信網(wǎng)11月7日訊 11月6日，信報全媒體接到熱線電話，家住青島浮山后二小區(qū)的郭先生反映，因暖氣設(shè)施不完備又不愿添置，十多年的時間里浮山新區(qū)熱力公司拒絕與業(yè)主簽訂供暖合同。信報全媒體聯(lián)系了該熱力公司，對方拒絕采訪。

11月6日，郭先生撥打信報全媒體熱線電話(0532-80889431)稱，自己住在浮山后二小區(qū)，迄今為止已經(jīng)十五年了。該小區(qū)的供熱公司，浮山新區(qū)熱力公司一直沒有與業(yè)主簽訂有效的供熱合同。據(jù)郭先生介紹，在住進小區(qū)的前三年，業(yè)主每年會與供熱公司簽訂一份由公司方面制定的供暖合同，但到了第四年，業(yè)主們希望能簽訂由青島市工商局制定的供暖合同，這時就出了問題。“根據(jù)青島市工商局制定的供暖合同，室內(nèi)廚房需要裝上足夠數(shù)目以及相應(yīng)型號的暖氣片，但我們小區(qū)住戶的廚房內(nèi)都沒有安裝暖氣片，”郭先生說，“熱力公司看過合同內(nèi)容后，就一直拒絕簽合同。而我們業(yè)主說得很清楚，只有簽訂了合同才繳取暖費。到目前為止，問題沒有得到解決，公司方面始終采取拖延的態(tài)度。”

為了核實情況，信報全媒體數(shù)次聯(lián)系了浮山新區(qū)熱力公司，表明來意之后，公司方面說無法聯(lián)系上負責(zé)人，到后來直接掛斷了電話。截至目前，記者未能與該公司負責(zé)人取得聯(lián)系。

這種情況該如何解決?根據(jù)青島市供熱辦負責(zé)人的解釋，業(yè)主與熱力公司簽訂的合同，具體出處并沒有規(guī)定，公司可以制定自己的合同。業(yè)主對合同條款有疑問，雙方應(yīng)該協(xié)商解決，如果合同上有達不到政策要求的條款，業(yè)主可以投訴給供熱辦。而關(guān)于廚房是否需要安裝暖氣片的問題，負責(zé)人說，對于室內(nèi)安裝暖氣片的數(shù)量和位置并沒有硬性規(guī)定，但室溫必須達到標準。按照規(guī)定，廚房應(yīng)當保持在10度。

關(guān)于此事的最新進展，信報全媒體會跟蹤報道。(文 信報全媒體見習(xí)記者 陳泓佳)