“您呼叫的司機(jī)為失聰或者聽障人士。”如果你用軟件叫車時叫來這么一位駕駛員，你會作何感想。近日，有島城市民使用優(yōu)步叫車時，系統(tǒng)竟然給他發(fā)來這樣一條信息，事情的真相讓他哭笑不得。

上周五晚，網(wǎng)友“Aaron_Chan”用優(yōu)步叫了輛專車，聯(lián)系司機(jī)時，系統(tǒng)給他發(fā)來一條信息“呼叫關(guān)閉，因為**駕駛員為失聰或聽力障礙人士”。系統(tǒng)提示鑒于此，乘客只能選擇發(fā)消息聯(lián)系或者等候司機(jī)聯(lián)系乘客。

Aaron_Chan說自己先是苦笑不得，繼而感到非常震驚!“這種情況也能當(dāng)駕駛員嗎?”

不過隨后駕駛員接上他后，兩人一聊才發(fā)現(xiàn)，駕駛員是“被失聰”了，而且這種情況并非首次出現(xiàn)，其他優(yōu)步駕駛員也遇到過類似狀況。

對此，網(wǎng)友Aaron_Chan猜測“不知是優(yōu)步的數(shù)據(jù)庫被黑了還是優(yōu)步和司機(jī)們開了個玩笑?”

5月23日上午，記者就此采訪了青島優(yōu)步相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人聯(lián)系系統(tǒng)工程師落實后回復(fù)，該情況比較罕見，初步判斷為系統(tǒng)問題。對于為何會自動回復(fù)類似失聰、聽障這樣的詞語，該負(fù)責(zé)人表示仍在排查原因，該負(fù)責(zé)人同時表示希望遇到類似情況的乘客及司機(jī)及時向他們反映，技術(shù)人員將第一時間進(jìn)行修復(fù)。對于網(wǎng)友猜測的優(yōu)步系統(tǒng)被黑一說，青島優(yōu)步表示完全沒有的事。

(半島記者 景毅)