市民喬先生在即墨名都苑小區(qū)有棟別墅，但平日很少去住，每年都報(bào)停供熱。幾天前他去查看時(shí)眼前一幕讓他傻了眼，別墅二樓地板大面積被水泡得鼓起，墻壁出現(xiàn)大片霉斑。金源熱電工人入戶檢查后稱，是二樓房間內(nèi)暖氣片老化漏出其中保養(yǎng)水所致，用戶未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)修，而別墅的供熱閥門井處于關(guān)閉狀態(tài)。“幾個(gè)暖氣片能有這么多水，把100多平米的地板泡壞?”喬先生對(duì)此說法并不認(rèn)同。

據(jù)喬先生介紹，由于常居青島，即墨這處別墅他們很少去居住，“從2008年裝修之后，我們只是偶爾過去住幾天，每年冬天供熱都報(bào)停，自來水也停了，今年10月9號(hào)我還跟金源熱電簽的停熱合同，突發(fā)這種意外，當(dāng)時(shí)我們都傻眼了。”喬先生說，房子被水泡得最嚴(yán)重的是二樓，臥室、客廳等處的地板全部被泡得鼓起，“鼓起的地板把大衣櫥和床都頂起來了，衣櫥的底座都頂裂了。還有墻上被水泡后長(zhǎng)出大片霉斑。”喬先生稱。經(jīng)過檢查，喬先生發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)是在二樓西北角臥室的暖氣片，這間臥室被泡得也最厲害，盡管地板上表面已經(jīng)看不到水，但留有明顯的泡過水的痕跡。“我當(dāng)時(shí)裝修這個(gè)房子花了三十多萬，讓水這么一泡損失至少十幾萬。”喬先生郁悶地說。

記者12日聯(lián)系到了金源熱電的負(fù)責(zé)人于先生，“接到用戶的反映后，昨天中午我們帶著工人到現(xiàn)場(chǎng)看了，地板和墻皮確實(shí)被泡了，但現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)沒有水了，檢查發(fā)現(xiàn)別墅二樓北臥室的暖氣片生銹很厲害，初步判斷是暖氣片破損造成這個(gè)后果。”于先生稱，他們隨后檢查了別墅供熱的閥門井，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)閥門都是關(guān)閉的，“閥門后面帶有泄水閥，是處于開啟狀態(tài)的，如果閥門被打開后，供熱的水就會(huì)從泄水閥流出。”于先生說，據(jù)此他們初步判斷是因暖氣片銹蝕漏出其中保養(yǎng)水所致。

“我家里樓上樓下一共才幾個(gè)暖氣片，即便水全流出來也沒有多少。但根據(jù)家里被泡的情況來看，當(dāng)時(shí)的水量肯定小不了，二樓可是一百多平方米的面積呢。”喬先生對(duì)供熱公司的說法并不認(rèn)同。對(duì)此，于先生說究竟是多大的水量將別墅泡成這樣他也無法判斷，他稱在跟用戶簽訂的停熱合同中有注明，用戶應(yīng)注意維護(hù)室內(nèi)的采暖設(shè)施，若出現(xiàn)破損狀態(tài)導(dǎo)致漏水要及時(shí)報(bào)修。“用戶說這棟別墅他們不常住，因此在室內(nèi)暖氣片出現(xiàn)漏水時(shí)他們未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)修，我們作為供熱單位因?yàn)闊o法入戶也無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)此事。”于先生說，對(duì)于如何解決此事，他建議雙方坐下來進(jìn)行協(xié)商。