信網6月19日訊 6月15日，青島市民何先生撥打信網熱線(0532-80889431)反映，2015年4月份他賣了一套老房子，對方購房款中有40萬通過光大銀行青島分行秦嶺路支行(以下簡稱“青島光大銀行”)貸款。何先生稱，“我著急用這些錢再買一套新房，青島光大銀行承諾5月19日之前放款。”但是，約定時間內青島光大銀行并未放款，這導致何先生購房資金緊張，“不得不臨時找民間借貸公司以高額利息籌集急需的40萬元房款”。青島光大銀行則表示，當事的客戶經理并沒有向何先生承諾放款的具體時間。

銀行不打款，只得找民間借貸公司籌款

何先生打算賣掉老房子，換一套稍微大點的新房。今年4月，通過在中介公司掛牌，何先生成功找到買家。4月22日，雙方談妥價格后，正式簽訂買賣合同。“當時以78萬元的價格成交，買方先期通過青島光大銀行秦嶺路支行支付了38萬元，至于剩下的40萬，通過貸款支付。為我們辦理業(yè)務的青島光大銀行周姓員工承諾5月初，最晚5月19日就可以打款。”何先生稱。

何先生稱，5月19日青島光大銀行周姓員工告訴他，之前向銀行提交的房屋照片不行，需要重新提交，只要照片通過了，很快就會打款。他只得重新拍攝，當天下午就提交給了銀行。本以為這次就能拿到錢了，“可是到了6月2日，銀行又告知我，周姓員工另有安排，于是把我的事情交接給了另一位員工。而交接工作中出現(xiàn)了差錯，只能重新辦理放款業(yè)務，這樣就得再延緩一段時間。”

據何先生介紹，直到6月9日，青島光大銀行才把40萬元打到他的賬戶上。但在此期間，他在青島重慶南路談好了另一套二手房，資金卻成了問題，青島光大銀行承諾5月中旬就能到賬，結果沒有。為了不違約，在5月24日，他只得找到一家民間借貸公司借了40萬元。

“本來不用借貸的，這樣一來，青島光大銀行無形中給我造成了不小的損失。在多次交涉后，光大銀行青島秦嶺路支行的姜行長說沒辦法進行賠償，只能給我一部分禮品作為補償，或是將涉事員工開除。”何先生表示。

光大銀行：支行就問題核實后會進行答復

6月15日下午，信網就此事聯(lián)系到光大銀行青島秦嶺路支行的姜姓行長。他表示，“這件事需要按照程序來。我正在寫材料向分行遞交。我認為何先生的要求不太合理，沒必要折騰，造成不必要的麻煩。何先生已經投訴過幾次了，這對我們分行以及員工的考核造成了很不好的影響。”

姜行長告訴信網，“何先生買房時，給自己留出40天時間太短了。有很多天是非工作日，中間還隔著五一假期，另外，正好遇上房產登記中心系統(tǒng)升級，實際的工作時間遠遠不夠。而只要房產登記中心通過審核，放款到我們銀行，我們肯定會第一時間打給客戶，所以并不是我們的原因造成何先生的錢到賬遲緩的。”姜行長表示，這只是個人的看法，無法代表分行，建議信網“聯(lián)系分行，由分行的工作人員出面答復”。

6月16日，青島光大銀行負責宣傳的譚先生回復信網，“經過支行核實，當事的客戶經理并沒有向何先生承諾放款的具體時間。因為辦理二手房按揭業(yè)務，需要經過多個環(huán)節(jié)，整個流程不可控性太強，而且，各種資料都需要進行逐個核實，能不能辦理下來貸款都是個問題。”

律師：如果銀行工作失誤應承擔責任

出現(xiàn)這種事情，銀行是否需要承擔責任，信網就此咨詢了青島德衡律師事務所的黃鵬舉律師。

黃律師表示，根據合同法第113條，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失。

“如果事情真如何先生所說，是由于銀行工作失誤導致放款遲緩的話，銀行應該承擔責任，但是根據根據法律上公平原則，銀行很難承擔全部責任。但是，光大銀行也無法預判何先生會從民間借貸公司借款，具體應負的責任以及具體的賠償標準不太好界定，最好雙方協(xié)議解決。”

對于何先生進行民間借貸一事，黃律師認為，“民間借貨的利率可以適當高于銀行的利率，各地人民法院可根據本地區(qū)的實際情況具體掌握，但最高不得超過銀行同類貸款利率的四倍(包含利率本數(shù))。超出此限度的，超出部分的利息不予保護。”

信網將會繼續(xù)關注事件進展。

信報全媒體記者 高鵬