近日，家住市北區(qū)天怡景園C區(qū)5號樓的業(yè)主遇上了煩心事，從7月1日開始，居民樓兩部電梯相繼“罷工”，這可苦了住在高層的業(yè)主，每次回家都得“汗流浹背”。據(jù)了解，該小區(qū)電梯維保合同已于6月30日到期，物業(yè)方面稱由于電梯存在若干問題，他們不會接手帶病運(yùn)行的電梯。而開發(fā)商堅(jiān)持認(rèn)為，電梯已通過相關(guān)部門的驗(yàn)收。市北區(qū)市場監(jiān)督管理局調(diào)查后表示，小區(qū)開發(fā)商正與物業(yè)就電梯的移交問題進(jìn)行商討，目前尚未達(dá)成一致，造成電梯未得到及時(shí)維修。

反映電梯停擺，抱著孩子爬樓

7日上午，記者來到開平路北側(cè)的天怡景園C區(qū)。在居民樓一單元，電梯顯示屏已完全“失明”，記者連按多次，發(fā)現(xiàn)電梯沒有任何反應(yīng)。而二單元的電梯也不容樂觀，電梯顯示屏雖然還顯示“-”符號，但按下按鍵后同樣沒有任何回應(yīng)。“不用按了，電梯壞了好幾天了。”正準(zhǔn)備上樓的一位老人無奈地說道，“這幾天他們一直徒步爬樓。”

家住二單元4樓的王女士告訴記者，電梯停擺后，給樓上業(yè)主的生活造成了很大影響。“我家住在4樓還稍好一些，但是樓上的居民可就吃不消了。”王女士說，尤其是那些照看孩子的老人，還得抱著孩子爬樓梯，每次上一次樓都得汗流浹背。

小區(qū)居民介紹，5號居民樓總共有12層，兩個(gè)單元消防通道互通，一部電梯還能勉強(qiáng)支撐兩個(gè)單元業(yè)主上下樓，但如今兩部電梯同時(shí)損壞，徹底讓業(yè)主沒了辦法。

物業(yè)稱他們不接“帶病”電梯

為了解電梯“罷工”原因，記者找到了小區(qū)青島仁一物業(yè)管理有限公司，物業(yè)趙經(jīng)理表示，7月1日5號樓一單元的電梯就停止了運(yùn)行，“6月30日和維保單位簽的維保合同剛剛到期，第二天電梯就壞了。”趙經(jīng)理介紹，一號樓電梯停擺后，7月2日，二單元的電梯也出了狀況，“當(dāng)時(shí)好不容易又請來維保公司的工作人員來維修，沒想到不但沒修好，電梯也沒法用了，再找這家維保公司，他們就不管了。”

7日下午，記者聯(lián)系了小區(qū)電梯的維保單位，該公司的喬經(jīng)理表示“合同已結(jié)束”，對于更多問題，他并不愿多說。記者采訪時(shí)注意到，物業(yè)公司趙經(jīng)理剛剛打印出十幾份關(guān)于小區(qū)電梯運(yùn)行情況的說明，說明中稱“電梯的注冊備案是青島市住宅開發(fā)有限公司(小區(qū)開發(fā)商)”，物業(yè)之所以不接手電梯，主要因?yàn)殡娞菀恢睅Р∵\(yùn)行，除了電梯相關(guān)配套得不到保障，電梯運(yùn)行無年檢證、合格證及其他材料。

趙經(jīng)理還指出，電梯還存在通話故障、油杯無油、基坑積水等隱患，導(dǎo)致電梯運(yùn)行不穩(wěn)定、聲音大、故障多，嚴(yán)重影響電梯安全運(yùn)行以及運(yùn)行年限。“我們現(xiàn)在根本沒法接手，向業(yè)主收取的4毛錢一平方米的電梯費(fèi)剛剛夠電費(fèi)，電梯本身這么多問題，我們接手后怎么維修?”趙經(jīng)理無奈地說道，“這次再找一家新的維保單位，每年18部電梯的維護(hù)費(fèi)用就得好幾萬，物業(yè)也無法負(fù)擔(dān)這么多錢。”

開發(fā)商電梯已通過驗(yàn)收

7日，記者聯(lián)系了青島市住宅開發(fā)有限公司的尹經(jīng)理，他表示目前天怡景園C區(qū)的電梯維保確實(shí)已經(jīng)到期，針對物業(yè)提出的諸多質(zhì)疑，尹經(jīng)理答復(fù)記者稱“電梯肯定通過驗(yàn)收了。”他認(rèn)為，如果電梯沒通過主管部門驗(yàn)收，不符合質(zhì)量要求，不可能讓業(yè)主冒險(xiǎn)乘用。

同時(shí)，尹經(jīng)理表示，目前小區(qū)電梯停擺后遲遲未得到維修，問題卡在物業(yè)暫時(shí)未找到維保單位上。“我們也幫著找維保單位，目前正在協(xié)商溝通。”尹經(jīng)理說道。下午，記者聯(lián)系了市北區(qū)市場監(jiān)督管理局，稽查隊(duì)黃隊(duì)長告訴記者，稽查人員在接到業(yè)主反映后立即到小區(qū)做了調(diào)查，該小區(qū)電梯確實(shí)已經(jīng)在2015年3月份驗(yàn)收完畢，有效期至2016年2月份。“問題在于小區(qū)物業(yè)和開發(fā)商在電梯等移交問題上沒有達(dá)成一致，目前雙方仍在進(jìn)行協(xié)商，小區(qū)各個(gè)方面尚未完成移交。”黃隊(duì)長說。

難題主體責(zé)任不明存隱憂

根據(jù)《青島市電梯安全運(yùn)行服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，電梯使用管理單位是指具有電梯管理權(quán)利和管理義務(wù)的單位或個(gè)人，可以是電梯產(chǎn)權(quán)所有者，也可以是受電梯產(chǎn)權(quán)所有者授權(quán)或委托的電梯管理者。使用管理單位是電梯安全運(yùn)行管理的責(zé)任主體，對電梯的使用安全負(fù)責(zé)。

不過，由于與電梯有關(guān)的責(zé)任主體過多，電梯維護(hù)常常存在權(quán)責(zé)不清的問題。例如，生產(chǎn)電梯的是電梯廠家，決定電梯品牌的是開發(fā)商，產(chǎn)權(quán)所有者以及實(shí)際使用者是小區(qū)業(yè)主，而管理電梯安全運(yùn)行的是受業(yè)主委托的物業(yè)公司，提供電梯日常維保和修理的是與物業(yè)簽訂合同的電梯維保公司。

因此，出現(xiàn)故障或事故后，業(yè)主常常將矛頭對準(zhǔn)物業(yè)，物業(yè)則認(rèn)為開發(fā)商和維保公司應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，維保公司指責(zé)業(yè)主使用不當(dāng)或者費(fèi)用沒有交夠，致使電梯維護(hù)進(jìn)入怪圈。對于天怡景園C區(qū)5號樓的業(yè)主來說，他們并不太了解開發(fā)商與物業(yè)之間的糾纏，電梯盡快恢復(fù)正常才是他們最關(guān)心的事。記者 劉玉凡