信網(wǎng)2月9日訊 2月7日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告。報(bào)告稱，“海淘”商品涉嫌仿冒較多，網(wǎng)易考拉海購平臺(tái)“自營直郵倉”銷售的雅詩蘭黛ANR眼部精華霜涉嫌仿冒。

2月8日，網(wǎng)易考拉在官微發(fā)布聲明，表示平臺(tái)所售化妝品為正品，質(zhì)疑中消協(xié)所使用的鑒定機(jī)構(gòu)不具備有效資質(zhì)。

以下為網(wǎng)易考拉海購公告全文：

網(wǎng)易考拉所售雅詩蘭黛為正品 海內(nèi)外商品版本不應(yīng)差別對(duì)待

網(wǎng)易考拉海購現(xiàn)已確認(rèn)，中消協(xié)指稱網(wǎng)易考拉海購問題商品(雅詩蘭黛ANR眼部精華霜小棕瓶15ml)為海外正品商品。該商品采購來源鏈路清晰可靠，為海外正常在售的正品商品。

本次被鑒定商品為網(wǎng)易考拉海購跨境電商平臺(tái)銷售的海外版本雅詩蘭黛。同時(shí)我方向中消協(xié)提供清晰可靠的正品憑證。

網(wǎng)易考拉海購鄭重質(zhì)疑中消協(xié)所使用的鑒定機(jī)構(gòu)并不具備該商品的鑒定資質(zhì)，出具的報(bào)告結(jié)果是完全錯(cuò)誤的，對(duì)網(wǎng)易考拉海購及網(wǎng)易考拉海購的用戶造成了極大的傷害。網(wǎng)易考拉海購?fù)较蛑邢麉f(xié)業(yè)務(wù)主管單位國家工商總局提起監(jiān)督管理建議，捍衛(wèi)網(wǎng)易考拉海購最為看重的正品聲譽(yù)。

感謝用戶信任網(wǎng)易考拉海購，是用戶的信任幫助網(wǎng)易考拉海購成長。網(wǎng)易考拉海購必將不負(fù)厚愛。

網(wǎng)易考拉海購

2018年2月8日