
惡劣天氣行車發(fā)生摩擦微信30分鐘搞定賠付
前幾天一場突如其來的大雪,讓青島私家車主們犯了難。馬路上,一個小坡可能就會攔下多輛汽車。輕微的摩擦事故頻發(fā),車險報案率提高 。記者咨詢了島城多家保險公司了解到 ,降雪后的幾天,有的公司車險報案率增加兩成。入冬后天氣漸寒,雪雨天氣增加,遇到惡劣天氣車輛發(fā)生摩擦 ,車主應該如何理賠呢?
微信賠付30分鐘內(nèi)搞定
青島很少下大雪,前幾天的一場雪,讓私家車主們不知所措。“雪雨天氣的影響下,車險報案數(shù)量有所提升。公司數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,報案數(shù)量比平時多了兩成左右。”中國人壽財險青島分公司負責賠付業(yè)務的張女士告訴記者??紤]到雨雪天特殊天氣的影響,出險賠付最重要就是保證“快”,否則容易出現(xiàn)交通阻塞等問題。
記者了解到 ,雨雪天經(jīng)常發(fā)生車輛追尾、變道碰擦、撞交通護欄等事故。面對這樣的事故,如何快捷理賠呢?據(jù)張女士介紹,針對惡劣天氣造成的摩擦,保險公司通常也會有“綠色通道”。目前,不少保險公司都推出微信自助辦理車險賠付的服務,對于責任明確、通過觀察車外觀就可以定損的小事故,車主可以拍照傳微信的方式聯(lián)系后臺客服。車主拍下駕駛證、銀行卡、人車合影、車輛VIN碼等照片,提交資料齊全辦理流程快的話,半個小時車主就會收到理賠的信息。
目前,在中國人壽財險投保車輛保險,損失金額在5000元以下的非人傷事故都可以享受“簡易賠案快速處理”,當天出險、當天處理、當天支付賠款。有的保險公司還推出便捷方式,通過微博、彩信、微信等方式,遠程補交現(xiàn)場定損時可能缺少的身份證、銀行卡復印件等必要的理賠材料,免去了以往一趟趟跑保險公司的麻煩。
車撞墻冰凌砸車免賠30%
對于路面濕滑導致的車輛刮蹭、碰撞等常見事故,只要車主投保了交強險、車損險以及車上人員責任險,都能得到保險公司的相應理賠。
極端天氣下,也有一些特殊情況。比如雪壓倒樹枝,掉下來把車砸了。路滑車撞到墻,受到損害。如果天氣極冷,陽臺下或許還會有冰凌,也會出現(xiàn)冰凌掉下來把車砸了的現(xiàn)象。這種情況怎么辦呢?
島城一家保險公司的工作人員告訴記者,這種情況的解決分為兩種方案。一種是無法找到責任方。車輛損失險一般有30%左右的免費額,也就是說有車輛損失險的車主,保險公司通常會賠償損失金額的70%。另一種方案是能夠找到責任方,比如樓上陽臺的花盆被風吹下來砸傷了車。這種情況,車主可以要求保險公司先賠付100%,之后由保險公司跟責任方進行協(xié)商。
雪天也有一些情況是不在車險理賠范圍內(nèi)的。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,如果雪天車輛的雨刮器或噴水裝置被凍住,車主強行啟動發(fā)動機,導致雨刮器電機或噴水馬達燒毀,保險公司不負責賠償。如果玻璃在用熱水除雪過程中破裂或者被高空墜物單獨擊碎,這種情況下,如果車主沒有投保玻璃單獨破碎險,保險公司不賠償玻璃的損失。
相關(guān)鏈接:車險應該怎么購買呢?
車險究竟應該怎么買才劃算呢?記者了解到,通常情況下,交強險、車損險、第三者責任險是比較常用的保險。
交強險是必須購買的車險,交強險是我國法律規(guī)定每一個車主均需強制購買的保險。它有效保證車輛在發(fā)生交通事故時,有最基本的保險理賠。如未按規(guī)定購買交強險的,公安機關(guān)交通管理部門有權(quán)扣留機動車,并處繳納的保險費的2倍罰款。
車損險是指被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發(fā)生保險事故,造成保險車輛受損,保險公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。一般而言,車損險的保費費用跟車子的購置價格、座位數(shù)有很大關(guān)系。車價越高,保費越高。
第三者責任險,是指在事故當中,造成除本車駕駛員及乘客之外的其他人人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀的,由保險公司按規(guī)定進行賠償。所需費用要根據(jù)你選擇的投保等級。一般5、10、15、20、30、50、100萬元七個檔次是主流,當然也可以選擇投保100萬元以上,但最高不能超過5000萬元。
城市信報/信網(wǎng)記者 孫曉琳
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