“我們家孩子長(zhǎng)得比較矮，而且很內(nèi)向，上了幼兒園就怕被欺負(fù)，我小時(shí)候在幼兒園很老實(shí)，就經(jīng)常被同學(xué)們欺負(fù)。”聊起孩子沖突的問(wèn)題，朋友李雪很有感觸。和很多家長(zhǎng)一樣，李雪很是擔(dān)憂(yōu)孩子在幼兒園被打，從而給孩子心靈或身體造成創(chuàng)傷，因此，她經(jīng)常關(guān)注孩子的動(dòng)向，并及時(shí)為孩子出謀劃策。

從孩子的角度而言，如何看待沖突這回事兒?管珉現(xiàn)在已經(jīng)讀小學(xué)五年級(jí)，針對(duì)同學(xué)們之間的沖突，他覺(jué)得，大部分是不需要家長(zhǎng)介入的。“同學(xué)們之間嘛，你打我鬧的比較正常，大家都沒(méi)什么惡意，過(guò)后不會(huì)記仇。如果家長(zhǎng)過(guò)度地介入，讓我們感覺(jué)不自在，反而和同學(xué)們疏遠(yuǎn)了，自己的事情自己解決嘛!”

讀初一的欒巖宇同樣也不太喜歡家長(zhǎng)過(guò)度介入孩子們的沖突。“其實(shí)我們家的關(guān)系都很融洽，有些理解不了的問(wèn)題，想不通的問(wèn)題，我喜歡和爸爸講一講。但是，如果家長(zhǎng)非常生硬地介入，那反而讓我們覺(jué)得別扭，總歸大人的世界和我們的世界是不同的。當(dāng)然了，如果發(fā)生非常惡劣的欺負(fù)毆打等事情，我覺(jué)得家長(zhǎng)還是有必要幫忙解決的，事情的性質(zhì)不一樣。所以家長(zhǎng)是否去管，還是得分事情。”

家長(zhǎng)發(fā)言：給不給孩子撐腰，大家各執(zhí)一詞

正如前面所說(shuō)，在社會(huì)與生活壓力之下，家長(zhǎng)們會(huì)怕吃虧，家里的孩子是“掌中寶”，大人就更擔(dān)心自家孩子吃虧。總之，各種焦慮混雜在一起，影響著人們的心情。而對(duì)于是否介入孩子們的關(guān)系和沖突，不同家長(zhǎng)的看法也有天壤之別。

侯女士就認(rèn)為，孩子的處事能力比較弱，在孩子不知所措時(shí)，應(yīng)該及時(shí)出面幫助，才能起到指導(dǎo)作用。“我家孩子比較內(nèi)向柔弱，經(jīng)常被其他大孩子欺負(fù)，很不被尊重，如果做家長(zhǎng)的都無(wú)法出面給孩子撐腰，那時(shí)間長(zhǎng)了，孩子肯定會(huì)覺(jué)得孤單、弱勢(shì)，懦弱的性格不利于成長(zhǎng)。”所以在面對(duì)沖突時(shí)，侯女士一般都會(huì)替孩子出面，與此同時(shí)，教給孩子處理方法。

而侯女士的閨蜜連女士，對(duì)此觀點(diǎn)完全相反。“孩子有他們自己相處的游戲規(guī)則，他們的規(guī)則也許是我們成人無(wú)法理解的，但是我們還是應(yīng)該尊重他們的游戲規(guī)則，讓他們?cè)谟螒蛑杏盟麄冏约旱男袨?、語(yǔ)言，用他們自己的方式與對(duì)方談判，來(lái)達(dá)成他們自己的目的。有些孩子一分鐘前是敵人，一分鐘后又成了游戲伙伴。在玩耍中，孩子的最大利益就是追求玩得開(kāi)心、盡興和獲得成功。”

市民韓運(yùn)則表示：“我一直都覺(jué)得，孩子并不是教育出來(lái)的，而是共同成長(zhǎng)來(lái)的。我們家孩子與同學(xué)發(fā)生沖突，我很少去干預(yù)。但是在我與孩兒他媽、親人、朋友發(fā)生沖突時(shí)，我都會(huì)盡量去處理好，這樣孩子看在眼里，記在心里，在處理與小伙伴的關(guān)系時(shí)，自然能夠識(shí)大體。”韓先生說(shuō)，沒(méi)有任何家長(zhǎng)能夠忍受孩子被欺負(fù)的事實(shí)，看到自家孩子被欺負(fù)，甚至比自己被欺負(fù)還讓人氣憤，在不良情緒影響下，很多家長(zhǎng)就做出了過(guò)激的舉動(dòng)，比如找到當(dāng)事孩子或孩子家長(zhǎng)吵架，甚至動(dòng)手的事情都時(shí)有發(fā)生。

國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、省教學(xué)能手安嘉表示，對(duì)于3歲前的小孩來(lái)說(shuō)，由于語(yǔ)言表達(dá)能力有限，又缺乏正確溝通的經(jīng)驗(yàn)，所以打人、推人是他們維護(hù)自身利益的一種條件反射，更是他們游戲的一部分。對(duì)于學(xué)齡前兒童來(lái)說(shuō)，他們的思維發(fā)展水平還處于“自我中心”階段，不太容易認(rèn)同和接納別人的意見(jiàn)，這樣，在孩子相互交往過(guò)程中就難免會(huì)出現(xiàn)矛盾，而家長(zhǎng)怕孩子們吃虧，因此對(duì)彼此動(dòng)手的行為會(huì)有些放縱。還有一種情況，就是家長(zhǎng)往往會(huì)通過(guò)肢體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)對(duì)孩子的愛(ài)，有些孩子就會(huì)對(duì)其他玩伴有同樣的表達(dá)，結(jié)果掌握不好火候，造成了沖突。

