納100元保證金之后，小楊參與到這臺(tái)iPhone12手機(jī)的拍賣中，幾分鐘后發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)他出價(jià)一次，下一秒就會(huì)有人在他的出價(jià)基礎(chǔ)上多出1元，起初小楊并沒有在意，畢竟經(jīng)過許多次競(jìng)價(jià)后，手機(jī)的價(jià)格也才30元，這么低的價(jià)格有用戶一直參與競(jìng)爭(zhēng)并不奇怪。但當(dāng)小楊出價(jià)到50元的時(shí)候，對(duì)方突然抬價(jià)至5900元，小楊因?yàn)橹耙恢痹谶B續(xù)點(diǎn)擊加價(jià)，沒有注意到這一情況，直接加價(jià)到了5901元，此后對(duì)方再也沒有出價(jià)。在這一瞬間，小楊意識(shí)到自己被套路了，此時(shí)購買價(jià)甚至已經(jīng)超過這部手機(jī)的官方售價(jià)，如果申請(qǐng)退款就只能舍棄100元保證金了，在72小時(shí)內(nèi)不補(bǔ)齊尾款同樣要扣除保證金。小楊嘗試與商家溝通，但對(duì)方始終不回復(fù)消息，無奈之下小楊在某維權(quán)交易平臺(tái)上對(duì)閑魚發(fā)起了投訴，在平臺(tái)幫助下，才拿回了保證金。

信網(wǎng)實(shí)測(cè)結(jié)果如受訪人所述

吃一塹，長(zhǎng)一智，上過一次當(dāng)?shù)男钕蛐啪W(wǎng)分享了這一套路的內(nèi)幕：“事后我惡補(bǔ)了這方面的知識(shí)，我從一個(gè)電子產(chǎn)品經(jīng)銷商處學(xué)習(xí)到，一直陪我抬價(jià)可能的是賣家所操縱的小號(hào)，目的是通過不斷出價(jià)，消磨我的耐心，趁我注意力降低時(shí)，突然出一個(gè)高出該產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)的不合理高價(jià)，目的就是讓競(jìng)買人放棄購買，從而賺取保證金，如果買家手疾眼快沒有掉入這個(gè)陷阱，最終賣家就會(huì)取消這次拍賣，總之是不可能發(fā)貨的。”

為進(jìn)一步了解情況，信網(wǎng)注冊(cè)了閑魚賬戶，進(jìn)行了一次測(cè)試。信網(wǎng)在閑魚手機(jī)拍賣頁面發(fā)現(xiàn)了一部全新未拆封華為nova9Pro手機(jī)，該型號(hào)手機(jī)的官網(wǎng)售價(jià)價(jià)為3499元，賣家設(shè)置的起拍價(jià)為1元，賣家賬號(hào)名為洪興數(shù)碼。在交納了100元保證金后，信網(wǎng)參與到了此次競(jìng)拍。情況與小楊所述完全一致，每當(dāng)信網(wǎng)出價(jià)一次，賬號(hào)名為t*****0的用戶就會(huì)在此出價(jià)基礎(chǔ)上多出1元，直至信網(wǎng)將價(jià)格提升至73元時(shí)，對(duì)方突然出價(jià)3717元，由于信網(wǎng)早有防備，并未繼續(xù)“陪跑”，5分鐘后賣家下架了這款手機(jī)，也證實(shí)了小楊所說的不可能發(fā)貨。

閑魚平臺(tái)資深賣家李先生向信網(wǎng)介紹：“閑魚拍賣這個(gè)功能，還有漏洞需要完善，毫不夸張的說，賣家十有八九都是利用小號(hào)或串通他人在惡意抬價(jià)，他們的手上甚至根本就沒有商品，也不需要有商品，平臺(tái)的規(guī)則多是針對(duì)于買家的，對(duì)賣家約束力十分有限。”據(jù)介紹，雖然閑魚提供了維權(quán)途徑，但是維權(quán)會(huì)浪費(fèi)買家大量的時(shí)間精力，李先生建議新用戶不要碰這個(gè)拍賣，除非有極佳的反應(yīng)能力，沒有經(jīng)驗(yàn)的買家想以很低的價(jià)格買到一部能用的機(jī)器需要非常好的運(yùn)氣。另外，他還建議買家通過查看賣家的動(dòng)態(tài)記錄，來判斷這個(gè)是不是正常用戶。

遇到騙取保證金的情況應(yīng)如何處理?

賣家的這一套路，令許多新手用戶猝不及防，如遇此類情況，要如何處理?為此信網(wǎng)咨詢了閑魚官方客服，工作人員表示：“app客服中心有自助舉報(bào)服務(wù)，也可以撥打熱線服務(wù)電話9510222，如遇此類情況可以根據(jù)提示完成舉報(bào)并上傳相應(yīng)資料，平臺(tái)將核實(shí)處理，如果核實(shí)到賣家存在惡意行為，平臺(tái)將會(huì)對(duì)賬號(hào)做出處理，制止這種不合理的行為。”

信網(wǎng)就閑魚平臺(tái)將如何堵住這一漏洞，從源頭上杜絕賣家惡意抬價(jià)這一問題，采訪了閑魚在線服務(wù)專家，工號(hào)為閑曉雯的專家答復(fù)：“非常理解用戶的心情，因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格是無法預(yù)知的，當(dāng)前只能是建議競(jìng)價(jià)人關(guān)注好拍賣金額，我們也會(huì)不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)賣家賬戶的核實(shí)及管控。”

針對(duì)此事，信網(wǎng)還咨詢了青島市商務(wù)局，工作人員介紹：“此類行為涉嫌違反《中華人民共和國拍賣法》第三十七條，競(jìng)買人之間、競(jìng)買人與拍賣人之間不得惡意串通，損害他人利益。根據(jù)相關(guān)處罰規(guī)定，對(duì)參與惡意串通的拍賣人可處最高應(yīng)價(jià)百分之十以上百分之五十以下的罰款。平臺(tái)同樣要承擔(dān)監(jiān)管不嚴(yán)的責(zé)任，有義務(wù)幫助競(jìng)買人追回?fù)p失。”