開發(fā)商預(yù)留的空調(diào)外機(jī)位置看起來過于狹小。

半島都市報(bào)11月13日訊(記者 景毅) 13日上午，萊西的趙女士向本報(bào)新聞幫求助。她在萊西岸芷汀蘭小區(qū)的新房裝修早已結(jié)束，但當(dāng)初向物業(yè)交納的500元的裝修保證金卻被扣留。物業(yè)稱業(yè)主私自安裝空調(diào)破壞墻體，而業(yè)主則直指房屋設(shè)計(jì)有缺陷，預(yù)留的放置空調(diào)外機(jī)的位置過于狹小，包括她家在內(nèi)相同戶型的房子均被迫挪到別處安裝外機(jī)。對(duì)此，萊西房管部門表示將到現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)，如設(shè)計(jì)確屬不合理，將要求物業(yè)全額退還保證金。

趙女士說，去年8月他們?cè)诎盾仆√m的新房開始準(zhǔn)備裝修。按照物業(yè)的要求，他們?cè)谘b修前向物業(yè)交納了500元裝修保證金。如今，家里的裝修早已全部完工，可當(dāng)他們找物業(yè)退還裝修保證金時(shí)，卻遭到了拒絕。“物業(yè)的人到家里看了看，說我們安裝空調(diào)外機(jī)不規(guī)范，按規(guī)定得扣留保證金。”趙女士說。記者采訪了解到，物業(yè)所指的安裝不規(guī)范的空調(diào)外機(jī)位于客廳外墻位置。趙女士說，物業(yè)告訴他們，該處空調(diào)已經(jīng)預(yù)留了空調(diào)孔和放置空調(diào)外機(jī)的平臺(tái)，但他們家沒有把空調(diào)外機(jī)放在平臺(tái)上，而是自行在外墻搭了個(gè)外機(jī)架子。

“我們當(dāng)然想直接放在平臺(tái)上，這樣不僅美觀還能省不少安裝費(fèi)，但是開發(fā)商設(shè)計(jì)的這個(gè)平臺(tái)實(shí)在太小了，根本放不進(jìn)去一個(gè)外機(jī)。”趙女士說。記者注意到，趙女士所說的平臺(tái)位于窗戶右側(cè)一條狹長的凹陷式空間，由于平臺(tái)兩側(cè)都有裝飾物遮擋，平臺(tái)空間顯得相當(dāng)局促，尤其與趙女士已經(jīng)安裝在別處的空調(diào)外機(jī)相比，這處平臺(tái)的確容納不下。

13日中午，記者聯(lián)系上岸芷汀蘭小區(qū)物業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，物業(yè)的確是因?yàn)闃I(yè)不按規(guī)定私自安裝空調(diào)，導(dǎo)致外墻遭到破壞，進(jìn)而扣留了裝修押金。“開發(fā)商在設(shè)計(jì)建造房屋的時(shí)候已經(jīng)預(yù)留了空調(diào)孔和外機(jī)平臺(tái)，業(yè)主在裝修時(shí)應(yīng)提前找我們咨詢一下，但是這戶業(yè)主自己直接就裝了，而且還在外墻上打眼安架子，這對(duì)外墻的防水層和保溫層都造成很大破壞。”該負(fù)責(zé)人表示，物業(yè)扣留的這筆裝修保證金，將用于今后其他業(yè)主可能因此次破壞遇到漏雨情況的維修儲(chǔ)備金。“如果是這戶業(yè)主自家遭遇漏雨情況，只能自己掏錢維修，不能使用這筆資金。”該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。對(duì)于業(yè)主提出的預(yù)留的空調(diào)外機(jī)平臺(tái)過于狹小的問題，該負(fù)責(zé)人表示，房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)都是符合規(guī)范的，按照設(shè)計(jì)，該處平臺(tái)應(yīng)當(dāng)可以放下2匹以下的空調(diào)外機(jī)，但是該戶業(yè)主安裝了一個(gè)3匹的空調(diào)，導(dǎo)致無法放進(jìn)平臺(tái)。

對(duì)于物業(yè)的說法，趙女士表示完全沒有道理。“我們家是150多平方米的大戶型，客廳餐廳總面積將近50平米，2匹以下的空調(diào)能管什么用?再說業(yè)主用什么樣的空調(diào)，難道還要物業(yè)說了算嗎?”趙女士說。

如設(shè)計(jì)不合理，將退錢整改

記者在此前采訪中發(fā)現(xiàn)，由于裝修保證金的問題引發(fā)的業(yè)主與物業(yè)或者開發(fā)商的矛盾時(shí)有發(fā)生。13日下午，記者聯(lián)系到青島市物業(yè)管理辦公室。“目前現(xiàn)有規(guī)定中，并沒有對(duì)裝修保證金的收取標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)細(xì)則做約束，這需要物業(yè)根據(jù)實(shí)際情況制定標(biāo)準(zhǔn)并提前向業(yè)主明示。”物業(yè)辦工作人員介紹，物業(yè)公司收取裝修保證金后，如業(yè)主不違約，則必須按約定時(shí)間及時(shí)退還業(yè)主。業(yè)主一旦發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司存在違規(guī)收取裝修保證金或扣押保證金的行為，可向物價(jià)部門或者房管部門舉報(bào)。

記者隨后又咨詢了萊西市房產(chǎn)管理局，房管局業(yè)務(wù)科相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，按照目前已建成小區(qū)收費(fèi)情況看，裝修保證金一般在每戶500元至2000元之間，物業(yè)在收取該項(xiàng)費(fèi)用前要以明文合同形式對(duì)裝修中相關(guān)問題進(jìn)行明確。對(duì)于趙女士等業(yè)主反映的樓房設(shè)計(jì)問題導(dǎo)致被違約的情況，該負(fù)責(zé)人表示將于下周一帶專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)核查，如果確實(shí)存在設(shè)計(jì)不合理的情況，將要求物業(yè)全額退還裝修保證金，并對(duì)可以整改調(diào)整部分進(jìn)行整改。采訪時(shí)，山東亞和太律師事務(wù)所律師牟凱認(rèn)為，物業(yè)向業(yè)主收取所謂裝修保證金的合法性和合理性本身就存在一定爭(zhēng)議。牟凱認(rèn)為，若業(yè)主在裝修中破壞小區(qū)環(huán)境或者造成其他業(yè)主損害，物業(yè)可以作為代理向該業(yè)主追償，但靠扣留保證金的方式作為處罰，其合法性值得商榷。牟凱表示，動(dòng)輒每戶成百上千元的裝修保證金匯集在一起，其數(shù)額也是巨大的，而物業(yè)往往能較長時(shí)間持有該筆費(fèi)用，在此期間無論是存銀行還是投資理財(cái)，該筆資金勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生不菲的增值，而這筆增值也應(yīng)當(dāng)歸全體業(yè)主所有。但現(xiàn)實(shí)情況往往是，業(yè)主能如數(shù)討回自己交納的保證金已屬幸運(yùn)。

記者 景毅