青島何以吸引如此眾多的服務(wù)外包企業(yè)入駐?

用青島光谷聯(lián)合發(fā)展有限公司副總經(jīng)理尤攀的話說(shuō)，青島擁有良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，制造業(yè)門類齊全，擁有家電電子、石化化工、紡織服裝、食品飲料、機(jī)械鋼鐵、船舶海洋工程、汽車制造等7個(gè)千億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群，孕育了海爾、青啤、海信、雙星、澳柯瑪?shù)纫慌髽I(yè)和品牌。信息化和工業(yè)化融合，使這些產(chǎn)業(yè)釋放出巨大的嵌入式軟件、工業(yè)軟件、行業(yè)解決方案、研發(fā)和業(yè)務(wù)流程外包的商機(jī)，而且這些傳統(tǒng)企業(yè)很愿意敞開(kāi)懷抱，接受服務(wù)外包等新型服務(wù)，這對(duì)企業(yè)發(fā)展在岸外包提供了機(jī)遇。

產(chǎn)業(yè)走向高端的背后，是青島科研創(chuàng)新力量的增長(zhǎng)。青島聚集高端創(chuàng)新要素，布局了中科系、高校系、企業(yè)系和國(guó)際系“四大系”科研力量，先后引進(jìn)北京航空航天大學(xué)、天津大學(xué)等14家高校來(lái)青島開(kāi)分校、設(shè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，高校和院所帶來(lái)了真正的先進(jìn)產(chǎn)業(yè)。

同時(shí)，青島在海洋等領(lǐng)域科技研發(fā)實(shí)力強(qiáng)，是國(guó)家海洋科技及海洋產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)中心城市，駐青省級(jí)以上海洋科研機(jī)構(gòu)占全國(guó)的40%以上，涉海院士占全國(guó)的80%。擁有國(guó)家、省科研院所28所，國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室5個(gè)、省部級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室65個(gè)，國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心27個(gè)，為服務(wù)外包企業(yè)的發(fā)展提供了智力和人才支持。

便捷的交通、舒適的生活環(huán)境也為青島加分不少。

NEC青島分公司總經(jīng)理焦貴兵表示，青島交通便利，到日本每天都有直航航班，日本客戶來(lái)青島只需兩天就可以完成一個(gè)項(xiàng)目確認(rèn)，良好的自然環(huán)境和相似的飲食習(xí)慣也讓日本客戶備感親切。

“青島發(fā)展服務(wù)外包優(yōu)勢(shì)獨(dú)特，還表現(xiàn)在人力成本相對(duì)北上廣要低。” 青島大手海恩信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理婁志華表示，服務(wù)外包是以人才為中心發(fā)展的行業(yè)，青島目前已經(jīng)涌現(xiàn)出了以QST青軟實(shí)訓(xùn)為代表的專業(yè)服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，源源不斷地輸出大量專業(yè)人才。

全國(guó)服務(wù)外包示范城市帶來(lái)的政策利好，為青島的服務(wù)外包企業(yè)帶來(lái)真金白銀。

青島薩納斯智能科技股份有限公司總經(jīng)理張林表示，獲批示范城市之后，青島服務(wù)外包企業(yè)不僅可以獲得稅收優(yōu)惠，培養(yǎng)人才還能得到補(bǔ)貼，大大節(jié)約了企業(yè)的用人成本。他舉例說(shuō)，如果一家企業(yè)每年招收新員工100人，上崗之前培訓(xùn)費(fèi)就要7000-8000元/人，獲批服務(wù)外包示范城市之后國(guó)家給予的培訓(xùn)補(bǔ)貼高達(dá)4500元/人，企業(yè)因此每年就可以減負(fù)近50萬(wàn)元。

營(yíng)造生態(tài)圈

從2014年以來(lái)，青島連續(xù)三年獲評(píng)“中國(guó)服務(wù)外包最具潛力城市”，“十二五”期間服務(wù)外包業(yè)年均增長(zhǎng)80%。進(jìn)入2016年，1—10月份，青島市承接服務(wù)外包合同3088份、合同額26.3億美元、執(zhí)行額22.7億美元，同比分別增長(zhǎng)47.6%、14.8%、10%……青島正在形成良性循環(huán)的服務(wù)外包生態(tài)圈，服務(wù)外包日漸成為青島一張亮麗的城市名片。

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)“倍增”發(fā)展成績(jī)的背后，是青島大手筆的建章立制。

青島一直把發(fā)展服務(wù)外包當(dāng)成“青島服務(wù)”的重要內(nèi)涵來(lái)抓，著力從優(yōu)化服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈、培育壯大市場(chǎng)主體、構(gòu)建多元化市場(chǎng)格局、打造服務(wù)外包人才集聚地等方面，全力提升青島服務(wù)外包綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

青島市商務(wù)局局長(zhǎng)馬衛(wèi)剛表示，為優(yōu)化服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，青島大力推進(jìn)服務(wù)外包“雙十兩大”工程，推動(dòng)青島軟件園、青島國(guó)際動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)園轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建“東園、西谷、北城”空間布局框架，“千萬(wàn)平米”軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)全面推開(kāi)，不斷完善服務(wù)外包布局。

目前，青島服務(wù)外包形成青島軟件園、嶗山國(guó)際創(chuàng)新園、西海岸光谷國(guó)家海洋信息港、北部軟件科技城青島網(wǎng)谷、科創(chuàng)慧谷等產(chǎn)業(yè)園區(qū)，形成集聚態(tài)勢(shì)。

談及發(fā)展契機(jī)，青島市服務(wù)外包協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)崔健說(shuō)：“國(guó)家‘一帶一路’政策為國(guó)家企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)打開(kāi)了新的機(jī)遇之窗，借這項(xiàng)利好政策，我們要走出國(guó)門，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，抱團(tuán)開(kāi)拓國(guó)際業(yè)務(wù)，利用科研技術(shù)優(yōu)勢(shì)，共同拓展面向高附加值的機(jī)器人、智能汽車等布局業(yè)務(wù)，形成良好的外包生態(tài)圈。”

深耕在岸業(yè)務(wù)也成為青島服務(wù)外包企業(yè)達(dá)成的共識(shí)之一。通過(guò)離岸外包學(xué)習(xí)了國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)和服務(wù)理念，正好可以反哺本地經(jīng)濟(jì)。為海爾、海信、青島港等本地大企業(yè)提供外包服務(wù)，也是提升青島國(guó)際化水平的題中之意。

業(yè)務(wù)日趨高端的青島服務(wù)外包企業(yè)早已將目光瞄向了附加值更高的核心業(yè)務(wù)。

獲批國(guó)家唯一財(cái)富管理金融改革試驗(yàn)區(qū)、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展試驗(yàn)區(qū)、跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)……諸多的試點(diǎn)落戶青島，為青島帶來(lái)新的機(jī)遇，未來(lái)服務(wù)外包在青島經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中無(wú)疑將承擔(dān)更重要的角色。