春季到來，進(jìn)入了裝修的旺季，很多準(zhǔn)備入住新家的市民免不了要尋找裝修公司或者施工隊，給自己的家來進(jìn)行裝修，當(dāng)裝修人員來到家中看房測量結(jié)束之后，往往會給業(yè)主一個裝修項目工程的合同，除了其中的一些正常的施工費用之外，還有一項是寫著“管理費”，這部分管理費用往往都單獨收取，數(shù)額也不少，達(dá)到數(shù)千元，很多業(yè)主看到這一項管理費之后往往也是心里一頭霧水：這個管理費到底是管理啥的?到底應(yīng)該收取多少才合適?

看到“管理費”業(yè)主心中產(chǎn)生疑惑

家住寧夏路的李先生最近要對自己的一套二手房準(zhǔn)備進(jìn)行翻新，于是就通過朋友介紹，聯(lián)系上了一家專業(yè)施工隊，李先生把自己對于裝修的一些想法與施工隊的一位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流，并且上門到家中進(jìn)行了一些測量工作之后，施工隊就給李先生準(zhǔn)備了一個施工方案以及每一個項目所對應(yīng)的預(yù)算，施工主要包括刷墻、水電改造等項目，根據(jù)實際使用的墻面面積以及地面面積等，最后這些項目的價格加起來有5000元左右，加上材料搬運費等共計6000多元，還不包括水電改造的費用，但是在這些項目的下面，還有一個名為“管理費”的項目，上面寫著2200元，這讓李先生感到困惑：“一共就幾千塊錢的施工項目，為啥要收取這么多的管理費?而且材料搬運以及垃圾清理都要另外收費?”李先生不知道這個管理費都包括哪些內(nèi)容，于是就咨詢施工的負(fù)責(zé)人。

施工的負(fù)責(zé)人對于管理費這一項，給了李先生這樣的解釋——管理費是施工過程中管理產(chǎn)生的，其中相關(guān)建設(shè)工作人員工資、辦公費、差旅費、基建用固定資產(chǎn)折舊費、工器具使用費及與工程有關(guān)的其他管理性質(zhì)的支出，并且這項費用是每個施工隊或者裝修公司都要收取的，施工負(fù)責(zé)人給出了這個說法之后，李先生也只好表示暫時先考慮一下，再決定是否進(jìn)行裝修。

裝修都收管理費很多業(yè)主也會比價

李先生告訴記者，他在拿到這份報價單之后，也咨詢了幾位之前曾經(jīng)有過裝修經(jīng)驗的朋友，朋友們都告訴他這個管理費有些高。對于李先生的經(jīng)歷，記者也隨機咨詢了幾位有裝修經(jīng)驗的市民，了解到每一家施工隊的管理費收取份額以及數(shù)額的差距都比較大。

家住藍(lán)山灣的市民高女士告訴記者，她是在去年給新房進(jìn)行的裝修，整個裝修過程包給了一家裝修公司，施工項目包括水電改造、砸墻砌墻、吊頂、鋪木地板、瓷磚、門窗和墻粉刷等等，總價在5萬元左右，其中關(guān)于管理費這一項，收取了4000元的數(shù)額：“當(dāng)時我也不太明白裝修管理費到底指的是什么，他們跟我解釋了之后，我也很不理解。裝飾公司說工人都是他們自己的，都是經(jīng)過他們專業(yè)培訓(xùn)的，那就說明這些工人是裝飾公司自己的員工，那么自己公司的員工為什么還要我們客戶再來買一次單?所以我感覺這管理費交得很冤，裝修的工程費也都已經(jīng)交給公司了，再交一遍管理費也不知道是什么意思 ，但是當(dāng)時我們也咨詢過很多家裝修公司，經(jīng)過比價之后，也是選取了性價比相對較高的一家裝修公司，但是在施工的過程中，也很少見到他們的施工負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場管理和調(diào)度，往往都是我們自己在監(jiān)督工人干活……”

費用：收取數(shù)額在5%～15%不等

對于裝修管理費的情況，記者也以裝修業(yè)主的身份隨機咨詢了多個青島裝飾公司以及施工隊，發(fā)現(xiàn)無論規(guī)模大小，所有的裝修公司都會收取工程管理費，區(qū)別在于有些是包含在報價其中，有些是單獨列項，收取額度一般為5%～15%，甚至連一些馬路施工隊也在這方面有所涉及。

