原標(biāo)題：養(yǎng)老，請按“青島標(biāo)準(zhǔn)”來

我市養(yǎng)老服務(wù)有了多項標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。昨日，記者從市民政局獲悉，為推進(jìn)青島市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展，完善養(yǎng)老服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)體系，今年，我市密集編制出臺了《青島市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《青島市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理規(guī)范》《青島市日間照料中心服務(wù)規(guī)范》《青島市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)組織等級評定標(biāo)準(zhǔn)》等多項養(yǎng)老服務(wù)類的規(guī)范文件，讓我市各項養(yǎng)老服務(wù)實施有章可循。

日間照料提出短期托養(yǎng)服務(wù)

《青島市社區(qū)老年人日間照料中心服務(wù)規(guī)范》提出了社區(qū)老年人日間照料中心服務(wù)的內(nèi)容和要求，規(guī)定了社區(qū)老年人日間照料的服務(wù)項目、服務(wù)要求、服務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)監(jiān)督、評價與改進(jìn)。

《規(guī)范》明確了服務(wù)對象為兩大類：政府購買服務(wù)對象符合政府相關(guān)政策并由政府支付居家養(yǎng)老服務(wù)費用的戶籍在本市行政區(qū)域內(nèi)的60歲以上“三無”老年人、特殊群體的老年人;自費購買服務(wù)對象有服務(wù)需求且自費選擇日間照料中心服務(wù)的老年人。

所謂社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)就是依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源，為60歲以上有生活照料需求的居家老年人提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、文化娛樂、精神慰藉等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包含了17項，分別為咨詢、評估、日托、短期托養(yǎng)、助餐、助潔、助浴、陪伴、心理慰籍、代辦、助醫(yī)、康復(fù)保健、文化娛樂、教育培訓(xùn)、交通、維修、志愿者服務(wù)等，并明確了具體服務(wù)內(nèi)容和要求。

引人注意的是，短期托養(yǎng)服務(wù)的提出，就是要為社區(qū)老年人提供短期住宿式養(yǎng)老服務(wù)。除了要滿足日托服務(wù)的基本要求外，還有這些要求：工作人員夜間值班并定時巡邏，做到隨叫隨到;夜間有值班的醫(yī)護(hù)人員或與周邊醫(yī)院建立綠色急診通道，確保老人突發(fā)疾病能得到及時救治;協(xié)助行動不便的老年人穿衣、洗漱。

老年人自理能力分為4個等級

《青島市社會福利機(jī)構(gòu)老年人自理能力評估規(guī)范》規(guī)定了社會福利機(jī)構(gòu)開展老年人自理能力評估的組織方式、評估內(nèi)容、方法以及自理能力等級劃分標(biāo)準(zhǔn)和評估結(jié)果的使用。本標(biāo)準(zhǔn)適用于社會福利機(jī)構(gòu)老年人自理能力評估，公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)可參照本規(guī)范執(zhí)行。

據(jù)悉，老年人自理能力評估為動態(tài)評估。本規(guī)范將老年人自理能力評估分為首次評估、持續(xù)評估和復(fù)核評估。自理能力評估分為四個部分：即日常生活評估、精神狀態(tài)評估、感知覺與溝通評估、社會參與評估。綜合日常生活活動、精神狀態(tài)、感知覺與溝通、社會參與這4個一級指標(biāo)的分級，將老年人能力劃分為4個等級，分別為能力完好、輕度失能、中度失能、重度失能。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量有具體要求

《青島市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)要求、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量控制以及服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。記者注意到，在日常生活照料服務(wù)方面，規(guī)范可謂細(xì)致入微，服務(wù)范圍包括老人個人清潔衛(wèi)生、穿衣、修飾、飲食、如廁、口腔清潔、皮膚清潔護(hù)理、壓瘡預(yù)防、便溺護(hù)理等。

同時，《標(biāo)準(zhǔn)》對臨終關(guān)懷服務(wù)提出具體要求，臨終關(guān)懷應(yīng)滿足老人的生理及心理需求，減少老人痛苦及對死亡的恐懼;應(yīng)具備相應(yīng)的環(huán)境、必要的設(shè)施設(shè)備和臨終關(guān)懷的服務(wù)流程、須知或注意事項;應(yīng)與相關(guān)第三方簽訂服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)以及其他需要明確的事項;幫助老人記錄臨終遺言，協(xié)助老人完成遺體捐獻(xiàn)等法律事務(wù);尊重臨終老人民族風(fēng)俗及宗教信仰;提供臨終關(guān)懷服務(wù)應(yīng)當(dāng)與相關(guān)第三方保持溝通;提供服務(wù)完成率100%，相關(guān)第三方滿意率≥80%。

記者 吳帥 通訊員 宋培廷