實(shí)際上，幼兒之間的爭(zhēng)吵和糾紛，正是他們學(xué)習(xí)與他人交往的機(jī)會(huì)，如果孩子們之間始終都能和諧相處，沒(méi)有任何矛盾沖突，那反而缺少了這種鍛煉的機(jī)會(huì)。家長(zhǎng)一定要相信孩子的潛力，如果他吃了虧，但是能很快地調(diào)整自己的情緒，以另外一種心情繼續(xù)投入游戲，誰(shuí)說(shuō)這不是一件好事情呢?即便因此心情不好而哭鬧，這種經(jīng)歷也會(huì)讓他明白，他周?chē)沫h(huán)境并非那么純粹，這也是培養(yǎng)他社會(huì)適應(yīng)能力的一個(gè)好機(jī)會(huì)，在經(jīng)歷了數(shù)不清的糾紛、爭(zhēng)執(zhí)的教訓(xùn)以后，孩子會(huì)逐步適應(yīng)紛爭(zhēng)。并且每當(dāng)孩子有過(guò)失行為時(shí)，孩子親身體驗(yàn)到行為的后果，明白其危害，便不再重犯，這比單純的說(shuō)教或直接的斥責(zé)更管用。

孩子主動(dòng)提及，則需要家長(zhǎng)介入

青島成長(zhǎng)心理研究所專(zhuān)家石卉認(rèn)為，孩子們健全人格的形成，與家長(zhǎng)的潛移默化作用巨大，一個(gè)能夠輕松化解矛盾，處理同伴關(guān)系游刃有余的孩子，其家庭關(guān)系、父母關(guān)系是非常和諧的。所以，與其說(shuō)擔(dān)憂(yōu)孩子害怕被欺負(fù)，家長(zhǎng)不如從自身做起，畢竟孩子的成長(zhǎng)是從家長(zhǎng)的成長(zhǎng)開(kāi)始的。

再來(lái)說(shuō)孩子沖突這件事，一般情況下，家長(zhǎng)不適合過(guò)度介入孩子們的沖突和關(guān)系，只需要做好外圍輔導(dǎo)即可，但有幾種情況值得家長(zhǎng)去注意。首先是孩子們主動(dòng)提起“欺負(fù)”、“郁悶”這樣的情緒時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該留意。前提是，家長(zhǎng)沒(méi)有詢(xún)問(wèn)孩子，只是孩子主動(dòng)提起的。通常來(lái)說(shuō)，如果孩子自己覺(jué)得受傷比較大，就會(huì)表現(xiàn)在臉上，這時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該進(jìn)行心理斧正輔導(dǎo)，并和老師溝通。

其次是沖突反復(fù)發(fā)生時(shí)，如果孩子總是說(shuō)與某個(gè)同學(xué)關(guān)系不好，總是反復(fù)發(fā)生沖突，自己心里有些壓抑和難過(guò)時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該注意?？梢晕竦睾秃⒆訙贤ㄒ幌拢热邕@樣問(wèn)：“你最近總是愁眉苦臉，媽媽爸爸很擔(dān)心，發(fā)生了什么事情，都可以跟媽媽爸爸說(shuō)。”不強(qiáng)迫孩子說(shuō)，允許孩子保留自己的秘密，但也表達(dá)了一種傾聽(tīng)的愿望，孩子會(huì)感受到你的尊重，也體會(huì)到你的關(guān)心。這不僅有利于發(fā)現(xiàn)孩子和同學(xué)間的矛盾，對(duì)親子關(guān)系也是很有好處的。

本專(zhuān)題撰文/記者 賀鑫一

實(shí)例：

不用偏袒任何一方

重新定規(guī)則解決了問(wèn)題

一天傍晚，余媽媽帶著6歲的葭葭到小區(qū)里玩。媽媽在一邊站著，葭葭自己到一旁找小朋友玩去了。不一會(huì)兒，葭葭就和一個(gè)小男孩在滑梯旁玩起了滑滑梯?？墒切∧泻⒁?yàn)橄脒B著滑兩次而不和葭葭輪流滑，葭葭就和他吵了起來(lái)。開(kāi)始余媽媽也沒(méi)注意，但是兩個(gè)孩子越吵越厲害，甚至拉扯著廝打起來(lái)。余媽媽一看，趕緊走過(guò)去制止了爭(zhēng)吵，并要求他們重新訂規(guī)矩，不能動(dòng)手打架。

葭葭見(jiàn)媽媽并沒(méi)有偏向自己，就哭了起來(lái)，說(shuō)媽媽向著別人。媽媽和藹地對(duì)葭葭說(shuō)：“媽媽知道你有委屈，不過(guò)你們是好朋友，有矛盾要慢慢商量，打架是不對(duì)的。”然后又轉(zhuǎn)向小男孩說(shuō)：“大家事先約定好的，就應(yīng)該按照約定玩游戲，對(duì)不對(duì)?男子漢更應(yīng)該說(shuō)話算數(shù)啊。”小男孩低著頭不吭聲了。很快，兩個(gè)孩子就開(kāi)始講條件了，并很快又玩到了一起。

介入孩子矛盾中時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該是和解使者，而不是法官或者陪審團(tuán)。誰(shuí)先動(dòng)的手不重要，重要的是你制止了這場(chǎng)沖突。