2014年10月30日，市民王女士撥打信報(bào)全媒體熱線(0532-80889431)反映說(shuō)，她于今年9月28日在李滄區(qū)黑龍江中路澳鑫奧迪4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛奧迪A4L舒適型轎車(chē)，一共花了34萬(wàn)多。王女士想買(mǎi)最新款做婚車(chē)，但是銷售人員告知現(xiàn)在只有2014款，王女士便買(mǎi)下了2014款的奧迪A4L轎車(chē)。

 

9月29日，王女士提車(chē)后來(lái)到濟(jì)寧，一位做車(chē)改裝俱樂(lè)部的朋友發(fā)現(xiàn)車(chē)是13款。王女士便詢問(wèn)了其他4S店，發(fā)現(xiàn)奧迪A4L轎車(chē)確實(shí)沒(méi)有14款，當(dāng)時(shí)13款已經(jīng)停止銷售，并且15款當(dāng)時(shí)已經(jīng)在銷售了。王女士隨即給4S店的銷售人員打電話，但是銷售人員認(rèn)為是王女士自己沒(méi)問(wèn)清楚，沒(méi)聽(tīng)清楚，他們當(dāng)時(shí)并沒(méi)有提14款，說(shuō)的是老款，而新款當(dāng)時(shí)店里確實(shí)沒(méi)有現(xiàn)車(chē)。

 

10月7日，過(guò)完國(guó)慶節(jié)，王女士就來(lái)到4S店，想討個(gè)說(shuō)法，銷售人員扔堅(jiān)持原來(lái)的說(shuō)法。王女士氣憤不過(guò)：“4S店明顯就是欺騙性銷售，自己為了這車(chē)連婚都沒(méi)訂成，卻連個(gè)說(shuō)法都沒(méi)討回來(lái)。”

 

記者查詢了相關(guān)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)奧迪A4L沒(méi)有14款。2015款新車(chē)在外觀方面沒(méi)有太大變化，但是在配置動(dòng)力方面都有所改變。信報(bào)全媒體記者隨即來(lái)到李滄區(qū)黑龍江中路澳鑫奧迪4S店。說(shuō)明王女士情況后，一位姓劉的經(jīng)理出面回應(yīng)：“我們和這位消費(fèi)者之間不存在任何糾紛。A4L確實(shí)沒(méi)有14款，我們的銷售人員一直說(shuō)的都是13款，15款當(dāng)時(shí)我們這邊還沒(méi)有現(xiàn)車(chē)。13款和15款在價(jià)格上浮動(dòng)1萬(wàn)多，我們不可能拿15款的錢(qián)賣(mài)給她13款的車(chē)。我們交車(chē)之前都是簽過(guò)合同的，他們也是確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題了才簽字的，款型在合同里也是有體現(xiàn)的。”

 

問(wèn)及王女士能否換新款車(chē)的要求，劉經(jīng)理回應(yīng)：“這是不合理的要求，如果車(chē)有質(zhì)量問(wèn)題，我們可以換，但是其他問(wèn)題我們不退換。王女士還有問(wèn)題可以來(lái)找我們協(xié)調(diào)，實(shí)在不行，可以法律途徑解決。”

 

雙方各有說(shuō)法，王女士說(shuō)：“本來(lái)是喜事，是為結(jié)婚買(mǎi)的車(chē)，現(xiàn)在車(chē)卻沒(méi)買(mǎi)好，婚也沒(méi)定成，這車(chē)買(mǎi)的窩囊。如果4S店不換車(chē)，補(bǔ)個(gè)差價(jià)也行啊。”這件事情有沒(méi)有可能通過(guò)法律途徑來(lái)解決呢？記者隨后咨詢了青島誠(chéng)遠(yuǎn)律師事務(wù)所的郝華君律師。郝律師認(rèn)為，現(xiàn)在雙方都各持己見(jiàn)，如果王女士想通過(guò)法律手段維護(hù)自己的權(quán)益的話，可以收集相關(guān)證據(jù)。在此提醒買(mǎi)車(chē)一族，買(mǎi)車(chē)前一定要提前查清楚車(chē)型、購(gòu)車(chē)流程，買(mǎi)車(chē)的時(shí)候多詢問(wèn)相關(guān)細(xì)節(jié)，并將之寫(xiě)進(jìn)合同里。本網(wǎng)會(huì)繼續(xù)追蹤事件進(jìn)展。(文/圖 信報(bào)全媒體見(jiàn)習(xí)記者 王德風(fēng))