南都訊 記者石長峰 繳36800元“天價”學費，上4個月補習班，承諾中考一定能考上公辦五大名校，東華、光明公辦班，考不上就退款。近幾年，星火教育承諾班大行其道。日前，有家長爆料稱，此承諾班是忽悠人，承諾達成，考上目標學校，會比一般補課多花2.7萬元;承諾達不成，也不是全額退款，機構(gòu)要扣除4800元“材料費”。

比一般“一對一”補習貴2 .7萬多

何為中考“承諾班”?記者暗訪時，星火教育服務(wù)人員稱，初三學生須先參加入學考試和面試，合格后確定目標考取的學校(包括東莞公辦五大名校和各知名民校的公辦班)，培訓機構(gòu)會跟家長簽訂承諾協(xié)議，4個月補習后，孩子順利考上目標學校，學費不退，若考不上，就退學費。目前中考“承諾班”收費3.68萬元。

據(jù)東莞市另一大型補課機構(gòu)負責人稱，相對一般的一對一補習，承諾班收費貴2.7萬多。星火教育的官方網(wǎng)站顯示，除中考承諾班，該機構(gòu)也開設(shè)“高考精英班”，采取承諾班模式，稱可簽約保證考試成績達到合同檔次學校錄取分數(shù)線。

家長稱忽悠人考不上學費不全退

一位不愿具名的家長爆料稱，今年年初，他給兒子報讀了星火教育的“承諾班”，交了4個月課程近4萬元學費。“工作人員拿出往年成功的例子，說可簽協(xié)議保證孩子考上光明中學公辦班。一開始我有點懷疑，星火的人說承諾班已做了5年，95%的學生都能考上承諾學校。而且街上到處都是星火承諾班的廣告，我就相信了。”結(jié)果孩子沒考上，退款時，發(fā)現(xiàn)學費不能全額退，星火要扣除4800元“材料費”，當初參加入學考試交的150元考試費也不退。“我感覺被忽悠了，名曰承諾，培訓機構(gòu)并沒有做虧本買賣。要是孩子考上了，家長自然多交了錢;如果考不上，考試費和材料費不退，他們至少賺四五千元。”

在陽光問政平臺上，有家長貼出“誤入星火承諾班，孩子前途成空談”帖子，反映同樣問題，要求東莞市教育局處理。

東莞市教育局嚴禁在招生廣告上出現(xiàn)“承諾”字樣

東莞市教育局相關(guān)人士稱，按照2014年初出臺的“中小學生課外輔導(dǎo)機構(gòu)管理工作指引”，輔導(dǎo)機構(gòu)的招生簡章和廣告必須在辦學許可證規(guī)定的辦學層次、辦學范圍內(nèi)實事求是地宣傳，嚴禁招生廣告上出現(xiàn)承諾提高考試分數(shù)和考入重點學校的內(nèi)容。

“嚴格來說，‘承諾班’是違規(guī)而沒有違法。因為，‘中小學生課外輔導(dǎo)機構(gòu)管理工作指引’僅僅是東莞市的規(guī)定，而非全國性的法律法規(guī)。如果機構(gòu)有違反，可以在年檢中扣分處罰，此外無其他更嚴厲的處罰措施。”該負責人稱。

星火教育靠忽悠、誤導(dǎo)等做法的機構(gòu)不能立足

星火教育書面回復(fù)稱，此前看到陽光問政平臺網(wǎng)友寫的內(nèi)容，覺得很滑稽，不排除是同行惡意競爭的所謂投訴。公司已按要求把出現(xiàn)承諾班的戶外廣告等撤下來，東莞地區(qū)不再開設(shè)中、高考承諾班。現(xiàn)在家長消費非常理性，報讀前會比較好幾家輔導(dǎo)機構(gòu)?？亢鲇?、誤導(dǎo)等做法的機構(gòu)根本不能在東莞立足。至于官網(wǎng)上出現(xiàn)承諾班字樣，則是由于機構(gòu)是集團公司，網(wǎng)站是整個集團的，除東莞公司外，在其他十幾個城市還有分公司，其他城市教育部門并沒有禁止宣傳廣告出現(xiàn)承諾班等。

記者暗訪發(fā)現(xiàn)，星火官網(wǎng)、宣傳資料上確實不再提及承諾班，改為精英班字樣。但銷售人員在推銷課程時，還是主要推薦承諾班。所謂精英班，還是以承諾班的模式進行。

對于中考、高考精英班收費高昂，星火教育解釋稱，這種班級收費并不比其他輔導(dǎo)班高，這個產(chǎn)品有非常特殊的服務(wù)，學生接受輔導(dǎo)的時間非常長，有固定的課程，也有非固定的針對每個學生的輔導(dǎo)，學生可在課余任意時間來接受輔導(dǎo)，老師投入的時間和精力都非常大，總價看起來高點，實質(zhì)是單價不高的、性價比非常高的課程。