今天上午9點(diǎn)半起，春運(yùn)首日的火車票可以開搶了。記者 了解到，青島火車站公布了2015年春運(yùn)售票組織方案，推出“三優(yōu)化三優(yōu)先”一系列服務(wù)新舉措，方便旅客春運(yùn)期間購買火車票。除了優(yōu)化客票預(yù)售期、退票費(fèi)規(guī)定、車票改簽辦法外，還將開設(shè)專門窗口優(yōu)先辦理學(xué)生團(tuán)體票和務(wù)工人員團(tuán)體票。

春運(yùn)車票今天開搶

按照最新的火車票預(yù)售期，12月6日起，火車票預(yù)售期延長至60天。也就是說，從12月7日起就能買2015年2月4日的車票，即春運(yùn)首日車票;12月21日可搶購農(nóng)歷除夕的火車票。

青島火車站公布了2015年春運(yùn)售票組織方案，自12月6日起延長客票預(yù)售期，互聯(lián)網(wǎng)購票、電話訂票預(yù)售期由之前提前20天延長為60天，60天只是互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票的預(yù)售期，車站窗口、自動售票機(jī)和代售點(diǎn)等其他售票方式要 “錯(cuò)后兩天”開售，也就是說預(yù)售期延長為提前58天，均含當(dāng)天;青島站(含青島北站)始發(fā)各次列車車票各種售票方式起售時(shí)間均為9時(shí)30分。

學(xué)生票設(shè)專口辦理

火車站推出學(xué)生團(tuán)體票網(wǎng)上集中受理、開設(shè)?？诩修k理、預(yù)售期一放到底等服務(wù)新舉措。12月5日至12月14日，通過學(xué)生團(tuán)體網(wǎng)站集中受理2015年1月15日至3月15日 (指乘車日期)期間的學(xué)生團(tuán)體往返票購票需求，同時(shí)將青島站32號售票窗口設(shè)為學(xué)生團(tuán)體票?？诂F(xiàn)場受理，學(xué)生團(tuán)體票由學(xué)校指定專人辦理;12月15日至12月20日，火車站組織對學(xué)生團(tuán)體購票需求統(tǒng)一配票，各院校到青島站32號專口集中取票;自12月21日起，將學(xué)生票預(yù)售期一放到底，各種售票方式同步發(fā)售2015年3月15日前的學(xué)生票。

務(wù)工人員團(tuán)體票20日開辦

為方便務(wù)工人員返鄉(xiāng)，將青島站33號窗口設(shè)為務(wù)工人員團(tuán)體票受理專口。2014年12月20日至2015年1月5日，用工企業(yè)可登陸務(wù)工人員團(tuán)體票辦理網(wǎng)站(www.12306.cn/mwgweb)下載《訂購務(wù)工團(tuán)體票協(xié)議》，打印并加蓋企業(yè)及其法定代表人印章后，到青島站33號窗口辦理資質(zhì)審核;2014年12月26日至2015年1月5日，通過申請的用工企業(yè)可網(wǎng)上提報(bào)購票需求，自組團(tuán)(5人及以上務(wù)工人員自行組織的團(tuán)體)可由經(jīng)辦人攜帶本人及乘車人二代身份證原件到青島站33號專口提交購票需求;2015年1月6日至1月9日鐵路部門完成配票后，將向配票成功的自組團(tuán)經(jīng)辦人手機(jī)發(fā)送配票通知短信;1月10日至1月14日，用工企業(yè)可網(wǎng)上查詢和確認(rèn)配票結(jié)果，選擇“網(wǎng)上支付”或“窗口支付”;接到配票通知短信的自組團(tuán)經(jīng)辦人憑乘車人二代身份證原件到青島站33號?？谥Ц度∑薄?/p>

重點(diǎn)困難旅客網(wǎng)上預(yù)約

青島火車站還開辟青島站東售票廳1號窗口、西售票廳13號窗口，青島北站東售票廳1號窗口、西售票廳9號窗口為重點(diǎn)旅客服務(wù)窗口，為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)困難旅客購票提供幫助。同時(shí)，車站官方網(wǎng)站(www.qdhcz.net)開設(shè)重點(diǎn)旅客網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，重點(diǎn)困難旅客可進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約，車站根據(jù)預(yù)約需求為旅客提供專區(qū)候車、綠色通道進(jìn)站、站車交接等一系列重點(diǎn)服務(wù)。

旅客在購票及出行過程中遇有困難或問題，可隨時(shí)撥打24小時(shí)“陽光服務(wù)熱線”“15153200809”(青島站)、“18753220809”(青島北站)咨詢或求助，車站將努力為旅客排憂解難。不過旅客需要注意的是，自2015年1月1日起，24小時(shí)“陽光服務(wù)熱線”將更改為“18853212306”(青島站)、“18753212306”(青島北站)。

記者 吳帥