當(dāng)記者與其中一位業(yè)務(wù)經(jīng)理交談的時候，這位業(yè)務(wù)經(jīng)理甚至直接說出了管理費其實就包括公司的凈利潤：“這個費用只要是裝修公司都會收取這個費用，而且是合法的，所以很多時候就是明確地寫在這個項目預(yù)算協(xié)議里面，一般來說只要不是太離譜，業(yè)主往往也都不會過于計較這些東西，因為別家公司也會收取這部分費用，比來比去，肯定還會找一家性價比相對較高的施工單位，一般來說，很多銷售人員的收入就來自于這部分費用，工程款的大部分則是被工人和老板給分走了。”

記者在長沙路建材市場附近也隨機咨詢了馬路邊的幾位工人，其中一位工人說到裝修管理費，甚至說可以商量著來：“我和我對象都干裝修，很多時候都是兩口子一起干，可以包干所有的工種，包括刮膩子、改水電以及吊頂?shù)?，我們兩個人在青島一起干了這么多年，配合很好，干活的時候本來就是一家人，自家人都好商量 ，這中間還存在啥管理費?”

法律條文：無明文規(guī)定具體標(biāo)準(zhǔn)

記者從青島市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會了解到，住房裝修應(yīng)該屬于住宅室內(nèi)裝飾裝修，相關(guān)操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照建設(shè)部2002年頒布的第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》來執(zhí)行，但在建設(shè)部第110號令中并未找到工程管理費收取的相關(guān)規(guī)定。對裝飾裝修行業(yè)具有指導(dǎo)意義的中裝協(xié)所制定的《全國家庭裝飾行業(yè)公約》等相關(guān)規(guī)定也沒有這方面的內(nèi)容闡述。

青島市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會的工作人員告訴記者 ，關(guān)于裝修環(huán)節(jié)針對家裝過程中產(chǎn)生的“工程管理費”這一收費項目的具體數(shù)額，并沒有具體法律規(guī)范約束 。而根據(jù)2013年商務(wù)部頒布實施的《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定當(dāng)中，記者看到，涉及到裝修管理費的這部分項目，主要內(nèi)容為“工程合同或有效方案中應(yīng)明細(xì)裝修的各主要環(huán)節(jié)和流程，使顧客清楚消費。設(shè)計費之外的其他服務(wù)費要事先告知顧客，且收費合理。”

條款當(dāng)中也只是寫了收費合理，但是也沒有針對裝修管理費給出一個明確的數(shù)額：“現(xiàn)在收取管理費沒有法定的數(shù)額和標(biāo)準(zhǔn)，很多情況下是屬于行業(yè)內(nèi)部一些約定俗成的習(xí)慣，最后都是由業(yè)主與施工單位之間協(xié)商而簽訂的協(xié)議，如果簽了協(xié)議交了定金，等于業(yè)主默認(rèn)了這些條款，那么就要按照協(xié)議來進(jìn)行操作了”。

裝飾協(xié)會：以最后合同為標(biāo)準(zhǔn)

對于裝修管理費這一項到底有沒有一些具體的標(biāo)準(zhǔn)，記者也咨詢了青島市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會 ，相關(guān)工作人員說到裝修管理費的情況，表示根據(jù)目前的市場行情來說，大公司和小公司收取的費用是不一樣的，到現(xiàn)在也沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)：“這些費用每個公司的情況不一樣，有些公司人數(shù)較少，往往就是一個監(jiān)理或者包工頭帶著一個施工隊，是有自己的工人，公司比較小的話，收取的費用可能就比較少。有些大公司除了施工工人之外，還包括設(shè)計人員、行政人員、采購人員等等一系列的輔助性工種，這些工種的人員的收入很大程度上取決于管理費這一塊，所以有些公司收取的管理費就比較高。”

“有些管理費的項目當(dāng)中還包括垃圾清運方面的項目，有些則是不包括這些項目，把垃圾清運這些項目與管理費分開收取，所以裝修管理費到底應(yīng)該收取多少額度和數(shù)額，管理費具體都包括哪些內(nèi)容，很大程度上還是得看業(yè)主與裝修公司或者施工隊協(xié)商之后的結(jié)果，一般來說都會在簽定裝修預(yù)算協(xié)議的時候把這部分費用明確寫出來，如果一家裝修單位的裝修管理費報價很高或者讓業(yè)主覺得不合理的話，相信很多業(yè)主也會選擇放棄或者還價，等雙方協(xié)商出一個都可以接受的價格之后，交上定金約定日期之后，就可以施工了……”

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城市信報/信網(wǎng)記者